16
Доброго времени суток ! Такой абсурдной и глупой ситуации у меня еще ни разу в жизни не было !
Пытался перевести 55 тыс рублей по номеру карты на Сбер после чего мне заблокировали все мои счета, карты , кредиты , личный кабинет да так что я даже кредиты не могу оплатить, хотя деньги на счету есть , но они по телефону горячей линии ничем помочь не могут . Нахожусь в другой стране ( к родственникам в гости приехал ), звонил уже несколько раз с роуминга , потратил кучу денег на звонки а толку нет уже как неделю ! Все спрашивают кодовое слово , которое видимо было установлено в 2009 году, а я даже знать его не знаю и конечно же не угадываю . После этого говорят , что надо прийти с паспортом в отделение, на мою фразу о том что я за границей и мне нужны платить кредиты в Альфа Банке (!!!!) со своего же счета в альфа банке говорят ничем помочь не можем . Потом думаю ладно заблокировали все мои средства ,( думаю уже о кредитах и о кредитной истории, чтобы просрочек не было ) говорю , может быть родственники могут оплатить наличными в России в Йошкар -Оле по номеру кредитного договора месячный платеж ?
Говорят нужен номер счета с которого платиться кредит ( альфа банк открывает специальный счет на каждый кредит который там беречься ) , чтобы номер счет посмотреть нужно зайти в личный кабинет , который заблокирован (! ) .
Итого поистине абсурдная ситуация становится еще абсурднее !!! Уже не могу и по кредиту никак заплатить, и родственников деньги не принимают в банке по номеру кредитного договора ( Говорят им нужен номер специального счета , который никто не говорит на горячей линии и личный кабинет заблокирован чтобы его посмотреть ).
Дальше веселее.
Нам говорят что если деньги есть на главном счету, то банк их снимет по кредиту, только когда появится задолженность ( То есть что это значит : денег на специальном счете нет , тогда банк начисляет штрафы, пени за просрочку , портит кредитную историю наглухо и после этого только снимает деньги с главного счета в Альфа Банке ) Полнейший Маразм и абсурд . Перекинуть деньги с главного счета на специальный счет ( по оплате кредита) по телефону отказываются , личный кабинет заблокирован - сам перекинуть не могу . Родственники по номеру договора заплатить не могут , в банке их деньги не принимают . ВСЕ ! Цугцванг.
Теперь либо срочно вылетать обратно и бросать все дела и встречи и лететь самолетом 12 часовым в Москву и бежать с паспортом в отделение; так как чтобы история кредитная не испортилась и все разблокировали и РАЗРЕШИЛИ ( маразм да ?) заплатить кредит , ЛИБО убить кредитную историю , получать штрафы и пени за просрочку не смотря на то что денег на главном счету хватает погасить кредит полностью ДОСРОЧНО!
Дата платежа в начале сентября , времени остается все меньше ,Альфа банк не то что мне мои деньги не хочет разблокировывать и отдавать , а даже НЕ разрешает и препятствует оплате месячного платежа по кредиту.
Приветствую!
Ограничений сейчас нет. Вы можете пользоваться картами и приложением.
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора.
Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции.
Понимаю, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью
НННаписать хочу написать отзыв Обанке чтобы получить 1000рна счёт Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 4 недели, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью