40
Отправила в Альфа банк несколько обращений с описанием проблемы - 22.07.2024 мой друг Ольга Валентиновна Ш. СОВЕРШЕННО ТОЧНО по моей ссылке оформила, получила и активировала кредитную карту. При этом, в моем личном кабинете указанный друг не отразился и вознаграждение мне и моему другу не выплачено!
Так, 25.07.2024 через чат банка обратилась с данной проблемой, на что сотрудник банка Анастасия в 11.29 часов сообщила «Необходимо немного подождать, как правило, новых друзей отображаем через 2-3 рабочих дня после приглашения».
29.07.2024 повторно с вышеуказанной проблемой обратилась в чат банка, в результате чего сотрудником банка Анастасией по данному вопросу в 10.06. часов оформлено обращение со сроком рассмотрения до 5 рабочих дней.
В связи с тем, что срок уже прошел, но ситуация не изменилась и ответ банком не был предоставлен, 06.08.2024 в третий раз обратилась в чат банка со своей не решенной проблемой и просьбой срочно исправить указанную ситуацию и произвести выплату вознаграждения мне и моему другу! В 09.08 часов сотрудник банка Даниил сообщил «Приглашенный друг оформил карту не по уникальной ссылке, поэтому рекомендация банка не сработала. Выплата невозможна». На мой довод, что сотрудник банка не прав, так как кредитную карту оформлял друг именно по ссылке, а также просьбу оформить официальную претензию и предоставить официальный ответ с подтверждающими данными - Даниил сообщил об отсутствии возможности начислить средства и предложил оформить претензию самостоятельно.
Указанная претензия была направлена мною в Альфа банк 06.08.2024, на которую банком был предоставлен ответ «Не обнаружили заказанных карт по вашей ссылке. Друг оформил карту через другую ссылку, поэтому выплатить вознаграждение в рамках программы не сможем».
07.08.2024 с помощью сотрудника чата Алину в 13.29 часов снова оформила обращение в Альфа банк, приложив к нему скрин с телефона, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЕ НАПРАВЛЕНИЕ ссылки с приглашением оформить кредитную карту, фото экрана компьютера, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЕ ПЕРЕХОД ПО МОЕЙ ССЫЛКЕ 22.07 в 09.33 часов для оформления карты другом, а также фото экрана компьютера с одобренной банком в 09.51 часов кредитной картой. Банком 08.08.2024 был предоставлен ответ «Все проверили: по указанному Вами другу нет рекомендации. Это значит, что друг оформил карту не по ссылке - выплатить вознаграждение в данном случае не можем».
Просьба еще раз рассмотреть сложившуюся ситуацию, по результатам которой надеюсь на положительное решение вопроса с выплатой вознаграждения мне и моему другу!
Приветствую!
Пошла навстречу и начислила вознаграждение вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы.
Не сделали это раньше, так как друг оформил карту не по вашей ссылке. Ошибок в консультации и рассмотрении обращений не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте.у меня 18.04.25 заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115 из за частых думают переводом самой себе в... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Такая забота похвальная. Я не буду переводить деньги. Я уже вклад у вас открыл, готов туда перелить деньги. Предмет... Читать полностью