189
Добрый день! 12 июля 2024 года я оформила рассрочку в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей.
Позже увидела, что в стоимость рассрочки была включена комиссия за её предоставление в размере 25 200 руб. В предоставлении рассрочки указано стоимость услуги в месяц. До оформления рассрочки не было информации о том, что плата за услугу списывается единовременно. Получается, что кредитный договор был заключен под влиянием существенного заблуждения. В этот же день в течение 10 минут после оформления вернула сумму рассрочки в размере 100 000 рублей.Прошу содействия в возврате комиссии за услугу по рассрочке в размере 25 200 руб.,т. к. при обращении к оператору банка (звонок был в 01:18 13.07.24г) ответили, что плата не возвращается. Прошу учесть обстоятельства подписания документа подписывается одномоментно, без возможности предварительного ознакомления с подробными условиями. Данное обстоятельство свидетельствует о том, что была лишена возможности повлиять на формирование условий договора и выразить согласие на предоставление дополнительных платных услуг. В соответствии со всем выше изложенным моим обращением прошу вас в содействии для того чтобы вернуть уплаченные мною средства в досудебном порядке.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Комиссию списали верно, но мы ценим, что вы с нами, поэтому вернули комиссию, деньги уже на вашем счёте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
причина не зачета - информация не подтверждена, а хотя банк в комментариях все подтверждает. Где же истина или похо... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( https://lk.evcmo.ru/... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью
Можно ли оформить кредитную карту или микрозайм с гражданством Республики Беларусь? Работа и регистрация в Москве.... Читать полностью
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью