45
В марте 2024 года наша семья, являющаяся многодетной, взяла в Банке ВТБ семейную ипотеку (под 6%) для приобретения квартиры в строящемся доме, с целью улучшения жилищных условий семьи.Только после заключения ипотечного договора, мы поняли, что воспользоваться своим правом на государственную поддержку многодетных семей в виде 450 тысяч рублей на погашение ипотеки мы не сможем по причине того, что ипотека взята во втором браке. Поскольку в момент заключения ипотечного договора я находилась в отпуске по уходу за ребенком и имела нулевой доход, ипотеку оформили на мужа (Заемщика), со мной же был заключен договор поручительства.
Я являюсь многодетной матерью (двое детей от первого брака и третий ребенок, рожденный в 2022 году, от второго брака). У второго мужа наш совместный ребенок - единственный.
После неоднократных обращений в банк ВТБ по телефону «горячей линии» и к менеджеру, которая работала с нами по заключению договора, стало понятно, что подать заявление на меры гос.поддержки может только заемщик или созаемщик, у меня, как у поручителя, такого права нет, и перевести меня из поручителей в созаемщики не представляется возможным, так как термин «созаемщик» ВТБ не использует. Мой второй муж, имея одного ребенка, соответственно многодетным не является.
Странная получается ситуация: живем в официально зарегистрированном браке, квартира приобретена для улучшения жилищных условий многодетной семьи, квартира будет оформляться в совместную собственность (при оформлении ипотечного договора менеджер уточнила это)... но банк ВТБ, с которым мы так стремились заключить договор, будучи уверенными в его надежности, тупо кидает нас, ссылаясь на принципы банка, которые фактически препятствуют в получении мной и моими детьми государственной поддержки в сфере улучшения жилищных условий семьи.
В Гражданском Кодексе РФ понятие «созаемщик» закреплено, но банк ВТБ это понятие попросту игнорирует.
Программа гос.поддержки составлена в соответствии с положениями действующего законодательства (общих правил). Получается, что банк ВТБ руководствуется собственно созданными правилами, которые порождают противоречия и невозможность получения помощи от государства для улучшения жилищных условий многодетной семьи.
Менеджер ссылается на какие-то типовые договоры, специалисты «горячей линии» говорят о том, что «закон не обязывает вносить изменения в политику банка по заявлению клиента»... Но при этом закон и не ограничивает банк в этом.
Прошу разъяснить, правомерен ли отказ Банка ВТБ в переводе супруги из поручителей в созаемщики (для возможности участия нашей семьи в программе по государственной поддержке многодетных семей с целью улучшения их жилищных условий)?
Добрый день!
Здесь рекомендуем обратиться к юристам. Также можно написать в ЦБ.
Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью
Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго? Читать полностью
Здравствуйте. Через банки ру прологнгировал страховой полис ОСАГО Росгосстрах, а промокод на вознаграждение для Оз... Читать полностью
Не перевыпускают карту Читать полностью
У меня каждый день списывают деньги какой-то telesub по 299 рублей за день, на данный момент списали 309 рублей есл... Читать полностью
Здравствуйте! заметила только сейчас ошибку в названии банка, как можно исправить? https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Здравствуйте. Это мой отзыв. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11885397/Просьба пересмотреть от... Читать полностью
Добрый день.Слышал что можно получить 500р за отзыв об альфа банке. Как это сделать ? Читать полностью
Добрый вечер, почему я не могу оставить отзыв и страховой компании? Пишет нужно заполнить поля Читать полностью
почему мой кредитный рейтинг упал Читать полностью
Хочу поменять данные , имя и фамилия перепутались местами Читать полностью
Как зайти в личный кабинет Банки.ру? Читать полностью
Поздравляю команду Банки.ру с новым 2923 годом, и желаю дачу у моря и море удачи!!! Читать полностью
Добрый день! Открыл вклад по акции в банке ООО РОСБАНК. Бонусы в кошелек начислили. Перевел себе на карту. Деньги е... Читать полностью
Скажите пожалуйста, рассылает ли ваш сайт от моего имени запросы на кредит в банки? Если да то скажите как можно эт... Читать полностью
где посмотреть в какой стадии находится мой отзыв Читать полностью
Как узнать мои задолженности Читать полностью
Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью
23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью
Не могу получить деньги по завещательному распоряжению. Не отвечают в назначенный срок или пишут что не успели отв... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью
Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго? Читать полностью
Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью
Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью