29
Здравствуйте! Весной этого года моя организация получила метку в ЕГРЮЛ о недостоверности данных. Почти сразу же, были заблокированы операции по счету в альфа банке, при этом мои контрагенты высылали на этот счет деньги, а банк списывал деньги за свои услуги. Но не об этом речь. В процессе решения проблемы с ФНС, я ориентировалась на письмо полученное от банка (номер письма № 240609 030100). Прикладываю превый скриншот:
https://postimg.cc/56PnCLHG
Здесь написано, что "После удаления записи о недостоверных сведениях вам необходимо направить по интернет-банку письмо в свободной форме о внесенных изменениях в ЕГРЮЛ. Вы сможете проводить операции (в том числе через интернет-банк) в стандартном режиме уже на следующий рабочий день после направления в Банк письма в внесенных изменениях В ЕГРЮЛ."
05.08.24 было получено положительное решение от ФНС, актуальные и что главное ДОСТОВЕРНЫЕ данные внесены в ЕГРЮЛ, а 06.08.2024 мною было направлено в личном кабинете Альфа-банка письмо (номер письма № 240806 019415) с приложением этой выписки. На что в тот же день был получен ответ (номер письма № 240806 020934), что "Мы получили ваше письмо и сейчас проверяем данные. Обычно это занимает 1 рабочий день. Если потребуются уточнения, мы с вами свяжемся - просто будьте на связи."
Сегодня 7 августа 2024 года, поддержка в чате на мой обобщенный вопрос "где разблокировка?" сначала отвечает, что данные по учредителю так и остались недостоверными (хотя это не так, что черным по белому написано в этой выписке) а затем пишет мне, что письмо было получено профильным отделом СЕГОДНЯ, решение (какое еще решение?разблокировать или нет?) будет вынесено завтра.
В целом, двое лишних суток в нашей быстротекущей жизни мало что играют, но когда ты видишь, что банк обещает разблокировать деньги твоего бизнеса и не делает этого, когда эти деньги нужны для ведения этого самого бизнеса, когда работа попросту встает из-за того, что ты понадеялась на сроки, указанные банком, становится совсем печально. Сильнее всего удручают отписки в чате, где не разбирающиеся в вопросы специалисты и их коллеги из "профильного" отдела вместо того, чтобы помочь, придумывают себе новые сроки.
Данный вопрос станет отзывом, а затем перерастет в закрытие счета если и я и дальше буду наблюдать равнодушие и нарочное бредогенерирование со стороны банка, а также игнорирование и несоблюдению своих же общений. Спасибо за ваш ответ.
Приветствую!
Актуализировали данные и восстановили работу счёта 8 августа.
7 августа направили вам письмо, где сообщили, что приняли ваш запрос на актуализацию и указали срок в течении следующего дня.
Сроки не нарушили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
14.11 на балансе 1р89к15.11 комиссия 1р89к, баланс 0р и следом комиссия 97р11к. Баланс -97р11к.Фактически последнее... Читать полностью
Как связаться с сотрудником который должен был доставить карту Читать полностью
Добрый! Тут нечего изучать, просто перестаньте звонить людям каждый день. Вы понимаете, что вы отвлекаете и из-за в... Читать полностью
Неуважаемые сотрудники альфабанка, я прошу вас прекратить звонить с предложениями открыть у вас счет. Если бы я хо... Читать полностью
21 сентября 2024 года открыл расчетный счет в Альфа-банке по реферальной программе на ИП П Михаил М, но спустя 2 м... Читать полностью
Я сообщаю, что 07.10.2024 неустановленными лицами в АО "Альфа-Банк" был открыт расчетный счет на ИП Дорофеева С.А.... Читать полностью
в чате бизнеса после тех работ у вас сейчас вообще ответов нет как вымерли все. спрашивали точно ли я был на связи... Читать полностью
За открытие счета баллы все начислено, спасибо.По зп проекту пока ничего не происходит.На почте у вас там попросил... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью
Меня задолбали не прекращающиеся звонки от "официальных партнеров Альфа банка"! Ни вежливое, не грубое общение не п... Читать полностью
В начале марта этого года (2024) я оставила заявку на подключение интернет-эквайринга в Альфа-банке. Для подключени... Читать полностью
Добрый день.12.11.2024г. мною было составлено обращение в Альфа банк по разяснения почему заблокирован мой счет ИП.... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью