98
Добрый день!
Являюсь клиентом Совкомбанка с 11.07.2023, когда был оформлен договор по программе Авто в рассрочку. Первый полис Каско был оформлен в автосалоне, где я приобретал автомобиль и оформлял кредитный договор. Я никуда не отправял его дополнительно.
Продление полиса Каско я осуществлял в этом году самостоятельно, за несколько дней до окончания прошлогоднего. Полис был оформлен 11.07.24. Данные первого полиса я не отправлял в Банк, был уверен, что второй полис тоже попадет в банк автоматически.
Но через несколько дней в приложении изменились ближайшие два платежа, на сумму комиссии за непредоставление нового полиса. Хотя я не получал информации ни в приложении, ни в смс, куда я должен был отправить новый полис. Пришла только информация о штрафных санкциях.
14.07.24 в офисе банка я подал обращение №77330316 и приложил новый полис и чек.
Я исправно вношу платежи, ежемесячно выполняю условия по карте Халва и даже больше (уже оплачивал несколько раз комиссии)
Учитывая добросовестное исполнение обязательств по действующему договору и то, что полис Каско был оформлен до срока окончания предыдущего, прошу Банк отменить комиссию вза непредоставление полиса Каско и вернуть стандартный ежемесячный платеж.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению.
Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/.
Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки.
При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
Также, договором потребительского кредита предусмотрено за нарушение Заемщиком обязательств, указанных в п.9.3 Индивидуальных условий договора потребительского кредита в части договора страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему от рисков хищения(угона), утраты (гибели), свыше 30 календарных дней, Банк взимает штраф с Заемщика в размере, равном 1/30 от суммы предоставляемого лимита. В Заявлении- оферта к Договору потребительского кредита в п.9 предусмотрена обязанность Заемщика о заключении Договора страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему (в случае приобретения дополнительного оборудования за счет кредитных средств) от рисков хищения (угона), утраты (гибели) и/или повреждения (при необходимости). В зависимости от условий программы страхования необходимо заключить договор страхования в день предоставления Лимита кредитования на покупку транспортного средства на весь срок до погашения задолженности по предоставленному Лимиту кредитования, либо заключать договор страхования на ежегодной основе с обязательной пролонгацией в течение срока до погашения задолженности по предоставленному Лимиту кредитования на покупку транспортного средства, обеспечив непрерывное действие договора страхования, а также предоставлять в Банк договор страхования и документ, подтверждающий оплату страховых премий, не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания срока действия предыдущего договора страхования.
Со стороны Банка Вам направлялись уведомления о необходимости предоставления полиса Каско и возможном начислении комиссии в случае его отсутствия.
В установленные сроки договор страхования транспортного средства Вами не был предоставлен.
Начисление дополнительного платежа произведено корректно, в соответствии с описанными выше условиями.
На текущую дату предоставленные Вами документы приняты Банком.
В рамках данного обращения Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке.
Сумма дополнительного платежа аннулирована. Рекомендуем в дальнейшем соблюдать условие, во избежание повторного начисления комиссии.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Оставляла отзыв. Отзыв зачтен. Баллы так и не начислены как обещал сотрудник банка. Звонила в банк, т... Читать полностью
Здравствуйте.2года клиент банка,начинал с Кредитного доктора.чтобы покороче,24ый был ужасным-лечение(сейчас все нор... Читать полностью
Почему Банк не предупреждает об изменениях по карте Халва ? Читать полностью
Добрый вечер,он зачтён 28.12.2024,а сейчас уже 01.02.2025,сообщали же,что через месяц после того,как зачтут,разве н... Читать полностью
Здравствуйте! 01.02.25 заказал карту себе дебетовую карту на сайте банка. Планировал воспользоваться банковским вк... Читать полностью
добрый вечер, мне отправили недействительную ссылку на мок обращение.. Читать полностью
здравствуйте! сегодня 01.02.2005 года. Через банки ру была одобрена заявка Совкомбанком на получение кредитной карт... Читать полностью
Добрый день. 28.01.2025 я оформил автокредит. При оформлении кредита мне были озвучены условия в которых говорилось... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, спасибо большое!!! Читать полностью
Здравствуйте. Взял автокредит в сентябре 2024 года. С условиями знаком. Но, к сожалению, в январе месяце 2025 не... Читать полностью
Здравствуйте.брал кредит на рефинансирование неделю назад, как выяснилось продали мне обычный потребительский креди... Читать полностью
Я сделала заказ на 130 с лишним тысяч в Озоне. Но из-за того, что пришлось срочно уехать, отменила заказ 05.01.2025... Читать полностью
Вариант отзыва об личном опыте обслуживания в Совкомбанке....29 января перевела в Совкомбанк больше 1,2 млн.рублей... Читать полностью
Вопрос по кредиту 9450112826. Уже неоднократно обращался с этим вопросом, хочу урегулировать вопрос полюбовно Читать полностью
Решила оплатить учёбу в ВУЗе моей дочери через Совкомбанк. Через личный кабинет в опции "платежи" прошла по всем пу... Читать полностью
Банк блокирует мою карту Халва при оплате покупок на Озон. Уже составлено 2 обращения, вопрос не решён. Я подключил... Читать полностью
Здравствуйте, внесла платёж за март месяц, а деньги списались с конца графика, это какой дурак придумал такое? Рань... Читать полностью
Месяц уже не могу решить и внятно никто не может ответить, в графике платежей по карте халва, появился платеж распи... Читать полностью
Купили сегодня мобильный телефон в магазине банзай. Подключена программа десяточка. Рассрочка на 10 месяцев не сраб... Читать полностью
Добрый день! Сегодня дата списания платежа по договору купли-продажи в Асконе ОТ 30.12.2024 г., оплата долями. Су... Читать полностью
Как долго это безобразие еще будет продолжаться?Закон 369-фз о национальной платёжной системе сказано,что в течении... Читать полностью
Здравствуйте.брал кредит на рефинансирование неделю назад, как выяснилось продали мне обычный потребительский креди... Читать полностью
Анна Доронина, так я предоставил документы могу собрать повторно отправить для рассмотрения Читать полностью
Мой знакомый не может перевести мне денег из за ошибки: Не нашли получателя с таким номером телефона Проверьте рекв... Читать полностью
Я потратил 100 рублей но мне не пришли мои 500 рублей Читать полностью
29 декабря 20 24 По моей ссылке друг оформил полис Осаго ХХХ0484815518. Вознаграждение я не получила. можно узнать... Читать полностью
Здравствуйте! Открывала карту с бонусами от банки.ру. После получения карты почти через 2 месяца начислили бонусы,... Читать полностью
Здравствуйте, почему мне не засчитали 2 раза отзыв? Все написала как надо Читать полностью
Да конечно вы не сможете вернуть деньги, они же списаны с моей кредитной карты и еще и комиссия списана!!!! Полиция... Читать полностью