9
Хотели рефинансировать кредит.
Операторы не в состоянии дать консультацию внятно по вопросу.
Когда просишь условия, говорят что условия после оформления карты.
Когда оформили карты и попросили условия, сказали что условия общие и через несколько звонков и уговоров скинули их со страницы на сайте.
Что за бред?
Заявку оформили на доставку карты, в первый день нету - звоним, заявку забыли оформить.
На след день в нужное время не назначают, снова звоним. Назначили по ошибке другое время.
Курьер в итоге и к этому времени не приехал.
Слава богу хоть вообще карту довез.
Оформили рефинансирование, говорят уже после оформления о какой то заявке на потребительский кредит и что рефинансирования нет. Хотя уже проведена операция по закрытию карты другого банка и выставлено расписание платежей.
Хочется просто изучить нормально все условия и не испытывать проблем при оплате и не нарваться на какие либо неизвестные комиссии или штрафы.
А в итоге весь процес отнимает только кучу нервов и доставляет массу дискомфорта.
Карту оформляла мама, так как у нее была проблема с другой картой, по невнимательности.
Эту помогала оформить я. В итоге все очень переживали.
Неужели нельзя сделать работу прозрачной и комфортной для потребителя?
Если бы не кредитка матери, я бы ни за что не стала лично связываться с вами.
И от всей души не буду никому рекомендовать в дальнейшнем.
Ужасно разочарована, видя такую работу.
Будто не банк, а микрозайм у дороги. Стыдно должно быть за такое ведение дел.
Надеюсь не будет проблем по ходу выплат изза вашей неорганизованности и возмутительной некомпетентности.
Отзыв дополню позже.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Каков срок списания денег с расчетного счета ООО по исполнительному листу и перечислению денег на расчетный счет за... Читать полностью
При выдаче кредитных документов Паспорт акции выдан не был!Так же, сотрудник из чата банка явно написал о том, что... Читать полностью
Банк пошел на встречу и обещал в следуюшем месяце вернуть процентную ставку. Благодарю и надеюсь, что так и будет.... Читать полностью
Почему отображается в кредитной истории кредит вашего банка ?Вы не отправляете данные в бки?по моему запросу отвеча... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом знакомства со Совкомбанк. Вчера 01.06.2025 решил оформить дебет... Читать полностью
Прошу предоставить пояснения каким образом получены мои персональные данные, а именно ФИО и номер телефона. Я заяво... Читать полностью
прошел опрос.а 500 баллов не начесляют? Читать полностью
я являюсь активным пользователем карты ХАЛВА, 14.05.25 мне пришло смс от банка с текстом: ХАЛВА. С 13.05 ваше участ... Читать полностью
мне отказаться от услуги кредитного доктора, оказался не нужен. Я же фактически ничего не брал, пожалуйста отмените... Читать полностью
Операторы самые тупые ,три дня создавал заявку они типа ее создавали ,на четверный как оказалось не одной заявки не... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом знакомства со Совкомбанк. Вчера 01.06.2025 решил оформить дебет... Читать полностью
я являюсь активным пользователем карты ХАЛВА, 14.05.25 мне пришло смс от банка с текстом: ХАЛВА. С 13.05 ваше участ... Читать полностью
Я снова обратилась к сотрудникам и оказалось, что таким способом оплаты кешбек не начисляется.Я возмутилась, ведь я... Читать полностью
ДавннАя начальница совсем отнеслась наплевательски к клиенту!Мало того что не было звонка по требованию, так ещё и... Читать полностью
ЗдравствуйтеПисал уже здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/750500/https://www.banki.ru/se... Читать полностью
За период 16.04-15.05.2025 должен был быть начислен кэшбэк до 26.05, по факту до сих пор ничего. Обращение рассматр... Читать полностью
18.04.2025 11:06 - я написал Вам вопрос/комментарий;-"Сегодня мне позвонили с номера +7 (910) 738-70-35 в 9.04. Пре... Читать полностью
почему сотрудники, обслуживающие клиентов, массово нарушают п. 7.4 Кодекса корпоративной этики?( на бейдже не указа... Читать полностью
Здравствуйте! Пользовалась картой в 2023-2024 г.г. Имею хорошую кредитную историю. Запланировала покупку в рассрочк... Читать полностью
Заблокировали карту с кредитом под залог автомашины и прошли все сроки. В ответ одни отговорки. Писать в прокуратур... Читать полностью
Пришло смс с кодом для подтверждения входа на Банки.ру, но у меня нет аккаунта, зарегистрированного на этот номер.... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу стать клиентом сбербанка и открыть вклад. Не очень понимаю условия и какая % ставка годовых? Читать полностью
Отвратительное обращение с клиентами, долгие ответы, не выдают деньги лицам совершившим банкротство, а если выдадут... Читать полностью
Ваша система безопасности, это настоящие мошенники, ваш банк самый трудный, вы блокируете не свои деньги, на блокир... Читать полностью
Здравствуйте, с 7 сентября заблокировали карту не какие операции не могу совершить и дозвониться до оператора они н... Читать полностью
Какие документы проверяет банк, если был предоставлен только паспорт и ничего кроме паспорта? Непонятно почему встр... Читать полностью
Сегодня открыла молодежный счет, чтобы накопить на желанную вещь, будучи несовершеннолетней. Разговаривала с родств... Читать полностью
Добрый день, когда зачислять деньги на телефон за отзыв? Читать полностью
Ваша система безопасности заблокировала мою карту, видите ли им не понравилось что я перевожу замете свои деньги, у... Читать полностью