36
Пишу уже 3 раз, все звонки, обращения Банк откровенно игнорирует.
Где мой платеж в ВТБ Шанхай, когда будет проведен - не известно.
С 05.07.2024 г. прошло уже гораздо больше заявленных 1-2 дня, максимум 10.
Звонки на ГЛ - это круговорот переадресаций со временем ожидания 20-40 минут, которые рано или поздно сбрасываются.
НИ ОДИН СОТРУДНИК НЕ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ НИ НА ОДИН КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС! И ПУТАЮТСЯ В СВОИХ ОТВЕТАХ!
И только как мантру произносят - платежи в ВТБ банке надежны, вам не стоит переживать.
Конечно не стоит, у нас цепочка проектов сыпется, все сошлось клином на этом платеже. Не знаю, кто посоветовал китайским партнерам открыть счет в ВТБ Шанхай, через другие банки у наших партнеров ВСЕ ПЛАТЕЖИ ПРОХОДЯТ ЗА 3 ДНЯ!
Моему обращению даже присвоили номер "обращение CR-13660272" и никакой обратной связи!
Не сказали что мне делать с этим номером, куда обращаться. Нашел эл почту в других обращениях других юр лиц, направил позавчера письмо по данному вопиющему факту.
И сегодня мне звонит барышня, представляется службой контроля качества ВТБ и говорит - Вы оставляли заявку на, ВНИМАНИЕ - влияние санкций на международные переводы?
Я аж рассмеялся - таких заявок я не оставлял, зачем переворачиваете, СНОВА, мои слова?
Сказала - до свидания и бросила трубку.
Вот это я понимаю, уровень банка, с вялыми попытками, неоднократными, переиначить смысл моих вопросов.
А вопрос остался открытым - когда будет проведен платеж?!
Какая будет компенсация?
Добрый день!
Обращение CR-13660272 рассмотрено. Информируем, что зарубежные филиалы ВТБ работают в штатном режиме, однако в настоящее время могут наблюдаться значительные задержки в исполнении платежей в Китай по независящим от Банка причинам. Сроки исполнения таких платежей, к сожалению, в настоящий момент невозможно обозначить или гарантировать.
Мы делаем все возможное для скорейшего устранения возникшего временного увеличения сроков.
За дополнительными разъяснениями Вы можете обратиться к Вашему персональному менеджеру ВЭД или на линию поддержки 8-800-200-77-99.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помощи в решении вопроса по экспресс-кредиту, тех поддержка к сожалению делает отписки по регла... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
ООО погашает займ учредителю физ.лицу, есть ли коммиссия банка за такой целевой платеж?Аналогичный вопрос по выплат... Читать полностью
Право то может быть и ваше, но в современных реалиях я считаю, что банк пренебрегает своими правом и безосновательн... Читать полностью
Добрый день. Как получчить от банка обоснованный отказ в открытии расчетного счета? Направли полный пакет документо... Читать полностью
приветствую Кристина. с вашей коллегой договорился о созвоне в 15,00 по поводу претензии/отзыв на этом сайте и вот... Читать полностью
Добрый день! Оформил бизнес карту вашего банка. При получении выписки обнаружил, что операции по карте, совершенные... Читать полностью
Добрый день Кристина, прошу разобраться в вопиющим случает безобращного обслуживания юр.лиц в СПб. вот ссылка на от... Читать полностью
Добрый вечер! опять возникла та же проблема! Единожды вывели сумму и все, опять не можем вывести! Читать полностью
Обратился в офис в ВТБ по адресу г. Москва, Новоясеневский пр-т, д. 9, попал к сотруднику по обслуживанию ЮЛ Языков... Читать полностью
Анна Доронина, так я предоставил документы могу собрать повторно отправить для рассмотрения Читать полностью
Мой знакомый не может перевести мне денег из за ошибки: Не нашли получателя с таким номером телефона Проверьте рекв... Читать полностью
Я потратил 100 рублей но мне не пришли мои 500 рублей Читать полностью
29 декабря 20 24 По моей ссылке друг оформил полис Осаго ХХХ0484815518. Вознаграждение я не получила. можно узнать... Читать полностью
Здравствуйте! Открывала карту с бонусами от банки.ру. После получения карты почти через 2 месяца начислили бонусы,... Читать полностью
Здравствуйте, почему мне не засчитали 2 раза отзыв? Все написала как надо Читать полностью
Да конечно вы не сможете вернуть деньги, они же списаны с моей кредитной карты и еще и комиссия списана!!!! Полиция... Читать полностью
09.01.2025 в отделение ПАО "Сбербанк" № 5221/0553 было подано заявление о взыскании средств на основании исполнител... Читать полностью
Звучит как очередная отписка. Уже даже смешно. Почему для предоставления этих данных (ОГРН, ФИО продавца) вам понад... Читать полностью