1352
Никогда не оплачивайте мобильную связь через мобильное приложение Альфа банка, вы просто потеряете свои деньги и вам их никто не вернет! 31.07.2024 как обычно решил оплатить свой абонентский номер телефона оператора мобильной связи Т-Мобайл на достаточно значимую для меня сумму в размере 2900 рублей. Ранее такие операции совершал неоднократно, никакого подвоха в действиях банка не предполагал. Одна после совершения платежа на указанную сумму через функционал мобильного приложения Альфа банка деньги на мой номер телефона странным образом так и не поступили!!! Подумал, но мало ли, всякое бывает, но в любом случае дело то должно быть легким, подумал я! Обратил в поддержку Т-Мобайл и Т-Банка, те деликатно объяснили, что поступление платежа на указанную сумму в их системе отсутствует! Между прочим даже извинились, хотя вины в их действиях нет никаких, начислили на мой номер телефона бонусные 100 рублей и предосиавили официальный ответ с печатью Т-Банка о том, что они провели свое расследование, деньги к ним не поступали, и сказали обращаться в Альфа банк с требованиями о возврате денег!!! Ну думаю всё логично!!! И что же Альфа, да ничего: целую неделю одни отписки платеж прошел, платеж прошел, помочь не чем! Забомбил их обрашениями с требованиями разбираться на 7 день сподобились состряпать ответ: мол для перевода денежных средств они подключали функционал их банка партнёра "Промсвязьбанка" обращайтесь типа к ниму со своими проблемами!!! Только минуточку: с чего ради это мои проблемы? Вы Альфа банк создали мне неудобство в оплате номера телефона, услугу по сути не оказали, деньги забрали, разбираться со всей цепочкой денежнего перевода от вас в Т-Мобайл не удасуживаетесь, по сути полное наплевательство к своему клиенту! Заставляете меня делать вашу работу, отправляя меня за разберательствами в Промсвязьбанк, клиентом которого я даже не являюсь! Вообщем полная безалаберность и безразличие со стороны Альфа Банка, никому не советую их сервисы! Никогда не пользуйтесь их услугами, если не хотите потерять свои деньги!!!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Неуважаемый Альфа Банк. Являюсь Вашим клиентом несколько лет, проблем не было. До момента последнего обновления при... Читать полностью
Ответ не получила на обращение. Читать полностью
Здравствуйте , оплачивал кап ремонт через приложение банка , через месяц обнаруживаю что долг так и висит . Помоги... Читать полностью
...И вернетесь с ответом ...20 января. "Спасибо" Читать полностью
Здравствуйте! Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью
Переводил еще летом со своего счета в ренессанс на альфу, прилетела компра Читать полностью
данные направила, жду ответ. Спасибо! Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью