65
В марте 2024 года наша семья, являющаяся многодетной, взяла в Банке ВТБ семейную ипотеку (под 6%) для приобретения квартиры в строящемся доме, с целью улучшения жилищных условий семьи.Только после заключения ипотечного договора, мы поняли, что воспользоваться своим правом на государственную поддержку многодетных семей в виде 450 тысяч рублей на погашение ипотеки мы не сможем по причине того, что ипотека взята во втором браке. Поскольку в момент заключения ипотечного договора я находилась в отпуске по уходу за ребенком и имела нулевой доход, ипотеку оформили на мужа (Заемщика), со мной же был заключен договор поручительства.
Я являюсь многодетной матерью (двое детей от первого брака и третий ребенок, рожденный в 2022 году, от второго брака). У второго мужа наш совместный ребенок - единственный.
После неоднократных обращений в банк ВТБ по телефону «горячей линии» и к менеджеру, которая работала с нами по заключению договора, стало понятно, что подать заявление на меры гос.поддержки может только заемщик или созаемщик, у меня, как у поручителя, такого права нет, и перевести меня из поручителей в созаемщики не представляется возможным, так как термин «созаемщик» ВТБ не использует. Мой второй муж, имея одного ребенка, соответственно многодетным не является.
Странная получается ситуация: живем в официально зарегистрированном браке, квартира приобретена для улучшения жилищных условий многодетной семьи, квартира будет оформляться в совместную собственность (при оформлении ипотечного договора менеджер уточнила это)... но банк ВТБ, с которым мы так стремились заключить договор, будучи уверенными в его надежности, тупо кидает нас, ссылаясь на принципы банка, которые фактически препятствуют в получении мной и моими детьми государственной поддержки в сфере улучшения жилищных условий семьи.
В Гражданском Кодексе РФ понятие «созаемщик» закреплено, но банк ВТБ это понятие попросту игнорирует.
Программа гос.поддержки составлена в соответствии с положениями действующего законодательства (общих правил). Получается, что банк ВТБ руководствуется собственно созданными правилами, которые порождают противоречия и невозможность получения помощи от государства для улучшения жилищных условий многодетной семьи.
Менеджер ссылается на какие-то типовые договоры, специалисты «горячей линии» говорят о том, что «закон не обязывает вносить изменения в политику банка по заявлению клиента»... Но при этом закон и не ограничивает банк в этом.
Прошу разъяснить, правомерен ли отказ Банка ВТБ в переводе супруги из поручителей в созаемщики (для возможности участия нашей семьи в программе по государственной поддержке многодетных семей с целью улучшения их жилищных условий)?
Добрый день!
Здесь рекомендуем обратиться к юристам. Также можно написать в ЦБ.
24.02.25 выводила бонусы из приложения банки ру, на свою карту. Почти месяц прошёл ни бонусы не вернулись ни денег.... Читать полностью
Здравствуйте писала отзыв про Альфа банк, отзыв не опубликован. Почему? И почему нет списка отзывов которые я остав... Читать полностью
на все ОСТАЛЬНЫЕ вопросы жду ответатакое впечатление складывается, что НИКТО и не читает ВОПРОСЫ пришлите, будьте т... Читать полностью
здравствуйте, не пришли бонусы на карту из приложения банки ру Читать полностью
Здравствуйте. Многие годы являлась клиентом Сбербанка. Некоторое время назад заблокировала дебетовую карту "В... Читать полностью
Кредитная карта канадского Scotiabank. Читать полностью
У меня РС в Т-банке. Захожу сейчас в банк и с ужасом обнаруживаю долг в 2450 рублей. Оказывается, когда на счету не... Читать полностью
Я как автор отзыва имею право его удалить когда хочу по любой причине. Что значит Админичрация народного рейтинга е... Читать полностью
Позвонил мошенник. Нечаянно сказала ему 4-значный код, который пришел с banki.ru. Звонил с номера +7 496 345 55 61... Читать полностью
Как узнать причину - почему отзыв не зачтен? Можете скинуть ответ, который Вам банк продемонстрировал? Потому что я... Читать полностью
Здравствуйте. Как увидеть "комментарии к написанному отзыву в специальном поле"? Кнопки под отзывом ОТВЕТ БАНКА и... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если одобрены были кредитные каникулы МФО, но в заявлении была опечатка (указа... Читать полностью
30 мая оформил осаго , 31 мая заполнил заявку на сайте банки ру. Баллы не поступили . Тел. 89209503951 Читать полностью
Хочу удалить личные данные с сайта , Отписатьсяф от рассылки . Читать полностью
Оформил ОСАГО на банки. Ру как Получить и где промокод озон 1000р? Читать полностью
Заказал строхвку авто. Деньги заплатил. А полиса нет. Сколько ещё ждать? Читать полностью
Как узнать, под какой % мне дают банки кредит!? Читать полностью
Комментарии к отзыву Читать полностью
как убрать одобренный кредит? он не нужен Читать полностью
Кредитный договор № 7960046510 от 18.03.2023. 18.02.2025 подал заявку на частично досрочное погашение в размере 80... Читать полностью
по настоящее время ответ на обращение не получен. Проблема с Т-Банком не решена. Прошу дать обоснованный ответ Читать полностью
Я прошла процедуру банкротства, дело А40-11340/2024. Определением суда от 20 февраля 2025 года моя процедура заверш... Читать полностью
Есть ли у меня кредит или кредитная карта в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте, а когда денежка придет? Я 2 раз отзыв пишу в первый раз денежка не пришла Читать полностью
8 марта хотела снять деньги в банкомате с карты Халва. Деньги свои, не заемные. Но удивилась, банкомат выдал, что к... Читать полностью
Еще в апреле мне заблокировали карту, я позвонил в поддержку, там сказали, что нужно просто придти в офис и мне пер... Читать полностью
Добрый день. Негативный отзыв на банки ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12203842/Договор #... Читать полностью
У Меня была подключена рассрочка в ОЗОН банке в приложении.В приложении был указан лимит 500 000 тыс.13 марта рано... Читать полностью