27
Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка и в целом довольна. Совершаю покупки онлайн, оценила удобство пользования картами Альфа-Банка и отмела карты Сбера и ПСБ.
Условия карты, которой пользуюсь, известны хорошо - когда нужны бонусы и кэшбэк, правила банка зачитываются до дыр.
Поэтому и возник вопрос сегодня. Сегодня была оплата по покупке ювелирных украшений в ломбарде по кредитной карте. На чеке одна сумма, а в личном кабинете отобразилась другая сумма. Поискала в условиях карты изменения - их нет. Посмотрела за какие операции снимает коммиссию банк - квази-операции. Посчитала по сумме оплаты и условиям квази-операции, сумма комиссии совпало. Но в перечне операций ломбард никак не указан. Погуглила, написала роботу Альфа-Банка вопрос по квазиоперации и выяснила, что определение квазиоперации зависит от МСС кода. Робот выдал перечень МСС кодов по квазиоперации от 2019 года. Там кода 5933, что указан под операцией по покупке в личном кабинете, нет. Задала вопрос специалисту в чате. Ответила, что пришлет перечень, но так и не выслала, но при этом ответила, что МСС в перечне квазиопераций. Также другой оператор ответил, что квазиоперации приравниваются к снятию и переводу денег. По моей кредитной карте снятие средств без коммисии. Есть коммисия за перевод. То есть , эта операция прошла как перевод. Но при этом у продавца она как прошла как оплата за товар, судя по МСС. В Гугле читаю, что коммисия не зависит от банка, а автоматически списывается от МСС. А как в этом случае быть пользователю карты, который не знает МСС? И если даже знание МСС (5933) все равно не даёт ему определиться с выбором оплаты, так как кода нет в перечне. В общем, вопросов куча. На вопрос по процентам, я так и не нашла ответа ни в инете, ни сотрудника банка. То есть, в условиях банка нет четкого ответа, какие последствия после нечаянной оплаты или проведения квазиоперации. Конечно, как клиенту банка такая неопределенность здорово портит день, как этот. Совершаешь покупку, а обнаруживается операция с условиями перевода. Если всё-таки это была оплата за товар, может и проценты не будут начисляться? Если начнут начисляться проценты, а это уже непредвиденные расходы, то за август наценка за товар будет уже 10 процентов.
В итоге, конечно, вопросы к банку. Либо код внесите в перечень, либо отмените проценты. Проходит как оплата, а последствия как при переводе с кредитной - операция, которую клиент банка старается не совершать.
Приветствую!
Квази-кэш — это покупка денег за деньги, и обычно конечная цель — получение наличных. Поэтому берём такую же комиссию, как и за снятие. При этом операции до 500 ₽ включительно бесплатные.
К таким операциям относятся переводы на электронные кошельки, покупка лотерейных билетов, расчёты в казино и другие переводы и покупки, которые определяем как квази-кэш по коду операции. Его выбирает сервис, где вы совершаете операцию. Мы не можем на это повлиять.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
8 ноября посоветовал кредитную карту другу , он оформил ее именно по МОЕЙ реферальной ссылке, 10 ноября карту полу... Читать полностью
Добрый день. Хочу всех предпредить, кто пользуется их кредитной картой, очень внимательно смотрите все свои платежи... Читать полностью
Всех приветствую. Хотел бы поделиться мнением о необоснованном списании комиссии за пользование пакетом услуг для п... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Была списана комиссия за обслуживание комбосчёта в размере 590 рублей.... Читать полностью
В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью
Доброго дня. Все смс приходят, даже от Альфы (2256), но основной номер с основными кодами — не приходит.Не смогла о... Читать полностью
В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к с... Читать полностью
Альфа банк первоначально отказал пенсионеру в рассрочке, затем навязали кредит, хотя договор я не подписывала, при... Читать полностью
Почему не зачли отзыв по Альфа банку, который был опубликован 06.11.24 Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Не решил вопрос до сих пор. Читать полностью
20.11.2024 я перевела деньги с одной карты на другую. При переводе в графе Комиссия была указана сумма 0. Через нес... Читать полностью
Почему я снимала 50 000 руб. налички с банкомата по кредитной карте, а банк мне показывает, что я сняла 51 000 руб.... Читать полностью
Здравствуйте, когда ждать ответ? проценты начисляются ежедневно. Читать полностью
Вчера 19.11.2024 перевела себе на Альфа банк со Сбербанка 100 000 рублей, чтобы сделать срочный перевод вледельцу а... Читать полностью
Мошенники в приложении списали деньги через какой то кошелек. Банк пол дня искал операцию упорно утверждая что ее... Читать полностью
Отключили переводы и снятие наличных с формулировкой "Операции по вашему счёту несут риски для банка". Не могу выве... Читать полностью
Прошу решить следующий вопрос, в чате с банком данный вопрос разрешили отрицательно, однако данные вопросы у других... Читать полностью
Добрый день ,мы покупаем недвижимость ижс ,у собственников была траншевая ипотека ,они утверждают ,что для снятия о... Читать полностью
А сколько он будет проверятся? Просто я и так уже жду несколько дней моих денег, вот вы сейчас точно так же работае... Читать полностью
10 февраля заканчивается срок вклада в Банке Дом РФ, мне надо опять отправить заявку на банки ру для открытия вклад... Читать полностью
8 ноября посоветовал кредитную карту другу , он оформил ее именно по МОЕЙ реферальной ссылке, 10 ноября карту полу... Читать полностью
Здравствуйте . Оставляла отзыв 24.09.2024. Почему отзыв до сих пор не зачтен? И что нужно сделать, чтобы был зачтен... Читать полностью
Добрый день. Подскажите почему мне отказывают покупку долями ( частями) в Купере, хотя до этого все было нормально... Читать полностью
Обратился в банк, уведомить о смерти основного заемщика по ипотечному договору, являюсь по договору созаемщиком. Но... Читать полностью
Доброе утро уважаемые эксперты. Хотел задать вопрос на тему отзыва о банке. При выдаче карты представитель сказала... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько по времени проходит модерацию отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте. Так когда мне будут начислены бонусы за участие в акциях? Или это был обман с вашей стороны? Читать полностью