26
Здравствуйте! 01 августа 2024 года оплатил связь Тинькоф Мобайл платежом 15 тыс.руб через ОТП банк. Но платеж не зачислился. Я обратился к представителям Т банка, на что мне ответили обратиться в ОТП банк. Я обратился в ОТП банк, мне дали ответ что операция проведена и отправили чек и квитанцию, деньги списаны со счета и отправлены на Т Мобайл. Далее обратился к Т банку, они проверили всё и сказали что это ОТП банк виноват и проводит операции через инфраструктуру QIWI у которого отозвана лицензия ,да и в целом пополнение через другие банки могут иметь какие то сложности и опять отправили меня в ОТП банк !!! На данный момент а сегодня 07.08.24г. то есть прошло 6 дней проблема не решена деньги так и не вернулись на счет в ОТП банк и не зачислились на Т мобайл . Обращаюсь к руководству к Т Мобайла, очень рекомендую вернуть денежные средства, поменять систему принятия платежей, потому что мой случай не единичный, либо вообще запретите принимать платежи с других банков, а то деньги зависли.В противном случае придется обратится в вышестоящие органы и перестать пользоваться вашей связью и Вы только испортите себе репутацию.Всегда рекомендовал друзьям Ваши сервисы, но после такого отношения просто нет слов! Обещали прислать детализацию счета чтобы показать что нету платеж не поступал ,сказали что отправили на электронку но тоже ничего не пришло,я не знаю какой дальше шаг полиция или прокуратура ! Прошу разобраться в моем конкретном случае.
Доброй ночи.
Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и номер на почту mobile.help@tbank.ru, чтобы мы могли ознакомиться с вашей историей более детально. К письму добавьте ссылку на ваш вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
В учреждении просят платежное поручение. Разбираемся Читать полностью
Здравствуйте! Не связывайтесь с этим банком! Сделал перевод с своего счета Альфа-банка на счет в Т-банк по реквизит... Читать полностью
Здравствуйте, в январе 2025 года т-банк заблокирова мне карту и все прочие действи, для снятия наличных только в от... Читать полностью
20.01.2025 Оформила кредитную и дебетовую карту. Переводила в этот же день с кредитной карты себе на сбер банк. Заб... Читать полностью
Добрый вечер, мне должны были отправить деньги по сбп, я указал свой номер тмобайл , вместо денег пришла смска в ви... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО "Т Банк". Мне была навязана услуга по дебитовой карте тариф Премиум. После чего без предупреж... Читать полностью
Анна, у меня списали весь перевод зарплаты, просто сумма ИП больше. Вопрос не решен. Читать полностью
Т-банк утверждает что платеж электроэнергии от 25 декабря 2024 на 9000 рублей прошел успешно. Получатель отрицает п... Читать полностью
Добрый день! С моей карты в январе было снято 70 000 рублей организацией с очень плохой репутацией - организация вы... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью