44
Добрый день! Подскажите куда можно написать жалобу на "Альфа- банк"? Являюсь постоянным клиентом данного банка на протяжение 10 лет в целом и в частности касаемо продуктов кредитование. 13.03.2023 года взял кредит в размере 1411 тыс рублей в интернет банке, в поле страхование жизни убрал галочку, но не знал что ниже оказывается они ещё добавили комиссию за понижение процентной ставки, которая списывается сразу! Так как я знал заведомо, что кредит буду закрывать досрочно в течение полугода, я бы никогда не согласился на такие условия, должным способом меня никто не уведомил об этой комиссии! Кредит был полностью закрыт в течение 4 месяцов, а именно 03.07.2023. После анализа фактической переплаты, обнаружил комиссию в размере 71191 руб за понижение ставки. 18.07.2023, обратился в банк с заявлением на пересчёт комиссии за фактическое пользование средствами, так как я не был должным образом уведомен о комиссии. 19.07.2023 Альфа банк ответил на электронную почту -
Здравствуйте, Д. А.
Услуга подключена на основании вашего согласия.
13 марта 2023 года вы подписали Заявление на получение кредита наличными, в котором дали свое согласие на оформление услуги «Выгодная ставка», которая позволяет получить дисконт, уменьшающий размер процентной ставки по кредиту.
Получить копию документов можете при обращении в любое отделение Альфа-Банка.
Отказаться от услуги и вернуть часть комиссии пропорционально периоду, когда действовала сниженная ставка, вы могли только в течение 14 календарных дней с даты выдачи кредита.
К сожалению, комиссию вернуть не сможем.
Альфа-Банк
Приветствую!
Отменить комиссию не смогу.
Это дополнительная услуга, которую подключаем с вашего согласия. Также она позволяет воспользоваться льготной ставкой.
Отказаться от услуги и вернуть часть комиссии пропорционально периоду, когда действовала сниженная ставка, вы могли только в течение 14 календарных дней с даты выдачи кредита.
Лилипео Татьяна , нету Читать полностью
Лилипео Татьяна , когда вернетесь Читать полностью
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
а когда примерно ждать информацию? Читать полностью
21.11.2023 года я заключил с Росбанком Договор потребительского кредита №* (автокредит) ( с учетом оформления опции... Читать полностью
Добрый вечер , хотела проконсультироваться, такое возможно ? ❗️Брокер дал ответ по вашей заявке: В... Читать полностью
И возможен ли возврат списаний с карты Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что... Читать полностью
Здравствуйте, почему не зачли мой отзыв о ВТБ? Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716035/ Читать полностью
некомпетентность и обман. Ни по горячей линии, ни в офисе, ни в службе самого банка третий месяц не могут окончател... Читать полностью