126
Екатерина, добрый день!
02.05.2024 я заключила ипотечный договор с банком ДОМ.РФ на строящееся жилье. Ипотека с господдержкой, ставка 8%.
До сегодняшнего дня все было нормально. Сегодня приходит СМС "С 1 августа ставка поднята до 17.5%". Никаких объяснений по какой причине ставка поднята.
В личном кабинете новый платеж стал в два раза выше. Пункт 4.3 договора я не нарушала, это моя первая ипотека, нигде и никогда не была созаемщицей даже по обычным кредитам, не то, что по ипотекам.
По телефону причину конечно же никто не сказал, "зарегистрировали" обращение, но что и когда будет решено - непонятно. Судя по отзывам здесь, надеяться на ответ по телефонному обращению нет смысла. "Новый" платеж уже скоро.
Как это расценивать? Прошу в досудебном порядке вернуть прежний процент, т.к. со стороны Заемщика никакие пункты договора нарушены не были.
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
Прошу ожидать ответ в рамках вашего обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11697504/.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Здравствуйте! Не могу войти в приложение банка, не знаю номер счета. Как можно мне его узнать? Читать полностью
Вклад не открыли где деньги мои Читать полностью
Где деньги Читать полностью
В соответствии с требованиями ст. 859 ГК РФ, договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое вр... Читать полностью
заключена ИТ ипотека в 2022 году. Нужно ли подтверждать доход в не менее 150 тыс в течении 5 лет с момента заключен... Читать полностью
Как мне получить доступ к своим средствам? Читать полностью
Как открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
Вклад не открыли где деньги мои Читать полностью
Где деньги Читать полностью
В соответствии с требованиями ст. 859 ГК РФ, договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое вр... Читать полностью
заключена ИТ ипотека в 2022 году. Нужно ли подтверждать доход в не менее 150 тыс в течении 5 лет с момента заключен... Читать полностью
Как открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть проблема и она связана с вашим банком с 26 ноября я жду вывод средств в связи с закрытием... Читать полностью
У меня закрылся сегодня вклад.он не отображается в приложении уже.где деньги? Читать полностью
Вчера открыла вклад банки.ру онлайн в Дом.РФ, сумма 280 000 руб, но деньги так и не пришли. Когда откроется вклад? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью