Список вопросов
Требуется уточнение

Прошу помочь решить проблему с повышением ставки за автокредит

03.08.2024 19:10
67
Совкомбанк

В период 19.06.2024-18.07.2024 не выполнила условия 5х10 а именно не доплатила 5000. 

Всегда вовремя стараюсь оплачивать кредит , но к большому сожалению что из за одного раза подняли ставку и платёж увеличился почти на 5000т очень обидно. Я понимаю,что вина полностью на мне но прошу банк пойти на уступки и вернуть обратно прежнюю ставку. Просто нет возможности платить больше по данному кредиту. А я в свою очередь обещаю в дальнейшем соблюдать все условия договора не нарушая. Прошу вашей помощи и человеческого понимания. 

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

Согласно правилам участия в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция) Клиент обязан выполнять оборот от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей согласно Условиям.

В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой». В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.

Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».

К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены.

Произведено повышение процентной ставки в соответствии с описанным Выше условием.

Напоминаем, что даты отчетного периода, а также информация о выполнении условий указана в мобильном приложении. 

 Вы можете воспользоваться услугой по возврату в акцию «Автокредит с Халвой». Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания заявления и оплаты комиссии. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не знали условия по кредиту (спец.расрочка)
Совкомбанк

Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что... Читать полностью

Жалоба на незаконные действия совкомбанка
Совкомбанк

некомпетентность и обман. Ни по горячей линии, ни в офисе, ни в службе самого банка третий месяц не могут окончател... Читать полностью

Звонки от совкомбанка
Совкомбанк

Очень настойчиво звонят специалисты. При этом не слушают, а просто перебивают тебя, начиная кричать в телефон. За с... Читать полностью

03.03.2025 Другое
На каком основании уменьшили срок рассрочки по кредитной карте Халва при досрочном погашении задолженности?
Совкомбанк

Что вы мне пишите какой то бред отмазку, как и в чате приложения???Ну или хотите сказать, что я идиотка??? 5 лет по... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Была проблема с оформлением ипотеки
Совкомбанк

Была проблема с оформлением ипотеки. Очень сильно помог специалист банка Абдразакова Фэрида Валерчанова. Сделка был... Читать полностью

Некорректные данные шаблона
Совкомбанк

Добрый день! 9 декабря 2024 г. я совершила два платежа в оплату ЖКУ, воспользовавшись шаблоном, по которому я всё в... Читать полностью

Если сотрудник Совкомбанка, пользуясь моей неграмотностью, оформил на меня кредитный договор на своем телефоне - считается ли это нарушением?
Совкомбанк

Если сотрудник Совкомбанка, пользуясь моей неграмотностью, оформил на меня кредитный договор на своем телефоне, а и... Читать полностью

Прекратить обзвон
Совкомбанк

Прошу немедленно удалить из вашей базы (непонятно каким образом оказавшийся в ней) номер +79035163893, который я не... Читать полностью

Просто очень плохой банк.
Совкомбанк

Вы нормальная? Читать полностью

Отказали в обмене валюты
Совкомбанк

На каком основании в отделении на ул Бирюзова, 16, 3 марта 2025 г., номер очереди В065 отказали в обмене на рубли 5... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отключить мин платеж если кредитная карта заблокирована и нету доступа в личный кабинет?
Совкомбанк

Абдукаюмова Шоира Хомидовна , как отключить минимальный платеж если заблокировали вход в кредитную карту халва и не... Читать полностью

03.03.2025 О банке
Автокредит. Совкомбанк обманщики.
Совкомбанк

При оформлении кредита было условие, что я трачу 10тыс каждый месяц с карты халвы, один раз я это не выполнила, по... Читать полностью

03.03.2025 О банке
Как я взяла кредит и радость моя длилась минут 15
Совкомбанк

Сегодня мне выдали кредит и зачислили деньги на карту Халва которую я вчера открыла, хотела сделать перевод на себе... Читать полностью

02.03.2025 О банке
График платежей! Житель Курского приграничья оккупированого украинскими войсками!
Совкомбанк

Здравствуйте, пишу вам уже в 3 раз, но мои вопросы с вашим банком то решаются, то наоборот только ухудшаются и поэт... Читать полностью

02.03.2025 О банке
Запрос на повторное рассмотрение обращения и разъяснение условий использования карты "Халва"
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк,Настоящим письмом выражаю свое недовольство по поводу полученных ответов на мои обращения, кот... Читать полностью

02.03.2025 О банке
Повышение ставки по семейной ипотеке
Совкомбанк

Добрый день, в 2024 году я стала клиентом Совкомбанка, очень привлекло условие, что по семейной ипотеке ставка была... Читать полностью

02.03.2025 О банке
Кредитный доктор , этапы не соответствуют описанию брошюрки и слов кредитных экспертов
Совкомбанк

Добрый вечер, мои данные Савчуков Алексей Борисович, пишу этот отзыв, так как столкнулся с реальным обманом со стор... Читать полностью

01.03.2025 О банке
понизили лимит по карте халва
Совкомбанк

Почему понизили лимит до 0,10 с 60000 без предупреждения. И это уже 2 карта первую с 70000 до 0,10 я ее закрыл. Ост... Читать полностью

01.03.2025 О банке
кредит под залог недвижимости
Совкомбанк

Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью

28.02.2025 О банке
Закон не имеет обратной силы.
Совкомбанк

Есть такое правило, что закон начинает действовать с момента его принятия, но не в Совкомбанк. Когда в октябре 2024... Читать полностью

28.02.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Получить семейную ипотеку без субсидирования
Сбербанк

а когда примерно ждать информацию? Читать полностью

Изменение договора.
Т-Банк

21.11.2023 года я заключил с Росбанком Договор потребительского кредита №* (автокредит) ( с учетом оформления опции... Читать полностью

03.03.2025 О банке
Антифронд система ))

Добрый вечер , хотела проконсультироваться, такое возможно ? ❗️Брокер дал ответ по вашей заявке:   В... Читать полностью

Здравствуйте отключите подписки

И возможен ли возврат списаний с карты      Читать полностью

Не знали о условии кредита (спец.рассрочка)
Совкомбанк

Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что... Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв?

Здравствуйте, почему не зачли мой отзыв о ВТБ? Читать полностью

Конда зачислят 1000 на озон

03.03.25 Читать полностью

Не знали условия по кредиту (спец.расрочка)
Совкомбанк

Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что... Читать полностью

Не дали ответ на предыдущий вопрос.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716035/  Читать полностью

Жалоба на незаконные действия совкомбанка
Совкомбанк

некомпетентность и обман. Ни по горячей линии, ни в офисе, ни в службе самого банка третий месяц не могут окончател... Читать полностью