❓ Снятие комиссии без предупреждения

Список вопросов

Ответ принят

Снятие комиссии без предупреждения

Переводы и платежи

31.07.2024 11:56

238

Сбербанк

Автор

user-976418924510

г Москва

30.07.2024г. делала перевод мужу внутри банка крупной суммы. При отправке никакого оповещения о превышении лимита у меня не высветилось, никакой суммы комиссии не было указано, была только сумма перевода. возсожно был какой сбрй или ещё что-то, так как я нахожусь в поездке и у меня периодически возниками сбои с интернетом. После проведения операции мне пришло СМС, где я впервые увидела сумму комиссии 4172,30р. и была в шоке. обяснив всю ситуацию оператору мне банк отказал в отмене операции и в возврате всех моих денежных средств в том числе комиссии. Откуда я должна была знать, что с меня должны столько списать, если не было оповещения. Банк говорит, что техническая проверка смотрела и у них все окей. У них все окей, а с меня списали комиссию, которую я даже не видела перед отправкой и подтвердить то, что ее на экране у меня не было не могу. При такой ситуации банк считает себя правым и наживается на честных клиентах. Что же такое твориться? Куда обращаться, чтобы вернуть списанную с меня комиссию???

Здравствуйте!

Если перевод был на карту Сбера, то при переводе через СберБанк Онлайн дается 50 000₽ без комиссии в месяц. Свыше этой суммы комиссия 1% от суммы перевода, но не более 5 000₽.

Проверить оставшийся лимит можно в настройках приложения, раздел "Платежи и переводы".

Для того, чтобы переводы были выгодней, можно подключить подписку: https://www.sberbank.com/ru/person/remittance/beznal_cc_rus?tab=subscriptions

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1293 Отделений 409

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Висит кредитная карта

Здравствуйте, у меня в мае будет почти год как меня обьявили банкротом по решению суда, по звонку на горячую линию... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Несанкционированное списание средств с карты

Есть пояснение. Списание совершил info-portal G NIZHNIY NO RUS 11.03.25 г и ранее 11,02,25г дивизион "Забота о кл... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Как обезопасить счета от блокировки?

Здравствуйте, если я оформлю статус самозанятого и буду помогать другим людям пополнять баланс в Steam и других зар... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

Справка о приобретении сберегательного сертификата Сбербанка Росии

Здравствуйте, после смерти матери мы с братом вступили в наследство. Через нотариуса посмотрели денежные с... Читать полностью

12.03.2025 Другое

Не получается сделать перевод на карту

почему сбер кидс говорит что то пошло не так попробуй позже когда я хочу перевести на карту другому человеку хотя с... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Как мне убрать огранисение на карте

Муж служит в сво поругались ограничил доступ к карте знаю пароль и есть все данные его шли Я являюсь официально я б... Читать полностью

12.03.2025 Страхование спортсменов

списали деньги по кредиту

здраствуйте, на работу принес исполнительный лист по которому удерживают 50% от зарплаты, сегодня пришли деньги и и... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Удерживают средства больше полугода

: просили предоставить документацию по платежам прежде чем выдать деньги, предоставили документацию, просят тоже са... Читать полностью

12.03.2025 О банке

Заблокировали незаконно ссылаясь на РКЛ

Сбербанк незаконным образом 28.02.2025 заблокировал мне все карты и счета. Я уже вторую неделю не могу свободно пол... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

Сберпрайм для сотрудников

Здравствуйте. Ранее мне работодатель предоставил промокод на сберпрайм. В приложении написано что подписка будет ра... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Несанкционированное списание средств с карты

12.03.2025 Переводы и платежи

Не получается сделать перевод на карту

12.03.2025 Переводы и платежи

списали деньги по кредиту

12.03.2025 Переводы и платежи

Здравствуйте, сегодня произошла такая ситуация. У меня с карты списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершала данную операцию. Никакие коды мне не приходили. Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией.

Добрый день, списание происходит неоднократно Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

как привязать счет карты Сбера в приложении СБПэй ?

Здравствуйте! Не могу привязать счет карты Сбера в приложении СБПэй. Приходит сообщение от 900 : "Привязка Плат.сче... Читать полностью

11.03.2025 Переводы и платежи

Перевод был из другого банка 3 раза в истории он отображается а баланс на картах нет

Деньги на карту так и не пришли,перевод виден только в истории Читать полностью

11.03.2025 Переводы и платежи

Здравствуйте что я могу сделать когда работа удерживает с зарплаты и сбербанк удерживает заработную плату

Здравствуйте что я могу сделать когда работа удерживает с зарплаты и сбербанк удерживает заработную плату Читать полностью

11.03.2025 Переводы и платежи

Списание за уведомление по карте