19
Я оформила ипотечный кредит в Совкомбанке от 01.07.2024 г. под ставку 7%. 07.08.2024 Банк поднял ставку до 8%, что является незаконным.
1) В Индивидуальных условиях и Общих условиях по ипотеке не прописано, что страхование должно включать риски по СВО. Банк ссылается на пункт 4.4. Индивидуальных условий. Но ни в Индивидуальных условиях, ни в Общих условиях нет ссылки на документ с критериями. Также, при подписании договоров, никто не ознакомил меня с подобными критериями и подпись, кроме Индивидуальных условий, я нигде не ставила, соответственно, своим решением Банк не соблюдает условия договора. подписании договоров, никто не ознакомил меня с подобными критериями и подпись, кроме Индивидуальных условий, я нигде не ставила, соответственно, своим решением Банк не соблюдает условия договора.
2) Риски в страховом полисе от СК "Югория" соответствуют рискам, которые указаны в Индивидуальных и Общих условиях. Соответственно, не принимая страховой полис от СК "Югория", Банк нарушает подпункт "б" п. 4 общих исключений, утв. постановлением правительства от 18.01.2023 № 39.
3) Условия по страхованию "Смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО" отсутствуют в законодательстве и, соответственно, не прописываются другими страховыми компаниями, тем самым банк нарушает Федеральный закон от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ "О защите конкуренции" вынуждая страховать именно у Страховой компании «Совкомбанк страхование».
3) В соответствии с подпунктом 5 пункта 2 статьи 16 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Таким образом ПАО «Совкомбанк» нарушает закон о защите прав потребителей, заставляя приобретать полис страхования через банк.
4) В соответствии со статьей 934. ГК РФ договор на личное страхование включает только риски причинения вреда жизни или здоровью застрахованного. Про риски по участию в СВО там ничего не сказано.
5) Заявление на расторжение многолетнего страхового полиса от Совкомбанка и новый полис страхования я подала вовремя, в соответствии с условиями договоров.
6) Учитывая, что Банк нарушает все условия в законодательных актах, указанные выше, а также пункты Индивидуальных и Общих условий по ипотечному кредиту, при отсутствии положительного решения по данному вопросу, т.е. при отсутствии возврата процентной ставки до 7%, мне, к сожалению, придётся обратиться в Роспотребнадзор и Центральный Банк.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Доброй ночи. Прекрасная новость пришла от Хоума, что он передает данные в Совкомбанк, ну ок. Проходили это с ВТБ и... Читать полностью
Вечером 14 ноября 2024 года я обратился в чат Совкомбанка с вопросом. Сотрудник клиентского сервиса Эдуард Скоров м... Читать полностью
Здравствуйте. Карты и счета Хоум Банка уже перешли в Совкомбанк. Когда же вклады перейдут в Совкомбанк? Мой вклад з... Читать полностью
Перевел 70 тыс по СБП (Карл!!!!) из Сбера на Халву. Деньги в истории операций пришли, но баланс так и остался 20 ты... Читать полностью
Здравствуйте. На сегодняшний день при подключений опций Халва 10 какие условия действуют на перевод заёмных средств... Читать полностью
Из ранее выданного ответа, я формирую новый вопрос. По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче де... Читать полностью
По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче денежных средств и удерживать их. В гражданском кодекс... Читать полностью
В банке имею просроченную задолженность , банк обратился в суд и в ФССП . осуществляют звонки контактам, которые не... Читать полностью
Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Банк заблокировал карту и вход в ДБО. При попытки перевести деньги самой себе через СБП банк заблокировал перевод,... Читать полностью
Моей маме пенсионерке специалисты Тарского Совком банка Омской области постоянно навязывают непонятно что, заставля... Читать полностью
Добрый день!13.11.2024 г. в 08:25 поступил звонок от сотрудника Банка с номера +7(991)9794318, сотрудница представи... Читать полностью
позвонила на горячую линию Банка по номеру 8(800)200-6696 с вопросом где скачать анкету, чтобы получить потреб.кред... Читать полностью
Добрый день! В 02.10.2024г. я направила запрос в банк на предоставление актуальной инфо о сумме рассрочки, т.к.мето... Читать полностью
Здравствуйте! В январе 2024 года взял автокредит, с халвой. С условиями ознакомлен. Каждый месяц тратил 10 тр. С мо... Читать полностью
Будет ли переход накопительного счета из ХКБ в СКБ?Как на данном этапе вывести деньги с накопительного счета в ХКБ,... Читать полностью
Мне ещё и выдали потертые старые доллары. И как это понимать, я сейчас поеду их возвращать и их не примут Читать полностью
Башкортостан.г.Октябрьский ,клиент Дишкявичене Э.М. 13.07.1959 г.,не может получить закладную,не смотря на полную в... Читать полностью
Добрый вечер. Большая проблема с вашим банком и сроками выплат.Начнем с начала, я открыл расчетный счет по ссылке д... Читать полностью
Уже на протяжении месяца какая то компания по название cred пытается списать с карты 199 руб, а сегодня так вообще... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью