Список вопросов
Ответ принят

Снятие комиссии без предупреждения

31.07.2024 11:56
65
Сбербанк

30.07.2024г. делала перевод мужу внутри банка крупной суммы. При отправке никакого оповещения о превышении лимита у меня не высветилось, никакой суммы комиссии не было указано, была только сумма перевода. возсожно был какой сбрй или ещё что-то, так как я нахожусь в поездке и у меня периодически возниками сбои с интернетом. После проведения операции мне пришло СМС, где я впервые увидела сумму комиссии 4172,30р. и была в шоке. обяснив всю ситуацию оператору мне банк отказал в отмене операции и в возврате всех моих денежных средств в том числе комиссии. Откуда я должна была знать, что с меня должны столько списать, если не было оповещения. Банк говорит, что техническая проверка смотрела и у них все окей. У них все окей, а с меня списали комиссию, которую я даже не видела перед отправкой и подтвердить то, что ее на экране у меня не было не могу. При такой ситуации банк считает себя правым и наживается на честных клиентах. Что же такое твориться? Куда обращаться, чтобы вернуть списанную с меня комиссию??? 

Здравствуйте!

Если перевод был на карту Сбера, то при переводе через СберБанк Онлайн дается 50 000₽ без комиссии в месяц. Свыше этой суммы комиссия 1% от суммы перевода, но не более 5 000₽.

Проверить оставшийся лимит можно в настройках приложения, раздел "Платежи и переводы".

Для того, чтобы переводы были выгодней, можно подключить подписку: https://www.sberbank.com/ru/person/remittance/beznal_cc_rus?tab=subscriptions

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживании дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью

Какой смысл заказывать на определенный день?
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью

На сайте мегамаркета находятся мошенники и отправляют не тот товар!!! а мегамаркет их покрывает.!
Сбербанк

заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью

Блокировка карты и личного кабинета
Сбербанк

Сегодня хотел снять 100 000 руб. в банкомате Сбербанка. Получил сообщение "Возможно вы стали жертвой мошенников..."... Читать полностью

Как разблокировать карты по фз 115
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста с разблокировкой по фз 115 Читать полностью

Открытие вклада лучший процент.
Сбербанк

Как открыть вклад сбербанк онлайн лучший процент с домашнего компьютера? Надо положить деньги на карту сбербанка че... Читать полностью

Банк препятствует исполнению налогового обязательства (возможности оплатить налоги) при процедуре упрощенной ликвидации
Сбербанк

Прошу обратить внимание, что упрощенная ликвидация происходит на основании статьи 21.3 129-фз от 07.08.2021. Эта ст... Читать полностью

Смена паспортных данных
Сбербанк

Здравствуйте. 5 месяцев назад поменял паспорт. Неделю пытаюсь онлайн поменять паспортные данные. При подтверждении... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Заблокирован Сбербанк-онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! В настоящий момент я нахожусь за границей. Вчера у меня заблокировали Сбербанк-онлайн. Многократные п... Читать полностью

Заблокировали карты из-за «Компрометация карты»
Сбербанк

 Заблокировали карты из-за «Компрометация карты», хотя моя карта и счета никогда не передавались третьим лицам. Нах... Читать полностью

02.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Перевод в "заявка в обработке" уже 3 дня.
Сбербанк

Здравствуйте, 30.10.2024, мною был сделан перевод другому лицу этого же банка, но перевод и мои деньги зависли в ст... Читать полностью

Через какое время деньги с Кошелька поступят в банк?
Сбербанк

Здравствуйте. Вывела с кошелька деньги в УБРиР. Через какое время деньги поступят на счет? Читать полностью

Списание со счета 200 руб
Сбербанк

Добрый день, 1 ноября у меня списано 200 руб , в свет G MOSKVA, через JustClick, что это за списание? Я ничего не о... Читать полностью

Сбербанк без разрешения заблокировал карту, теперь я не могу вернуть деньги с Авито в размере 25 000 рублей.
Сбербанк

26 октября я пыталась отменить бронь на дом, за который внесла полную предоплату через Авито в размере 25 тысяч руб... Читать полностью

Сбербанк без разрешения заблокировал карту, теперь я не могу вернуть деньги с Авито в размере 25 000 рублей.
Сбербанк

26 октября я пыталась отменить бронь на дом, за который внесла полную предоплату через Авито в размере 25 тысяч руб... Читать полностью

Был отправлен перевод с карты Сбербанк себе на счет в Турецкий банк Denuz Bank. Перевод не пришел.
Сбербанк

Добрый день!26 октября 2024 мною был сделан перевод в размере 10000 рублей на карту Deniz Bank. Перевод до сих пор... Читать полностью

Здравствуйте! Deepme.love donetsk списывает деньги, как их вернуть?
Сбербанк

Списывают автоматически деньги за подписку которую я не продливал, был использован пробный период на 1 день ценой 1... Читать полностью

Почему большой процент по кредитке
Сбербанк

Есть кредитная карта на сумму 270 тысяч под 27%,сейчас на карте лежит 18 тысяч,минимальный платеж 2% от суммы долга... Читать полностью

Как вернуть комиссию если не было перевода средств.
Сбербанк

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация, помогите пожалуйста разобраться. Я хотела перевести со своей карты ден... Читать полностью

deepme.love списывает деньги
Сбербанк

Сайт deepme.love списывает деньги за услуги которые я не подключал Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ненадлежащее информирование об условиях договора
Альфа-Банк

Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью

02.11.2024 ДМС
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживании дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью

Сколько карт альфа банка я могу оформить?
Альфа-Банк

могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью

Отзыв об оказании помощи банком
Т-Банк

Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью

Обслуживание. Отказы.
Совкомбанк

Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью

Какой смысл заказывать на определенный день?
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью

Совкомбанк. Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства

Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью

Вернуть деньги с ВТБ
ВТБ

Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью

Почему в приложении не отображается реальная сумма задолженности? Это целенаправленный ход, чтобы слупить проценты?
Альфа-Банк

Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью

На сайте мегамаркета находятся мошенники и отправляют не тот товар!!! а мегамаркет их покрывает.!
Сбербанк

заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью