21
Добрый день.
обращался и создал обращение 01.08.2024
Получал ЗП на карту совкомбанка чтобы была ставка по кредиту 6.9%, если не получасть то 19.9%, с 1 августа должна была измениться ставка на 6.9%, но этого не случилось, хотя у меня были поступления премии и аванса, платёж 2 числа каждого месяца.
Написал в чате чтобы решили вопрос, в конечном счёте создали обращение, и было прописано что если отдел не успеет изменить ставку то будет выполнен пересчёт, сотрудник клиентского сервиса Шамаева Софья передала эту информацию в ответственное подразделение.
Ставку изменили 3-4 августа, но ранее было внесено больше, то есть я переплатил, сегодня 5 августа, хотел зайти и узнать ответ по обращению, а обращения нет 🫡, написал в чат но сотрудник сказал что была информация только по % ставке, а про пересчёт не слова, и сейчас меня просят создать обращение.
Просьба помочь с данным вопросом, скрины из чата с сотрудниками есть.
Заранее спасибо
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что согласно Индивидуальным Условиям договора процентная ставка составляет 6.9 % ( Шесть целых девять десятых ) годовых. Действующая процентная ставка увеличивается до 19.9% годовых в случае, если на банковский счет Заемщика, открытый в Банке, в течение 60 (шестидесяти) дней не поступает заработная плата. Процентная ставка увеличивается с отчетного периода,
следующего за отчетным периодом, в котором истекли вышеуказанные 60 (шестьдесят) дней, и снижается до первоначального размера с отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором заработная плата поступила на банковский счет Заемщика, открытый в Банке.
Отчётный период с 03.07.2024 г. по 02.08.2024 г. Зачисление заработной платы осуществлено 15.07.2024 г. Согласно Условия процентная ставка была снижена 03.08.2024 г.
В связи с вышеизложенным проценты начислены корректно.
Мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято индивидуальное решение. Проценты за период с 03.07.2024 г. по 02.08.2024 г. были пересчитаны по ставке 6,9%. Излишне списанные проценты зачислены на Ваш счет.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ Читать полностью
Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью
При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью
Брали с отцом автокредит 09.09.2024 (на отца), нам предложили воспользоваться акцией Халва 5х10 и заплатить в ПВ ст... Читать полностью
Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург. Читать полностью
18 марта я опубликовал отзыв о работе Вашего банка, 1 апреля Вы мне ответили, что бонусы за отзыв начисляются в теч... Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по про... Читать полностью
Продолжаю рассказывать о невозврате банком суммы по исп. листу и присваивании денег. Подала жалобу на "Совкомбанк"... Читать полностью
Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью
При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью
18 марта я опубликовал отзыв о работе Вашего банка, 1 апреля Вы мне ответили, что бонусы за отзыв начисляются в теч... Читать полностью
ваше предложение по моей заявке ещё актуально? Читать полностью
Маргарита, скажите, карту халва завтра получаю, я после банкротства, делала бесплатно через Мфц, до банкротства име... Читать полностью
Добрый день. Подаю документы на детское пособие,нужны выписки за период 01.03.2024-28.02.2025.( счета от Хоум банка... Читать полностью
Не являюсь клиентом Совкомбанка. В этом кредитном учреждении у меня с 15.07.2024 г на принудительном взыскании нахо... Читать полностью
Добрый день. Мне был одобрен кредит в вашем банке на Банки. ру. Какие мои дальнейшие действия Читать полностью
Ваш кредитный отдел пометил что позволит мне перейти ко второму этапу только под залог недвижимости, прекрасный бан... Читать полностью
простите, это с вашим банком было. Я написал, просьбу, чтобы удалили, но они почему то не могут. Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью