44
Добрый день. просьба разобраться в сложившейся ситуации. 23.07.2024 обратились в отделение банка по адресу г. Москва, проспект Мира 91. к2. для подачи заявки на нашу компанию. Менеджер завела заявку и нам было одобрено 6 млн без залога и доп условий. договорились, что мы подумаем и сообщим , когда будем готовы на пописание договора. 09.08.2024 мы позвонили менеджеру и договорились на подписание договора на 13.08.2024. менеджер уточнила все ли 6 млн мы будем подписывать, мы подтвердили , что необходима вся сумма одобренная (есть переписка в вотс ап). 12.08.2024 нам повторно позвонила менеджер , чтобы подтверить встречу, далее менеджер сказала, что необходимо будет оплатить полис страхования на сумму 450тр , что это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие для получение и оформления кредитного договора, на наши возражения повторно повторяла , что это ОБЗЯТЕЛЬНОЕ условие, мы сказали, что мы готовы подписать кредитный договор, но без полиса страхования, на что нам было сказано - "тогда вы и кредит не получите, без страховки - нельзя". Далее - мы несколько раз звонили менеджеру и менеджер сказала, что всё, условия по кредиту мы не выполняем и вообще кредит теперь стал залоговый и вообще без страховок нельзя. либо берите теперь с залогом , либо эту заявку уводите в отказ и заново подавайтесь , на наши возражения начала менеджер говорить, что вообще срок одобрения якобы истек и поэтому условия по кредиту поменялись. Потом менеджер звонила своему рукводителю и потом нам опять перезванивала . итог - мы не подписали договор кредитный, на который рассчитывали. только потому что мы отказались от страхования к кредиту. Данная ситуация с Альфа повторяется повторно уже 3 раз , но по другим компания. но , там менеджеры в последний момент после угроз жалобы и претензий говорили - "ой, получилось галочку убрать, теперь программа пропускает без страхования". По текущей ситуации мы обратились на гор линию альфа. но пока, к сожалению. не получили ответ. Сейчас наша компания из-за такой сиуации вынуждена нести финансовые потери, тк у нас есть обязательства перед поставщиками. Прошу разобраться в ситуации и все-таки подписать с нами кредитный договор на 6 млн , как и было изначально обговорено.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Связались, проконсультировали и помогли восстановить доступ в интернет-банке.
Я внимательно собираю обратную связь и, в случае ошибок со стороны сотрудников, принимаю все необходимые меры для избежания таких ситуаций в дальнейшем.
Извините за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Добрый день!я уже не знаю, что делать, как решать проблему. Я просто не узнаю банк.у нас есть старая задолженность... Читать полностью
Татьяна , добрый день.Хочу закрыть счет налоговая копилка ,судя по отзывам одному клиенту предложили закрыть одно... Читать полностью
Еженедельнео вывожу деньги со своего расчетного счета ИП на карту физлица. Каждый раз попадает в ручную обработку,... Читать полностью
Реклама альфа банка про расчеты с самозанятыми где пишут про возможность оплаты "в любой банк", но на деле есть скр... Читать полностью
И? Где решение проблемы?! Т.е. у вас в принципе НИКТО не работает! Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, подскажите пожалуйста, у нас возникла необходимость поставить запрет на поступление денег на... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
добрый день! хочу решить проблему возникшную в процессе работы с банком 1.11.2024 ограничены операции в интерент ба... Читать полностью
Татяна, здравствуйте! Повторяю свой вопрос, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на лич... Читать полностью
Пытаюсь открыть расчетный счет для своего ИП с 27 декабря. 28 декабря позвонил менеджер Александр, договорились вст... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
