99
Здравствуйте, возникла такая ситуация, я в 2022 году, 4-5 августа оплачивала за учебу контракт в вузе,есть чек, но к сожалению в чеке не указан кто плательщик, хотя плательщик Я. Недавно в ФНС подавала на вычет за 2022 год, мне заявление с декларацией вернули, сообщив о том,что в чеке не указан плательщик. Но обращаясь во все банки, мне так и не нашли и не предоставили квитанцию, так как не знаю, с какого счета оплачивала контракт, не помню. ФНС предложил обратиться в Совкомбанк, чтобы предоставили квитанцию об оплате, показав им чек без имени плательщика, так как кассовый аппарат принадлежит Совкомбанку. Вуз тоже не дает информацию о чеке, сказали обращаться в банк, где принадлежит информация о плательщике, только они смогут предоставить выписку, что плптеж поступил в вуз и плательщик с ФИО.
Звонила на горячюю линию в банк, сказали, что не дают такой информации, и не смогут я кобы помочь. Потом обратилась в банк , на Митино, там девушка киргизка сказала, что не дают такую выписку, и направила меня туда на Краснопресненскю набережную, дом 14. Она составила обращение, спросив мою почту, при этом мне перезвонили, и сказали,то на почту отправили ответ от обращения, а ответа я не получила. Пришло такое еще сообщение: "Уважаемая Лилия Эдемовна! Ваше обращение №76836447 рассмотрено. Письменный ответ направлен на указанный Вами адрес электронной почты. ПАО Совкомбанк." Но письма так и не было. Но сказали опять, что не смогут помочь. Это как получается, банк Совокомбанк имеет торговый эквайринг, как кассовый терминал в вузе, где я учусь, принял платеж за контракт, а обращаясь к ним, они мне отказывают выдавать выписку, не помня с какой карты я оплатила контракт, не являясь их клиентом. Прощу действительно разобраться, так как гоняют уже во все круги ада три недели. Если все-таки предоставите выписку, направьте, пожалуйста, на почту liliya_85sf85@mail.ru
Решите проблему, если банк не хочет портить свою репутацию. Я направляю ссылку чека и ссылку последней страницы договора в дополнительной информации.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В результате проведенной проверки идентифицировать Вас как Клиента Банка не удалось.
Действующие и архивные счета в Банке у Вас отсутствуют.
При рассмотрении Вашего обращения от 05.08.2024г. также была проведена проверка по счетам в "Хоум кредит Банк", на стороне которого у Вас был открыт один счет № 42301***2211, закрыт 26.06.2024г.
За период с 20.10.2020г. по 26.06.2024г. движение денежных средств по данному счету не осуществлялось, 04.08.2022г. оплаты, переводы денежных средств не производились.
Данная информация была направлена на адрес указанной Вами электронной почты 08.08.2024г.. При необходимости повторной отправки данного письменного ответа просьба обратиться в Банк любым удобным способом.
Для получения выписки/копии необходимого платежного документа рекомендуем Вам обратиться непосредственно в Банк, со счета которого был произведен платеж.
При совершении оплаты в кассовом терминале Клиент не идентифицируется.
Предоставление запрашиваемой информации со стороны ПАО "Совкомбанк" не предоставляется возможным.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Мне интересно вы хоть читаете отвечаете когда к вам обращаются другие специалисты других банков отвечают быстро . я... Читать полностью
Здравствуйте. Приобрела 18.02.2025 в магазине ДНС товар через "Хоум экспресс" - дочернюю компанию "Совкомбанк". С у... Читать полностью
Срочно необходимо разблокировать карту,тк нет возможности оплатить микрозаймы и капают проценты и я несу убытки.вто... Читать полностью
Здравствуйте. С 20 декабря 2024 года Совкомбанк удерживает мои деньги под разными диалогами. Я хотел закрыть счёт и... Читать полностью
31 января я обратилась в офис банка г. Тамбов с заявлением на реструктуризацию. В ежедневных телефонных разговорах... Читать полностью
Добрый день, Маргарита!В чате попросил выслать на электронную почту печатную форму договора «Онлайн-копилка», указа... Читать полностью
Мошенники обманули меня и обманным путем перевели деньги. Что делать? Совкомбанк возвращает деньги Читать полностью
Здравствуйте! Из банка хоум кредит карта перешла в ваш банк и стала халвой. Мне сразу подключили платную подписку х... Читать полностью
Здравствуйте!Хотела оформить дебетовую карту Совкомбанка, заполнила заявку на сайте, но передумала, т.к. карта нужн... Читать полностью
Мошенники обманули меня и обманным путем перевели деньги. Что делать? Совкомбанк возвращает деньги Читать полностью
Здравствуйте!Хотела оформить дебетовую карту Совкомбанка, заполнила заявку на сайте, но передумала, т.к. карта нужн... Читать полностью
Как получить Паспорт Акции? Читать полностью
Прошу помочь в сложившейся ситуации.В 2024 году мною был приобретен автомобиль в кредит с условием использования ка... Читать полностью
Уважаемая госпожа Спиридонова Маргарита,Добрый день! В январе 2025 года банк согласовал мне кредитные каникулы по д... Читать полностью
Хочу узнать, начисляются ли проценты на кредит, а так же пени на задолженность, если кредит получен в наследство, н... Читать полностью
Добрый день! Когда будет проверен мой отзыв и зачислены баллы? :) Читать полностью
Здравствуйте! Была кредитная карта Хоум банка , 12 ноября после перевода карт на условия Соцкомбанка была внесена в... Читать полностью
В течение более 6 лет являлась клиентом данного банка, активно пользовалась его продуктами, периодически делала вкл... Читать полностью
Примет ли банк полис в таком виде? Читать полностью
У вас 2 недели считаются коротким сроком ? Мое обращение с 5 февраля до сих пор висит в воздухе ! По вашей вине я п... Читать полностью
Просто вот прошло 2 месяца а ничего не произошло, очень хотелось бы вернуть банк!!! Читать полностью
Здоаствуйте , мне заблокировали счет я до ела перевести деньги сыну на покупку авто банк заморозил мне счета теперь... Читать полностью
в самом обращении суть вопроса ясна CR 14605168 Читать полностью
Не хотят начислять бонусы за привлеченных партнеров которые набрали 40 баллов из-за того что у меня личных 25. Что... Читать полностью
В общем, мои данные попали в реестр по 161-ФЗ, и, вроде как, на основании данных МВД (запрос туда направил, жду отв... Читать полностью
Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет , могу ли я переоформить карту с сберкидс на сбербанк? Что бы получить новую... Читать полностью
Выписка по счету Росбанка отправьте мне пожалуйста на электронную почту которая указана в анкета ближайшее время су... Читать полностью