94
Добрый день. Столкнулась с ситуацией блокировки счета банковской карты и всех депозитов в связи с подозрением банка, что я нахожусь под воздействием мошенников. Операция, вызвавшая подозрение, - перевод по СБП в другой банк на СВОЕ ИМЯ. Обращение на разблокировку было принято по телефону горячей линии банка, дважды посетила офисы банка, написала в присутствии сотрудников банка заявление на разблокировку и заявление, что не нахожусь под воздействием третьих лиц, что с памяткой о мошенничестве ознакомлена. Однако банк разблокировку не производит. Требований о предъявлении каких-либо документов не предъявляет, заявление в ЦБ по 161-ФЗ оформить не предлагает. Сотрудники горячей линии ни на один вопрос ответить не могут, только принимают обращения... Прошло уже 16 дней. Какое максимальное количество дней банк имеет право блокировать все мои счета и депозиты?
Здравствуйте! Это важный вопрос, но лучше обратитесь с ним непосредственно в организацию, клиентом которой вы являетесь. Банки.ру — финансовый маркетплейс. Мы не отвечаем за работу банков, страховых компаний и других сторонних сервисов.
На нашем маркетплейсе вы можете написать отзыв в "Народном рейтинге банков". Представитель банка займётся вашим вопросом.
написал выше Читать полностью
Можно ли через вас восстановить госуслуг Читать полностью
Соответственно не могу пополнить счет и открыть вклад Читать полностью
Написала Читать полностью
Снова мимо, начиная с «если их (конкретики с дедлайнами ваших ответов по вопросам) не будет, то это получается всег... Читать полностью
А кто-то перезвонит мне или нет? Читать полностью
Как изменить собственника ТС в страховке? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите почему не отображается страховка купленная через вас? На почту пришло все , но мне бы хоте... Читать полностью
Здравствуйте! Открыла в феврале 2024 года кредитную карту *8817 в Газпромбанке,надеясь на то,что будет работать за... Читать полностью
Обещали 1000р.за строховку в подарок почему их нет? Читать полностью
Добрый день! пару лет назад взяла потребительский кредит в банке Тинькофф,никаких претензий к банку не имею,пользую... Читать полностью
Добрый день. Мной был совершён перевод онлайн с Тинькофф банка (физ. лицо.) в банк получатель ПАО "Совкомбанк&... Читать полностью
Здравствуйте. Сбермаркет до сих пор не доставили мой заказ. Уже все сроки прошли. Читать полностью
Акция «1000 ₽ в подарок на топливо» как получить и что сделать? Читать полностью
В сентябре 2021 года приобрел пай ОПИФРФИ "ВТБ - Индекс МосБиржи". До сегодняшнего дня не занимался ни... Читать полностью
Я захожу то с телефона то с ноотбука на ваш сайт но ваш модератор сменя забанила при том выдав постоянный бан!Почем... Читать полностью
2 сутки не приходит полис осаго. в чем дело?? Поддержка молчит. Отправляли все данные через обратную связь,но снова... Читать полностью
не могу зайти в банк,который одобрил заявку на кредит. что делать? Читать полностью
Требуется ли личное присутствие для продления карты Читать полностью
почему меня ограничили в доступе поддержки по тел ? Уже прошло с момента вами получаемого письма 56 дней а счет так... Читать полностью
написал выше Читать полностью
Добрый день.За 26.02 за пару дней до платежа IT-ипотеки получил оповещение о предстоящем платеже и о его размере, с... Читать полностью
Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, у меня в вашем банке открыт фин. управляющим спец. счёт на моё имя д... Читать полностью
Здравствуйте, я Ильин Антон Владимирович , оформил в вашем банке спец рассрочку 10 ноября 2024 года , номер договор... Читать полностью
Можно ли через вас восстановить госуслуг Читать полностью
ужасное качество обслуживание 26го написал вопрос и видимо пешком поехали ответ смотреть Читать полностью
Здравствуйте! У меня сбер карта заблокирована. Мне надо разблокировать её. Вы можете помагать мне пажалуста? Читать полностью
Добрый день. Мой счет Сбера уже больше года находится в блокировке по 115 ФЗ, также в блокировке находится мой счет... Читать полностью