19
Добрый день. Я писала вам почти 3 недели назад, но так и не получила ответа. Почта, на которую просите направить обращение переполнена, не работает.
Посмотрите, пожалуйста, предыдущие обращения, чтобы не дублировать информацию, а тут я продолжу описывать ситуацию .
После написания заявления в отделении банка нам был предложен последний безысходный для нас вариант - мы оплачиваем обе комиссии в суммарном размере пости 124.000, а потом вся эта сумма вернется повышенным кэшбэком.
Мы оплатили уже одну комиссию в размере 63.000, вторая до 15.08.
Но наш семейшый бюджет не выдерживает такую нагрузку, учитывая, что в семье 2е детей, которых в августе полностью собирать в школу. Плюс мы живем в маленьком городке, и у нас очень мало ваших партнеров, через которых получится конвертировать кэшбек. А те, которые представлены, не все удобны для нас территориально и по ценам. Например, Лукойл ваш партнер, а на Роснефть нет, разница в стоимости бензина значительная.
Мы будем выбирать эту сумму очень долго, не факт, что справимся за год. А гарантированно действие такого условия мне обозначили именно на этот срок.
Вашим приложением (точнее, веб-версией сайта на экране телефона) крайне неудобно пользоваться, я уже об этом писала в пред.обращениях. Оно постоянно виснет, оплата проходит неудобно, плюс вход в саму веб-версию сайта крайне затруднена. Напомню, что именно из-за того, что не прошла оплата в приложении, и возникла эта сложная ситуация.
Прошу вас детально разобраться и отменить вторую комиссию, а первую оставить на возмещения по программе повышенного кешбэка.
Добрый день!
Почта feedback@sovcombank.ru работает корректно.
Без предоставления данных рассмотрение обращение невозможно.
Рекомендуем направить информацию на указанную почту
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день!9 ноября на почту insurance@sovcombank.ru я отправил чек об оплате и доп. соглашение о пролонгации дого... Читать полностью
А покупки с прошлого года (2023года) здесь причем? Мне были персональные промокоды на увеличение рассрочки до 24 ме... Читать полностью
24 ноября 2024 мне был пересчитан график платежей на оставшуюся задолженность и разделен на 3 месяца рассрочки.В ба... Читать полностью
В июле 2024 года мне одобрили автокредит в Совкомбанке под процентную ставку 13,7, при выборе автомобиля мне в авто... Читать полностью
Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью
Банк заблокировал вход в мобильный банк, а на счетах были все мои деньги. Сейчас я вообще без средств к существован... Читать полностью
Что ж, пишу уже третий раз сюда, не понимаю что происходит с этим банком. В 2022 году меня заблокировали незаконно,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть действующий кредит на 400.000 в Совкомбанке КнК Супер+ от 19.12.2023 г. Со ставкой 27... Читать полностью
25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью
ВЫ МОШЕННИКИВЫ МОШЕННИКИ Читать полностью
24 ноября 2024 мне был пересчитан график платежей на оставшуюся задолженность и разделен на 3 месяца рассрочки.В ба... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть действующий кредит на 400.000 в Совкомбанке КнК Супер+ от 19.12.2023 г. Со ставкой 27... Читать полностью
Я сделал до перехода карты в Совкомбанк: Пропуск платежа за Расчетный период с 25.10.2024 г. по 25.11.2024 г. Следу... Читать полностью
28.10.24 меня признали банкротом. На 26.11.24 информация в бки до сих пор высвечивается как активный договор. Ранн... Читать полностью
Хочу быстрее вывести деньги обращение подавал Читать полностью
Я заключила кредитный договор на индивидуальных условиях в ПАО "Совкомбанк" на приобретение недвижимости на первичн... Читать полностью
Являюсь картодержателем Халвы уже несколько лет. В целом чаще использовал карту как кэшбековую и практически не исп... Читать полностью
Добрый день. Сотрудник Егор Ефимрв сообшил, что за оставленный и засчитанный отзыв на сайте банки. ру мне будет зач... Читать полностью
По десять раз в день мне поступают звонки с предложением кредита. Мне это не интересно. Куда мне нужно обратиться,... Читать полностью
При ответе здесь есть два окна: для публикации и ниже - для конфиденциальной информации. Номер был указан во второ... Читать полностью
В банке telecub.ru MOSKVA RUS Читать полностью
Хочу пожаловаться на банк перед тем как прерву обслуживание. Читать полностью
Оформил плюс ОСАГО Электроно, не через офис Сбер страхования (№ХХХ0467853609). Действия полюса начинается с 02.12.2... Читать полностью
А сколько Ваша проверка занимает? Читать полностью
Здравствуйт, у меня списывают по 300 рублей каждые 3 дня, помогите пожалуйста, что делать, подписок нет Читать полностью
Добрый день, по нашей ООО ситуация аналогична ситуации описаной в дополнительной информации.ООО "ПМ "ПРИЗМА"ОГРН 11... Читать полностью
Я открыл наследство на денежные средства , находящиеся в Сбербанке. При посещении офиса Сбербанка и предъявления... Читать полностью
Добрый день. Я скинула другу ссылку на открытие брокерского счета. Друг по ней перешел, но открыть счет не получило... Читать полностью