23
Обращение №387086233
30.07 приходило сообщение что на счета пришло взыскание на сумму в 600р.
Не обратил внимание, т.к. на счетах всегда есть суммы чтоб спокойно исполнить его.
И вот Воскреенье, вечер. Решил снять с инвесткопилки часть средств. Соббщение от банка что пошло что-то не так.
Начал разбираться и понеслась.
"Это не мы заблокировали, это тебе заблокировал ФНС", "вот взыскание 600 ра, мы попробуем списать тебе в течении пары дней", "связывайтесь сами с ФНС, пусть снимают арест сами"
Обожаю последнюю фразу, Сотрудники настолько не компитенты, что не понимают разницу между взысканием и арестом, гребя все в одну кучу.
Как итог:
1)Спустя 3 часа разбирательств, все что сотрудник смог предоставить, это сумму взыскания и номер постановления от налоговой еще с прошлого года.
2)Сотрудники не смогли назвать счета на которые наложено взыскание.
3)Не смогли мне объяснить, почему проигнорировали требование ФНС на взыскание.
4)Не смогли объяснить почему не могу перевести ДС с инвесткопилки на дебетовый счет. (комментарий на этот счет дословно "Вывод происходит в рамках услуги 24/7, то есть фонды продаются и выводятся деньги, пока расчеты еще не пришли. Так как на вас наложены ограничительные меры, услуга моментального вывода не работает. Поэтому не получается вывести деньги с инвест копилки"
Здравствуйте.
Налоговая указала для взыскания счет к договору Black. У вас были деньги, которые нам следовало взыскать. Из-за технической ошибки мы этого не сделали, извините нас. Они оставались на счете, но были заблокированы и использовать их было нельзя.
Сейчас мы нашли ошибку и исправили ее. Также сотрудник неверно сообщил о виде наложенной меры. В чате отмечали дольше, чем обычно из-за большого количества обращений.
Простите, пожалуйста, за эти грубые упущения в работе с вами.
Вывести деньги с инвесткопилки не получилось из-за наложенных мер. Чуть позже продажа фондов произошла успешно, деньги вывели на карту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
В учреждении просят платежное поручение. Разбираемся Читать полностью
Здравствуйте! Не связывайтесь с этим банком! Сделал перевод с своего счета Альфа-банка на счет в Т-банк по реквизит... Читать полностью
Здравствуйте, в январе 2025 года т-банк заблокирова мне карту и все прочие действи, для снятия наличных только в от... Читать полностью
20.01.2025 Оформила кредитную и дебетовую карту. Переводила в этот же день с кредитной карты себе на сбер банк. Заб... Читать полностью
Добрый вечер, мне должны были отправить деньги по сбп, я указал свой номер тмобайл , вместо денег пришла смска в ви... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО "Т Банк". Мне была навязана услуга по дебитовой карте тариф Премиум. После чего без предупреж... Читать полностью
Анна, у меня списали весь перевод зарплаты, просто сумма ИП больше. Вопрос не решен. Читать полностью
Т-банк утверждает что платеж электроэнергии от 25 декабря 2024 на 9000 рублей прошел успешно. Получатель отрицает п... Читать полностью
Добрый день! С моей карты в январе было снято 70 000 рублей организацией с очень плохой репутацией - организация вы... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью