107
Добрый день. 1.08.2024, мной была совершена попытка пополнить дебетовую карту Сбера через терминал в офисе СберБанка через терминал с серийным номер 60004312. Мной была внесена сумма 25 500 (не пересчитывал мелкие купюры, возможно +/- 1000 рублей) на мою банковскую карту. Терминал закрыл лоток для денег, начал издавать характерные звуки пересчета купюр, после чего завис и затрещал. Далее на терминале появилась надпись "Ошибка транзакции". Я обратился к сотруднику СберБанка, который сказал мне, что нужно звонить на "горячий" номер 900. Где девушка выслушала меня, зарегистрировала мое обращение и сказала ожидать до 13.08 (фактически 2 недели). Я не верю в возврат свои денежных средств, я почитал в Интернете и есть масса случаев, когда Сбер не решал данную проблему связанную со своим оборудованием. Люди навечно потеряли свои деньги, Сбер только постоянно и бесконечно переносил дату решения вопроса. Две недели не малый срок, для многих людей 25 000 рублей существенная сумма. Как человеку жить все это время, если ему никто не старается оперативно помочь в решении столь важного вопроса, вызванного не по его вине. Прошу посодействовать и принять меры. В Интернете полно случаев, где люди так и не получили деньги обратно. Я не собираюсь 2 недели ждать свои деньги, тем более как показывает практика, через 2 недели меня ждет перенос даты решения проблемы. Хотя нужно только запросить информацию с камер видеонаблюдения в офисе и сверить деньги в терминале, инкассация в офисах регулярная.
Здравствуйте!
Всё проверю и вернусь к вам с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
30.10.2024г мной была написана притензия N 241030-7001-269068, что с решением? Читать полностью
Отправила вам письмо. Читать полностью
После оставления заявки в банке по поводу "сожранных" денег банк прислал сообщение "Во время операции сбоя в работе... Читать полностью
Была внесена сумма в банкомате, долго думал, но принял деньги. После закрытия заслонки долго загружался, после чего... Читать полностью
И в приложении и у вас - ответ один. ничего не ясно, решения нет, денег нет тоже моих Читать полностью
Сколько ожидать? Какие примерные сроки решения? Читать полностью
В пятницу 15.11.2024 вечером клала деньги в банкомате сбербанка на свою карту. Клала в два подхода, сначала 60 000₽... Читать полностью
Пополнял Юмани через банкомат сбербанка.Банкомат принял купюру в наличии одной шт 5000р.Пополнял без карты банка сб... Читать полностью
12.11.24 числа в 9.52 через банкомат втб, я на карту сбербанка положила 5.000 рублей. Банкомат взял деньги, но, не... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью
написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью
У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью
добрый вечер пожалуйста, прошло уже 3 дня как мой аккаунт заблокировали я уже все перепробовал звонил в онлайн серв... Читать полностью
Ответ всё еще не поступил. Прошло более 2 недель Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Добрый день. РОО "Воронежский". ООО "Бретон", ИНН 3662228884, проходит в этом офисе процедуру оформления гарантии б... Читать полностью
Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью
Мой сын Маршев Даниэль Русланович , 01.12.2009 года рождения, является клиентом банка , имеет отдельный счет,не при... Читать полностью
20.11.2024 я перевела деньги с одной карты на другую. При переводе в графе Комиссия была указана сумма 0. Через нес... Читать полностью