36
21.07.2024 мою карту Халва и ДБО заблокировали в связи с проведением по счетам операций сомнительно характера с просьбой предоставить документы, подтверждающие законность средств.
25.07.2024 запрашиваемые документы о движении денежных средств были предоставлены за последние 3 месяца, переводы осуществлялись в рамках моих же счетов в других банках, как для погашения рассрочки по карте Халва, так и по бытовым целям, что документами подтверждено.
Сомнительность проводимых операций ничем не подтверждена, наоборот опровергается выписками по счетам, при этом не понятно почему именно сейчас у Банка возникли подозрения по сомнительности проводимых операций, так как аналогичный объем операций осуществляется мной на ежемесячной основе для использования денежных средств и погашения рассрочки.
Обращался и на горячую линию банка и в офис, предоставил все интересующие банк документы о добросовестности своих действий, но в дальнейшем сотрудничестве было отказано, карту и ДБО разблокировать отказались.
Карта заблокирована ошибочно, возможность пояснить интересующие Банк "сомнительные операции" отсутствуют, т.к. нет доступа к ДБО и операциям по счету, Банк и не хочет ни в чем разбираться, обращения как личные, так и по телефону не дают результат, готовлю обращение в ЦБ для выяснения всех обстоятельств по моему делу, обоснованности блокировки и защиты моих прав.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В соответствии с Договором карта является собственностью Банка.
Также в соответствии с п. 5.10 Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин.
Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка.
Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
По Вашему обращению Банком принято отрицательное решение. В разблокировке карты и дистанционного банковского обслуживания отказано. Вам необходимо закрыть счет(а) с заявлением на закрытие. Собственные денежные средства Вы можете снять через кассу Банка
Причины принято решения не разглашаются.
Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Ну вот и мне посчастливилось стать обладателем красивой обложки под названием "рассрочка" от Совкомбанка. И казалос... Читать полностью
Предложили Уки продукт Меня заинтересовало Начали оформление и закончилось что мне оператор сказал ждите контрольн... Читать полностью
Добрый вечер, прошу предоставить справку для госслужащих за период с 01.01.2023 по 01.12.2023, отчетная дата 01.07.... Читать полностью
Добрый вечер, мне перасчитали рассрочку в 2025 году по новым условиям, я делал много покупок в 2024 году в том числ... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через ваш банк перевести деньги в ирак и какая комиссия? Читать полностью
Добрый день, Маргарита. Банки.ру не зачли мой отзыв в виду недостаточной конкретики. Как я могу его дополнить? и мо... Читать полностью
Нет графика платежей по кредиту. Уже сутки не могут ничего делать. Отвратительная служба поддержки. Хуже не встреча... Читать полностью
Самый худший банк, с которым мне довелось столкнуться! Совкомбанк полностью игнорирует своих клиентов и создает иск... Читать полностью
Здравствуйте. Поясните пожалуйста. Был взят кредит человеком, без страховки. человека не стало, кредитор оповестил... Читать полностью
Добрый день! 10.01 я оформила кредит на 750.000 через ваше приложение, кредит стоит в статусе "выдан", но ни счет д... Читать полностью
Добрый день, Маргарита,Прошу Вас помочь с разблокировкой 3х профилей семьи в банке.Ещё в 2022 году заблокировали ср... Читать полностью
Со скольки лет можно открыть брокерский счёт в Совкомбанк е? Читать полностью
Здравствуйте, я хочу отключить услугу кредитный доктор, мне нечем платить платежи, ппошло 2 месяца, я просила на го... Читать полностью
Я не могу заказать карту халву онлайн и вот сейчас опять пишет что сайт временно не доступен Читать полностью
Здравствуйте, у меня остался вклад в банке Хоум Кредит, проценты с него теперь ежемесячно переводятся в Совкомбанк,... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировано дбо. Так как мои продукты хоум банка все перешли в совком банк, то стало очень н... Читать полностью
пришло маме судебное взыскание за брата в сумме 12500. Кредит он брал 07.02.24 года, НО он погиб на СВО 29.04.23 го... Читать полностью
Предыстория:Когда-то у меня была карта в Хоум-Кредит банке(далее ХКБ), и все было хорошо, но пользовался уже не акт... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему после обращения на Банки.ру снова начался обзвон роботом, представляющимся оператором... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как нам разблокировать карты на имя Виктории Александровны Правдолюбовой? Мы уже... Читать полностью
Невозможно внести платеж по ипотеке через кассу банка. Заемщик не оплачивает. Я созаемщик. На счетах заемщика арест... Читать полностью
доброго времени суток. Подскажите пожалуйста можно ли застраховать машину с иностранными номерами ? Читать полностью
Перевела 2000 руб со счета на карту T-банка. Ждала 45 дней так и не пришло. Теперь они опять вернулись на банки.ру.... Читать полностью
Смогу ли я вернуть деньги за подписку которую не оформлял А деньги списались? Читать полностью
Почему мой отзыв все еще не проверили я оставлял отзыв 2 декабря сегодня уже 12 января,прошу вас быстрее проверить... Читать полностью
Открыл ИП в тинькове на себя, заказали терминалы.Сделали транзакции для проверки терминалов(потому что с ними были... Читать полностью
не могу присоединиться к команде, всякий раз когда перехожу по приглашению и регистрируюсь, мою заявку админ не пол... Читать полностью
Я вам уже отправил давно ссылку на отзыв;!!! Читать полностью
Можно ли, при приходе в главный офис банка для перевода заблокированных средств, показать госуслуги или любой друго... Читать полностью