18
Доброго времени суток ! Такой абсурдной и глупой ситуации у меня еще ни разу в жизни не было !
Пытался перевести 55 тыс рублей по номеру карты на Сбер после чего мне заблокировали все мои счета, карты , кредиты , личный кабинет да так что я даже кредиты не могу оплатить, хотя деньги на счету есть , но они по телефону горячей линии ничем помочь не могут . Нахожусь в другой стране ( к родственникам в гости приехал ), звонил уже несколько раз с роуминга , потратил кучу денег на звонки а толку нет уже как неделю ! Все спрашивают кодовое слово , которое видимо было установлено в 2009 году, а я даже знать его не знаю и конечно же не угадываю . После этого говорят , что надо прийти с паспортом в отделение, на мою фразу о том что я за границей и мне нужны платить кредиты в Альфа Банке (!!!!) со своего же счета в альфа банке говорят ничем помочь не можем . Потом думаю ладно заблокировали все мои средства ,( думаю уже о кредитах и о кредитной истории, чтобы просрочек не было ) говорю , может быть родственники могут оплатить наличными в России в Йошкар -Оле по номеру кредитного договора месячный платеж ?
Говорят нужен номер счета с которого платиться кредит ( альфа банк открывает специальный счет на каждый кредит который там беречься ) , чтобы номер счет посмотреть нужно зайти в личный кабинет , который заблокирован (! ) .
Итого поистине абсурдная ситуация становится еще абсурднее !!! Уже не могу и по кредиту никак заплатить, и родственников деньги не принимают в банке по номеру кредитного договора ( Говорят им нужен номер специального счета , который никто не говорит на горячей линии и личный кабинет заблокирован чтобы его посмотреть ).
Дальше веселее.
Нам говорят что если деньги есть на главном счету, то банк их снимет по кредиту, только когда появится задолженность ( То есть что это значит : денег на специальном счете нет , тогда банк начисляет штрафы, пени за просрочку , портит кредитную историю наглухо и после этого только снимает деньги с главного счета в Альфа Банке ) Полнейший Маразм и абсурд . Перекинуть деньги с главного счета на специальный счет ( по оплате кредита) по телефону отказываются , личный кабинет заблокирован - сам перекинуть не могу . Родственники по номеру договора заплатить не могут , в банке их деньги не принимают . ВСЕ ! Цугцванг.
Теперь либо срочно вылетать обратно и бросать все дела и встречи и лететь самолетом 12 часовым в Москву и бежать с паспортом в отделение; так как чтобы история кредитная не испортилась и все разблокировали и РАЗРЕШИЛИ ( маразм да ?) заплатить кредит , ЛИБО убить кредитную историю , получать штрафы и пени за просрочку не смотря на то что денег на главном счету хватает погасить кредит полностью ДОСРОЧНО!
Дата платежа в начале сентября , времени остается все меньше ,Альфа банк не то что мне мои деньги не хочет разблокировывать и отдавать , а даже НЕ разрешает и препятствует оплате месячного платежа по кредиту.
Приветствую!
Ограничений сейчас нет. Вы можете пользоваться картами и приложением.
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора.
Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции.
Понимаю, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки можно ожидать обратную свзять от Вас? Спасибо Читать полностью
в какие сроки вернетесь с ответом? Читать полностью
Почему банк меняет условия с середины месяца без уведомления клиента??? Даже смс не было! Читать полностью
Здравствуйте заказала карту альфа банк и так вышло паспорт забыла дома что делать? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и... Читать полностью
Я обращалась ,кешбек выплачивает альфа-банк,разбиритесь с посторонним сайтом,который пишет недостоверную информацию... Читать полностью
Вы читали мое сообщение? Я прошу ответить почему ВАШ банк заблокировал меня. Все остальное лишь мои догадки. Читать полностью
Добрый день! Кредитный договор ранее был заключён с Росбанком. Последний платёж по ипотеке в Росбанке прошёл 03.10.... Читать полностью
При переводе денег из Сбербанка в другой банк на свой же счет заблокировали все карты и недоступно выпуск новых. Де... Читать полностью
Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью