40
Отправила в Альфа банк несколько обращений с описанием проблемы - 22.07.2024 мой друг Ольга Валентиновна Ш. СОВЕРШЕННО ТОЧНО по моей ссылке оформила, получила и активировала кредитную карту. При этом, в моем личном кабинете указанный друг не отразился и вознаграждение мне и моему другу не выплачено!
Так, 25.07.2024 через чат банка обратилась с данной проблемой, на что сотрудник банка Анастасия в 11.29 часов сообщила «Необходимо немного подождать, как правило, новых друзей отображаем через 2-3 рабочих дня после приглашения».
29.07.2024 повторно с вышеуказанной проблемой обратилась в чат банка, в результате чего сотрудником банка Анастасией по данному вопросу в 10.06. часов оформлено обращение со сроком рассмотрения до 5 рабочих дней.
В связи с тем, что срок уже прошел, но ситуация не изменилась и ответ банком не был предоставлен, 06.08.2024 в третий раз обратилась в чат банка со своей не решенной проблемой и просьбой срочно исправить указанную ситуацию и произвести выплату вознаграждения мне и моему другу! В 09.08 часов сотрудник банка Даниил сообщил «Приглашенный друг оформил карту не по уникальной ссылке, поэтому рекомендация банка не сработала. Выплата невозможна». На мой довод, что сотрудник банка не прав, так как кредитную карту оформлял друг именно по ссылке, а также просьбу оформить официальную претензию и предоставить официальный ответ с подтверждающими данными - Даниил сообщил об отсутствии возможности начислить средства и предложил оформить претензию самостоятельно.
Указанная претензия была направлена мною в Альфа банк 06.08.2024, на которую банком был предоставлен ответ «Не обнаружили заказанных карт по вашей ссылке. Друг оформил карту через другую ссылку, поэтому выплатить вознаграждение в рамках программы не сможем».
07.08.2024 с помощью сотрудника чата Алину в 13.29 часов снова оформила обращение в Альфа банк, приложив к нему скрин с телефона, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЕ НАПРАВЛЕНИЕ ссылки с приглашением оформить кредитную карту, фото экрана компьютера, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЕ ПЕРЕХОД ПО МОЕЙ ССЫЛКЕ 22.07 в 09.33 часов для оформления карты другом, а также фото экрана компьютера с одобренной банком в 09.51 часов кредитной картой. Банком 08.08.2024 был предоставлен ответ «Все проверили: по указанному Вами другу нет рекомендации. Это значит, что друг оформил карту не по ссылке - выплатить вознаграждение в данном случае не можем».
Просьба еще раз рассмотреть сложившуюся ситуацию, по результатам которой надеюсь на положительное решение вопроса с выплатой вознаграждения мне и моему другу!
Приветствую!
Пошла навстречу и начислила вознаграждение вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы.
Не сделали это раньше, так как друг оформил карту не по вашей ссылке. Ошибок в консультации и рассмотрении обращений не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Самый неприятный опыт сотрудничества с банком.Ранее получал зарплату на счет в банке, потом произошла неприятная ис... Читать полностью
Можете мне сказать в чем проблема данного вопроса Читать полностью
5.02.25. обращалась в банк по факту блокировки приложения и карт, не понимаю по какой причине меня заблокировали, н... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
Ранее писала о списании комиссии без уведомления об изменениях клиента. ФИО и дату направила на эл почту, когда ожи... Читать полностью
Здравствуйте. была заблокирована карта за перевод. Я позвонила в альфабанк и сообщила что не могу придти в офис так... Читать полностью
Добрый день!В клиент банке некорректно отображался льготный период. Отображалось окончание льготного периода 27 янв... Читать полностью
здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки Читать полностью
Спасибо за бесполезный ответ, вопрос решился без вашей помощи. Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью