14
17.07.2024 мной была оформлена рассрочка на 10 мес. в Почта банк. Согласно графику платежей мне необходимо вносить ежемесячно платёж в размере 3799 руб. начиная со следующего месяца. В рамках данного платежа мне была навязать услуга смс информирования данная услуга составляет оплату в размере 169 руб. за каждый месяц, от данной услуги я отказалась и её исключили. Согласно размещённой информации в личном кабинете у меня оформлена не рассрочка, а кредит на период 18 месяцев с ежемесячным платежом в размере 2255 руб. Как объяснил мне оператор при оформлении рассрочки, я могу выбирать в графе частичное погашение кредита и указывать желаемую сумму. Мною 15.08.2024 на счёт были переведены денежные средства в размере 3800 руб., кроме того, я оставила дважды заявку на частичное погашение кредита в размере 3800 руб. Условия, прописаны, что сумма будет списана в два этапа, но с меня списали только 2255 руб. В связи с чем Условия по частичному погашении кредита нарушены. Кроме того, на руках у меня имеется график пляжей рассчитанный на 10 месяцев. Обратившись к оператору в личном кабинете, мне он сообщил, что у меня отсутствует услуга о частичном погашении кредита. Полагаю мои права были нарушены, кроме того, период представленной рассрочки увеличен и сумма существенно отличается от той, которую я брала в банке изначально. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Здравствуйте, когда можно открыть вклад онлайн, сегодня 03.01 у меня не открывается, система не предлагает Читать полностью
Здравствуйте открыл карту мтс банка по мелочи закидывал деньги и переводил вроде работал нормально на первое января... Читать полностью
Почему оплатив Полис по ОСАГО я не получила обещанный кэшбек. Что сделать, чтоб он у меня появился?. То возногражен... Читать полностью
Оформил страховку а бонуса пром года на озон не высвечивается Читать полностью
Добрый день! 01.01.2025 года заключил договор ПДС с АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд, через агента банк ВТБ используя моб... Читать полностью
В том месяце оставляла отзыв о совкомбанкеЕго не зачли и попросили переразместить его в след месяце.. решила его п... Читать полностью
как работать с инвестициями, акциями? Читать полностью
Здравствуйте. 26 ноября добавила к отзыву нужные скрины. Уже 3 января, отзыв так и не проверен. Читать полностью
Есть возможность удалить мой вопрос и комментарий, размещенные https://www.banki.ru/services/questions-answers/ques... Читать полностью
Как применить промокод на пролонгацию ипотечного полиса? Читать полностью
Не получается внести дату выдачи паспорта при внесении данных в анкету. Читать полностью
здравствуйте,скопировал ваш промокод озон, из вознаграждений, написано , что ранее этот код уже использовали Читать полностью
Не знаю где поменять реквизиты паспорта Читать полностью
Здравствуйте .У вас указан мой номер телефона.Я заполнил вашу анкету в сентябре мне был ответ.Заяка принята получит... Читать полностью
Как получить вознаграждение за осаго Читать полностью
Здравствуйте! 27.11.2024 оформил заявку на карту Альфа-банка в тот же день получил её курьером, карта *3909, 01.... Читать полностью
здравствуйте,не подскажите сколько ждать решение моей заявки?и если возможно это ускорить? Читать полностью
Здравствуйте. 30 апреля купил полис ОСАГО через акционное предложение в мобильном приложении АЗС ГАЗПРОМНЕФТЬ. До с... Читать полностью
Почему до сих пор не пришло вознаграждение за открытие накопительного счёта? До сих пор не пришло, хотя должно было... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста! Не могу расторгнуть договор с компанией Мока! Деньги давно внесены! Обратной свя... Читать полностью
Здравствуйте, когда можно открыть вклад онлайн, сегодня 03.01 у меня не открывается, система не предлагает Читать полностью
Здравствуйте открыл карту мтс банка по мелочи закидывал деньги и переводил вроде работал нормально на первое января... Читать полностью
Почему оплатив Полис по ОСАГО я не получила обещанный кэшбек. Что сделать, чтоб он у меня появился?. То возногражен... Читать полностью
Доброго дня!Постоянно не начисляют кэшбек по партнерским предложениям.При обращении в чат,обещали начислить вручную... Читать полностью
01.01.2025 мой автокредит (рассрочка под 0.01%) перешла из Росбанка в Т-банк. В деталях кредита я обнаружила что еж... Читать полностью
16.12.2024,Я искала работу, на Авито откликнулась, после мне написали в ватсап и там предложили передти в телеграмм... Читать полностью
Оформил страховку а бонуса пром года на озон не высвечивается Читать полностью