14
Здравствуйте. Меня зовут Ризванова Альбина Нафисовна, 22.04.1985, Наб. Челны. Являюсь клиентом банка и пользуюсь картой Халва. 20.06 внесла ежемесячный платеж, погасила полностью заемные средства переводом со своей карты с другого банка полную сумму 120тыс руб. Как пришло смс о том что платеж принят, сняла заемные средства в этот же день 20.06 вечером через банкомат в отделении банка, на личные нужды. Из месяца в месяц исправно вношу платеж. 24.06 приходит смс о том что моя карта и счет заблокирован, из-за подозрения в мошенических действиях. Какое мошеническое действие, внос ежемесячного платежа является нарушением каким-то, объясните пожалуйста. Обратилась в отделение банка, написала заявление на разблокировку счета и карты, с подтверждением с выпиской из банка , что внесла через свою личную карту деньги для оплаты платежа ежемесячного, пришел отказ. На каком основании меня блокируют, какие мошенические действия увидели в моих действиях? Я вляюсь клиентом банка Хоум, теперь кредит нужно оплачивать както через приложение Совкомбанка, но и там у меня блокировка, я даже зайти не могу в приложение, как его оплачивать? Кредит брала в банке и закрыла его через год на сумму 450тыс руб , мало того что при ежемесяном платеже 17тыс, за год уменьшился платеж всего на 10000 рублей , и так не в лучшем впечателении о банке, так еще и заблокировала счет и карту просто на пустом месте. После токого отношения, только негатив к банку полный появился. Как можно разблокировать карту и счет ?
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Согласно Общим условиям договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением.
Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин.
Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
Банковская карта была заблокирована по инициативе Банка.
Причины блокировки со стороны Банка не разглашаются. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
На текущую дату решение Банком принято. В разблокировке банковской карты отказано. Собственные денежные средства Вы можете получить в кассе Банка.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Помогите , пожалуйста. Ситуация такая. Мы с гражданским мужем официально работаем, у каждого своя карт... Читать полностью
Вы уже дали ответ другому клиенту по аналогичному вопросу, который оставил обращение 14.11., я подала 10.11. И отве... Читать полностью
Банк требует застраховать риск "участие в СВО" при оформлении ипотеки. Менеджер угрожает в переписке срывом сделки,... Читать полностью
Извиняюсь, а что значит - ссылки на скриншоты? Скриншоты надо где то разместить, а потом скопировать ссылку? Сейча... Читать полностью
В первый месяц мне начислили 2150 бонусов за покупки,во втором месяце из 2947 начислили только 2000! После этого в... Читать полностью
Отвяжите пожалуйста номер для сбп переводов. Карту заблокировали, подал заявление на закрытие счета, люди ошибочно... Читать полностью
Здравствуйте. После получения вашей отписки, тут же пошёл в отделение банка. С пятого раза выдали на руки мой догов... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и счёт в банке, по заявлению никакого движения даже спустя 15 дней с подачи, толь... Читать полностью
Прошло уже 15 дней с момента моей блокировки в Совкомбанке (видимо за то, что отменил покупку на Озоне) Документы о... Читать полностью
Больше 20 дней , мне не разблокируют никак счет. Мы из приграничья Курской области , у нас в стране война !!!! Или... Читать полностью
Подскажите,я могу прийти в любое отделение в г.Ростове-на-Дону и получить письменный ответ и выписки?Просто показат... Читать полностью
Одобрен кредит вашем банке , как получить деньги Читать полностью
В очередной раз улечил совкомбанк в мошенничестве. Ранее рассказывал как банк жонглировал моими средствами при возв... Читать полностью
А покупки с прошлого года (2023года) здесь причем? Мне были персональные промокоды на увеличение рассрочки до 24 ме... Читать полностью
В июле 2024 года мне одобрили автокредит в Совкомбанке под процентную ставку 13,7, при выборе автомобиля мне в авто... Читать полностью
25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью
19 ноября числа у меня заблокировали карту + счет, банк посчитал мои операции сомнительные. Действительно сомнитель... Читать полностью
,Добрый вечер! я вас благодарю за индивидуальнок решение вопроса. А ближайшее время- это сколько по времени? в субб... Читать полностью
Здравствуйте, написано ответ дан! Под моим вопросом. Здесь я вижу только ответ, ,, на данный момент ваш вопрос в ра... Читать полностью
24.01.2024г решил оформить карту Халва, что бы в рассрочку преобрести айфон,реклама по телевизору этому способствов... Читать полностью
Здравствуйте. Мне необходимо получить чек об оплате страховки у СК Пари Читать полностью
Здравствуйте! Сделка по продаже квартиры прошла 21.11.24, регистрация в росреестре прошла 25.11, а денег по системе... Читать полностью
Комиссионное вознаграждение так мне сказали, что это я должна заплатить Сбербанку за то, чтобы первоначальный взнос... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить корректный график платежей по кредиту, в связи... Читать полностью
Добрый день. Помогите , пожалуйста. Ситуация такая. Мы с гражданским мужем официально работаем, у каждого своя карт... Читать полностью
Банком ВТБ некорректно передается информация в БКИ о кредитной нагрузке (среднемесячный платеж = лимиту карты, хотя... Читать полностью
Здравствуйте. Мне необходимо получить чек об оплате страховки. Читать полностью
Добрый день! ООО, брали кредит, исправно платили. Овердрафт также - закрыли. Начисляют штрафов по 100 000 рублей в... Читать полностью
Здравствуйте,а почему не засчитывают сегодняшний мой отзыв на основе 2.4 народного рейтинга? Читать полностью
Мария подскажите как быть если заблокировали карты из-за переводов Читать полностью