49
В январе этого года открыл ИП на УСН и параллельно открыл счет в Альфа-банке. До июля все было хорошо - никаких проблем не возникало, на все вопросы получал оперативно ответы и рекомендации. Причем, как в чате, так и при визите в отделения Альфа-банка. В июле после посещения специализированной выставки, связанной с моим бизнесом, ко мне пришло много новых клиентов, и, соответственно, пошел рост оборотов. Но это, как ни странно, банку почему-то не понравилось и 31 июля мне заблокировали мой счет по ФЗ 115. И вот с этого момента у меня началась новая жизнь. Чтобы не вкладывать деньги в товар и не иметь впоследствии проблем с просроченной дебиторской задолженностью, я строю свой бизнес на предоплатной системе работы. Как я уже указал выше, в июле у меня произошел значительный прирост контрагентов, причем, как количественный, так и качественный. На счету оказалась большая сумма и в этот момент банк решил, что у него на эти деньги прав больше, чем у меня. 31 июля, в день блокировки, мною было составлено первое обращение в банк с приложением документов. Пришла отбивка, что рассмотрение займет 3 рабочих дня. Но это ориентировочно. Дальше - еще интереснее! По истечении этого срока, мне было заявлено, чтобы я подождал не 3 дня. как было обещано ранее, а уже 7 дней. Но и по истечении 7 дней ответа нет, Только очередные обещания, что со мной обязательно свяжется сотрудник из службы финансового мониторинга банка, с которым я буду решать свой вопрос. Как вы понимаете, никто конечно не связывается. Понять причину блокировки счета не представляется возможным. Сотрудники, которые занимаются этим вопросом никак не могут снизойти до общения с клиентом, более того, с ними не может связаться никто даже из сотрудников банка (все это слов самих сотрудников банка - я посещал отделения банка, писал в чат и звонил на горячую линию, хотя я точно знаю, что это не совсем соответствует действительности). При этом, то, что в мой адрес со стороны контрагентов будут выставлены штрафы за несвоевременную поставку продукции, банк вообще не волнует, возможность размещения денежных средств на депозите также закрыта, что хоть как-то могло бы компенсировать будущие убытки. Про ущерб моей репутации, как делового партнера, говорить вообще ничего не буду, поскольку ждать понимания от сотрудников банка по таким вопросам не имеет смысла. При посещении отделений я также сделал вывод, что качество персонала в Альфа банке заметно упало. Начну с первого посещения отделения после того, как я узнал о наложенных ограничениях. Я приехал в автосалон, чтобы купить а/м для своей супруги на ДР. При оплате выбранного автомобиля и вскрылись ограничения. Видимо, для банка своевременно проинформировать клиента о том, что в отношении его банковского счета банком вводятся ограничения, занимает много трудоресурсов, поэтому банк в этом отношении особо не заморачивается. Я посмотрел на карте ближайшее отделение банка (Варшавское ш.), обслуживающего ЮЛ и поехал туда. Продолжение следует...
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны. Ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету.
Повторное рассмотрение возможно через 3 месяца, если операции по счету будут скорректированы согласно нашим рекомендациям, которые направили вам письмом в интернет-банке.
После выполнения рекомендаций, необходимо повторно зарегистрировать обращение через кнопку «Предоставить сведения» на баннере в интернет-банке.
Основания для ограничения интернет-банка:
• пункт 4.3.6 «Договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК»;
• письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Банк обманул меня на большую сумму!!!ИП черкашин М.А работаю с данным банком несколько лет,по семейным обстоятельст... Читать полностью
Добрый день. Предыстория: Моя организация была ликвидирована. На ней остался баланс, который я вправе (по закону) з... Читать полностью
Банк без уведомления подключил платную подписку Индикатор риска и списывает за него комиссию. Сервисом не пользовал... Читать полностью
Сегодня 19 апреля в 12:34 я обратилась в чат поддержки Альфа бизнеса по поводу вопроса об отмене операции. Оператор... Читать полностью
Нет, не отличается. Ип склемина Елена Михайловна 010511859617 , я выслала ссылку и по моему предложению был открыт... Читать полностью
Сервис дно. Отправила ссылку на подключение по реферальной программе, клиент подключился в другом городе. Мне в по... Читать полностью
День добрый Организацией ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮФОРТУНА" ИНН 9710144476 КПП: 771001001, Юр. адрес:... Читать полностью
Здравствуйте, когда ответят? Читать полностью
Мой аккаунт взломан. Почта и госуслуги взломаны. Мошенники отправляют заявки на кредиты и займы. Удалите аккаунт п... Читать полностью
Я отправила мужу реферальную ссылку на оформление полиса КАСКО - "Приведи друга" - мне 5000р, другу скидку 10%. Пос... Читать полностью
Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью
Здравствуйте,с карты ребёнка неоднократно списывались деньги за некую подписку на Геймспорт(сначала 1р,спустя недел... Читать полностью
Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована,... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью