Список вопросов
Ответ дан

Отключили от лояльности без объяснения причин

05.08.2024 08:26
22
Т-Банк

В один из дней решил посмотреть какие есть предложения от партнеров по кэшбеку, но почему то не получилось зайти в этот раздел. Далее написал в поддержку и мне сказали, что оказывается я заблокирован, но при этом никто и ничего мне не сообщал об этом. Кэшбэк, который начислен, выплачен не будет, то есть они специально ничего не сказали, чтоб я и дальше продолжал совершать покупки через их банк. Как жаль, что больше нет любимого Тинькоффа, теперь только одно разочарование..... Причины, по которым меня забанил, не сообщили. Помочь ничем не могут, то есть не хотят я бы сказал, так как подключена премиум подписка. Будьте готовы, что в любой из дней вам могут просто забанить в программе лояльности. Доверия больше нет. Я всегда был активным пользователем, было интересно покупать по акциям, предложениям партнеров и кэшбеку. За этот месяц должны были выплатить тысяч 6-7 по всем картам (дебетовая и кредитка с кэшбеком 3%), но увы кэшбэк начисляется и отображается, а выплачен не будет. По сути это введение в заблуждение...

Здравствуйте.

Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету. Наша проверка подтвердила, что активность по счету имеет признаки «гейминга» - злоупотребления нашими привилегиями с целью получения бонусов. По ее итогам приняли решение исключить вас из числа участников программы лояльности.

Решение приняли на основании пункта 6.3 общих условий. Пересмотреть его не готовы. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть «Кубышку»?
Т-Банк

Добрый день! Дело в том, что у меня пропала кубышка, деньги возвращал всегда вовремя. В чате писали, что нужно обно... Читать полностью

Какие документы предоставить по блокировке карты по Фз115 , если они поступили с продажи личных вещей на Авито?
Т-Банк

По сути это устный договор продажи между физлицами  Читать полностью

Банк отказывается принимать документы об отмене ип
Т-Банк

Добрый день. Я просил пристава это сделать в своем заявлении, но он проигнорировал, похоже. Сможете ли вы сами с ни... Читать полностью

Не соблюдение условий оферты
Т-Банк

10.11.2024 года получила индивидуальное предложение с кэшбэком 20% по оплате ЖКХ. По условиям оферты мне необходимо... Читать полностью

изменение условий договора
Т-Банк

взяла ипотечный кредит в Росбанке на условиях,которые устраивали меня. Позднее мою ипотеку передали в т банк по при... Читать полностью

Подписка Premium в банке
Т-Банк

Здравствуйте, подключил по ошибке эту подписку, о ней не знал. Совсем недавно списали 1990₽, писал в поддержку, там... Читать полностью

Случайная подписка premium
Т-Банк

Сегодня, 22.11.2024г, случайным образом подключила подписку premium и сразу отключила. Написала в поддержку банка с... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Не дали кэшбэк за категорию Т-инвестиции
Т-Банк

Поддержка отвечает что после покупки нужно сохранить сумму и не продавать активы, я не продавал, поддержка отвечае... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Здравствуйте Цитирую ответ ЦБ РФ

Парфенова Екатерина, мне долго ждать? Читать полностью

Банк отказывается принимать документы об отмене ип
Т-Банк

Были наложены обеспечительные меры на счете в Т-банке. Судебный приказ был обжалован, а ип отменено. На госуслугах... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть «Кубышку»?
Т-Банк

Добрый день! Дело в том, что у меня пропала кубышка, деньги возвращал всегда вовремя. В чате писали, что нужно обно... Читать полностью

Какие документы предоставить по блокировке карты по Фз115 , если они поступили с продажи личных вещей на Авито?
Т-Банк

По сути это устный договор продажи между физлицами  Читать полностью

изменение условий договора
Т-Банк

взяла ипотечный кредит в Росбанке на условиях,которые устраивали меня. Позднее мою ипотеку передали в т банк по при... Читать полностью

Звонки родственникам
Т-Банк

Добрый день, я в курсе о своей задолженности и у меня сложилась, сложная жизненная ситуация, с который в данный мом... Читать полностью

161 ФЗ, блокировка ЦБ РФ
Т-Банк

У мужа в июле заблокировали карты, абстлютно все банки заблокировали по 161-фз, т-банк, сбербанк, альфа банка, Райф... Читать полностью

Т-банк исключил из программы лояльности ребенка 14 лет, обвинив в незаконной предпринимательской деятельности и злоупотреблением программой лояльности
Т-Банк

какие именно оплаты по карте имеют признаки злоупотребления привилегиями? Читать полностью

Разблокировка карты.
Т-Банк

Мне поступил платёж по обмену криптовалюты на бирже Bybit. На следующий день, отправитель запросил рубли с моего сч... Читать полностью

Блокировка карты в т банке
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите причину блокировки карты (номер карты) и не возможность повторно заказать карту? Читать полностью

Т-Банка где мои деньги?
Т-Банк

Это печальная история. И будет цикл вопросов.Ну чтож, слона надо есть по кусочкам.Я как индивидуальный предпринимат... Читать полностью

Т-банк не снимает арест!
Т-Банк

Отправил все данные 4 часа тому назад. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть «Кубышку»?
Т-Банк

Добрый день! Дело в том, что у меня пропала кубышка, деньги возвращал всегда вовремя. В чате писали, что нужно обно... Читать полностью

Какие документы предоставить по блокировке карты по Фз115 , если они поступили с продажи личных вещей на Авито?
Т-Банк

По сути это устный договор продажи между физлицами  Читать полностью

Совкомбанк не исправляет свою техническую неполадку.
Совкомбанк

К моему большому несчастью более двадцати моих кредитов перешли на обслуживание в Совкомбанк и после этого начались... Читать полностью

Банк отказывается принимать документы об отмене ип
Т-Банк

Добрый день. Я просил пристава это сделать в своем заявлении, но он проигнорировал, похоже. Сможете ли вы сами с ни... Читать полностью

Бонус за открытие вклада

19.11.24 я подтвердил перевод от банки ру бонуса 6000 руб на мой счет… сегодня четвертый день, деньги не поступили.... Читать полностью

Не соблюдение условий оферты
Т-Банк

10.11.2024 года получила индивидуальное предложение с кэшбэком 20% по оплате ЖКХ. По условиям оферты мне необходимо... Читать полностью

изменение условий договора
Т-Банк

взяла ипотечный кредит в Росбанке на условиях,которые устраивали меня. Позднее мою ипотеку передали в т банк по при... Читать полностью

Блокировка карт за компрометацию.
Сбербанк

Добрый день, сегодня в магазине переводил деньги по номеру телефону, магазин локальный на территории работы в итоге... Читать полностью

Подписка Premium в банке
Т-Банк

Здравствуйте, подключил по ошибке эту подписку, о ней не знал. Совсем недавно списали 1990₽, писал в поддержку, там... Читать полностью

Не закрыли халву и требуют комиссию
Совкомбанк

Я 28.10.2024 года пришла в банк для погашения и закрытия своих кредитов. Обратилась к специалисту который мне расп... Читать полностью

22.11.2024 Другое