Список вопросов
Ответ дан

Отвратительное обслуживание, вытягивают информацию и кидают.

09.08.2024 17:28
7
Совкомбанк

Делаю ремонт в квартире. О стоимости стройматериалов сейчас, думаю, все в курсе.

Доход у меня очень приличный, но нужно выложить огромную сумму в короткий срок, поэтому решила оформить такую хваленую карту Халва для покупки материалов в рассрочку. Тем более, что банк озвучил, что рассрочка беспроцентная.

По телефону оператор озвучил лимит - 500 тыс, этого, конечно, на весь ремонт не хватит, но хотя бы что-то. Вытянули из меня кучу информации, адреса всех моих квартир и т.д. Я уточнила, какой все-таки лимит будет одобрен и сообщила, что если меньше 300 тыс, то карта мне не нужна. Оператор сообщил, что лимит мне озвучит курьер при выдаче карты (уже странно! почему курьер владеет информацией о моих финансовых вопросах?!). В итоге курьер мне озвучил лимит 75 тыс. Я позвонила на горячую линию, чтобы аннулировать карту, на что мне ответили, что у меня лимит вообще 10 копеек и что дистанционно карту они аннулировать не могут, я должна ехать в отделение и писать заявление. У меня отличная кредитная история, куча недвижки в собственности. И тут такое кидалово. Я должна тратить свое время, куда-то ехать и что-то писать. Считаю это просто хамством и отвратительным клиентским сервисом. 

Теперь я буду обходить этот банк стороной, как в личном пользовании, так и для бизнеса. 

Желаю поучиться у Тинькова, как надо работать с людьми.

До свидания.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении кредита/ кредитного лимита является предварительным.

Заявка на предоставление кредитных средств рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей.

Рекомендуем повторить оформление позже, уверены, у вас получится преобрести желаемый продукт.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Обман ведения в заблуждение
Совкомбанк

Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью

Консультация обманы
Совкомбанк

Мне интересно вы хоть читаете отвечаете когда к вам обращаются другие специалисты других банков отвечают быстро . я... Читать полностью

Условия займа по договору
Совкомбанк

Здравствуйте. Приобрела 18.02.2025 в магазине ДНС товар через "Хоум экспресс" - дочернюю компанию "Совкомбанк". С у... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Банк принёс убытки,неустока
Совкомбанк

Срочно необходимо разблокировать карту,тк нет возможности оплатить микрозаймы и капают проценты и я несу убытки.вто... Читать полностью

Почему мне банк не отдает деньги
Совкомбанк

Здравствуйте. С 20 декабря 2024 года Совкомбанк удерживает мои деньги под разными диалогами. Я хотел закрыть счёт и... Читать полностью

Решение вопроса по рефинансированию
Совкомбанк

31 января я обратилась в офис банка г. Тамбов с заявлением на реструктуризацию. В ежедневных телефонных разговорах... Читать полностью

Муки вкладчика заключительная часть
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита!В чате попросил выслать на электронную почту печатную форму договора «Онлайн-копилка», указа... Читать полностью

Мошенники обманули меня и обманным путем перевели деньги. Что делать? Совкомбанк возвращает деньги?
Совкомбанк

Мошенники обманули меня и обманным путем перевели деньги. Что делать? Совкомбанк возвращает деньги Читать полностью

Снимают неправомерно комиссию за пролонгацию подписки, которой не пользоваюсь
Совкомбанк

Здравствуйте! Из банка хоум кредит карта перешла в ваш банк и стала халвой. Мне сразу подключили платную подписку х... Читать полностью

Прошу убрать мой номер телефона из списка для прозвона.
Совкомбанк

Здравствуйте!Хотела оформить дебетовую карту Совкомбанка, заполнила заявку на сайте, но передумала, т.к. карта нужн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман ведения в заблуждение
Совкомбанк

Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью

Обман ведения в заблуждение
Совкомбанк

Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью

Обман ведения в заблуждение
Совкомбанк

Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью

Банк принёс убытки,неустока
Совкомбанк

Срочно необходимо разблокировать карту,тк нет возможности оплатить микрозаймы и капают проценты и я несу убытки.вто... Читать полностью

Не хотят закрывать счет
Совкомбанк

Заблокировали карту и заморозили мои средства,не могут закрыть мне счет и вернуть мои средства аргументировав тем ч... Читать полностью

Обман незнаю куда обращаться
Совкомбанк

 НаЗдравствуйте подскажите пожалуйста Спиридонова Маргарита по каким критериям ваша кампания подбирает персонал ? К... Читать полностью

как наказать техподдержку?
Совкомбанк

Как повлиять на техподдержку, если когда сказал, что оценю ответ неудовлетворительно, просто отключились, при повто... Читать полностью

Не понравилось обслуживание
Совкомбанк

Сегодня муж с утра обратился у офис Совкомбанка в г. Нижний Новгород по поводу потребительского кредита в размере 1... Читать полностью

Срыв сделки по ипотеке и бонусом просрочка благодаря сервису от Совкомбанка
Совкомбанк

В данном Банке мною был оформлен потребителтакой кредит, платила его исправно, с регулярным частично досрочным пога... Читать полностью

Блокировка личного кабинета и банковской карты.
Совкомбанк

Уважаемые представители ПАО «Совкомбанк»! 16.02.2025г. при осуществлении мною перевода средств в сумме 25 000,00 ру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
где я должен займы

mir cash direct Moscow Читать полностью

Оформил страхование ипотеки. На почту пришло письмо с полисом и чеком, однако на полисе отпечатано слово "Образец". Это нормально?

Примет ли банк полис в таком виде? Читать полностью

Не предоставляют нужны справки в обещанный срок!
Т-Банк

У вас 2 недели считаются коротким сроком ? Мое обращение с 5 февраля до сих пор висит в воздухе ! По вашей вине я п... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Будет ли дальнейшее сотрудничество!!!
Сбербанк

Просто вот прошло 2 месяца а ничего не произошло, очень хотелось бы вернуть банк!!! Читать полностью

Заморозка счета банка
Ozon Банк

Здоаствуйте , мне заблокировали счет я до ела перевести деньги сыну на покупку авто банк заморозил мне счета теперь... Читать полностью

Не работает ссылка на рефинансирование. Третью неделю не могут решить вопрос
ВТБ

 в самом обращении суть вопроса ясна CR 14605168 Читать полностью

Свой в альфе не платит
Альфа-Банк

Не хотят начислять бонусы за привлеченных партнеров которые набрали 40 баллов из-за того что у меня личных 25. Что... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Получить наличные при 161-ФЗ невозможно
ВТБ

В общем, мои данные попали в реестр по 161-ФЗ, и, вроде как, на основании данных МВД (запрос туда направил, жду отв... Читать полностью

Переход с детской карты на взрослую
Сбербанк

Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет , могу ли я переоформить карту с сберкидс на сбербанк? Что бы получить новую... Читать полностью

19.02.2025 О банке
Выписка по щету.....
Т-Банк

Выписка по счету Росбанка отправьте мне пожалуйста на электронную почту которая указана в анкета ближайшее время су... Читать полностью

19.02.2025 Другое