109
Здравствуйте, возникла такая ситуация, я в 2022 году, 4-5 августа оплачивала за учебу контракт в вузе,есть чек, но к сожалению в чеке не указан кто плательщик, хотя плательщик Я. Недавно в ФНС подавала на вычет за 2022 год, мне заявление с декларацией вернули, сообщив о том,что в чеке не указан плательщик. Но обращаясь во все банки, мне так и не нашли и не предоставили квитанцию, так как не знаю, с какого счета оплачивала контракт, не помню. ФНС предложил обратиться в Совкомбанк, чтобы предоставили квитанцию об оплате, показав им чек без имени плательщика, так как кассовый аппарат принадлежит Совкомбанку. Вуз тоже не дает информацию о чеке, сказали обращаться в банк, где принадлежит информация о плательщике, только они смогут предоставить выписку, что платеж поступил в вуз и плательщик с ФИО. Обратилась в Альфа-банк на Семеновской, молодой человек, не особо приятно общался с посетителями, так и со мной. Предоставила паспорт, сообщив свою проблему, о том, что я оплачивала контракт от 4-5.08.2022 года в вузе, но не помню с какой карты, попросила проверить по всем открытым и закрытым счетам за этот период проверить платеж.Он с неприятным повышенным тоном спросил, это вы, что хотите, чтоб я по всем счетам прошелся, я сказала да, он, вы же понимаете, что это сложно, я сказала, да, но надо, что ФНС просит платеж с именем плательщика не просто чек об оплате. Он проверил, но ничего не нашел, работой я осталась недовольной. Так как примерно помню, что оплачивала с кредитной карты на сумму 18700 рублей.
Звонила на горячюю линию в банк, сказали, что не дают такой информации, и не смогут я кобы помочь. Прощу действительно разобраться, так как гоняют уже во все круги ада три недели. Если все-таки предоставите выписку, направьте, пожалуйста, на почту liliya_85sf85@mail.ru
Решите проблему, если банк не хочет портить свою репутацию. Я направляю ссылку чека и ссылку последней страницы договора в дополнительной информации.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 633002) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Данные получила.
Платежей о которых вы пишите за указанный вами срок по вашим счетам не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
У меня нет возможности явиться в офис ещё раз. Меня уверяли что одного раза будет достаточно, а по факту ещё раз пр... Читать полностью
Я буду писать обращение в ЦБ РФ, если мой вопрос не разрешится и решение меня не удовлетворит!!! Читать полностью
Здравствуйте, совершал платеж по номеру счета 17.000 рублей 11 февраля, чтобы сделать минимальный платеж и проценты... Читать полностью
Добрый день! 20 февраля я оформлял приобретение цифровых активов Альфа банка , и по какой то фатальной ошибке при п... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре мне заблокировали счёт по фз115, Окей хорошо. С того времени мне всё ни как не переведут ос... Читать полностью
Здравствуйте, в 2018 году была выпущена карта, уже не помню даже кредитная или дебетовая, про которую я забыла, т.... Читать полностью
Ранее в банк направлена претензия Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.о ситуации, что банк... Читать полностью
08.11.2024 воспользовалась услугой перевод задолженности. Перевела деньги со своей кредитной карты Альфа банка на к... Читать полностью
А где I'd взять? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью