Список вопросов
Ответ дан

Караул! Украли деньги?

Иные вопросы
19.08.2024 10:25
24
Банк ДОМ.РФ
Автор
Светаланас
г Санкт-Петербург

18.08.24 закончился вклад в "Банке "Дом РФ", открытый через банки.ру. И оказалось, что в личном кабинете банка у меня...0 рублей. В личном кабинкете банки ру тоже ноль рублей. Где мои деньги, кто ими пользуется, куда бежать, чтобы их получить? Конечно, сейчас напишу заявление в Прокуратуру и Центробанк, но, может, у кого-то есть опытв такой ситуации? Лежу в прединсультном состоянии, когда увидела, что кто-то украл деньги, СМС никому не сообщала. Кто вор: банк или платфома?

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Я проверю информацию по Вашему обращению и предоставлю ответ в рамках первого запроса http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/636177/. 

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 22.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 21.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20.3%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Нужна справка из банка для Госслужащих
Банк ДОМ.РФ

Нужна справка для госслужащих Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы
Когда откроется вклад
Банк ДОМ.РФ

Открыл по ошибке вклад, можно ли отменить его? Читать полностью

25.03.2025 Качество обслуживания
Формула расчета процентов, применимая ко вкладу «ДОМа надежно»
Банк ДОМ.РФ

Прошу написать Формулу расчета процентов (со значениями и итоговой суммой дохода на 23.06.2025), применимую ко вкла... Читать полностью

25.03.2025 Иные вопросы
Номер счета
Банк ДОМ.РФ

В банке открыл вклад через мп банки.ру, подскажите номер счета чтобы войти в приложение ДомРФ. Читать полностью

25.03.2025 Текущий счет
Два заемщика хотят вступить в ипотеку. Каждый платит свой платеж. Подскажите как это происходить технически?
Банк ДОМ.РФ

Два заемщика хотят вступить в ипотеку. Каждый платит свой платеж. Подскажите как это происходить технически? Каждый... Читать полностью

25.03.2025 Иные вопросы
Как перевести средства из кошелька Банки.ру На вновь открытый вклад в банке ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

Закрыт вклад в Локо банке. Средства выведены в кошелек. Заключен Договор открытия велада в банке ДОМ.РФ. Как переве... Читать полностью

25.03.2025 Переводы и платежи
Выход из ИТ ипотеки одному из участников
Банк ДОМ.РФ

А замена одного заемщика возможно? Читать полностью

25.03.2025 Иные вопросы
Закрытие счета, снятие наличных
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте,Моим дядей было внесение 1.500.000₽ 3 операции по 500.000₽, 500 я перевел, после забллкирвали мою карт... Читать полностью

25.03.2025 Дистанционное обслуживание
здравствуйте открыл вклад,в обед по СПБ отправил деньги на счёт так до сих пор деньги не поступили,что происходит
Банк ДОМ.РФ

я написал Читать полностью

24.03.2025 Обслуживание
Открытие вклада
Банк ДОМ.РФ

Как долго обрабатывается открытие вклада через платформу Банки.ру? Мне после открытия придет СМС? Читать полностью

24.03.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Нужна справка из банка для Госслужащих
Банк ДОМ.РФ

Нужна справка для госслужащих Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы
Формула расчета процентов, применимая ко вкладу «ДОМа надежно»
Банк ДОМ.РФ

Прошу написать Формулу расчета процентов (со значениями и итоговой суммой дохода на 23.06.2025), применимую ко вкла... Читать полностью

25.03.2025 Иные вопросы
Два заемщика хотят вступить в ипотеку. Каждый платит свой платеж. Подскажите как это происходить технически?
Банк ДОМ.РФ

Два заемщика хотят вступить в ипотеку. Каждый платит свой платеж. Подскажите как это происходить технически? Каждый... Читать полностью

25.03.2025 Иные вопросы
Выход из ИТ ипотеки одному из участников
Банк ДОМ.РФ

А замена одного заемщика возможно? Читать полностью

25.03.2025 Иные вопросы
Открытие вклада
Банк ДОМ.РФ

Как долго обрабатывается открытие вклада через платформу Банки.ру? Мне после открытия придет СМС? Читать полностью

24.03.2025 Иные вопросы
Открытие вклада, нужна помощь
Банк ДОМ.РФ

Не поступили средства на счет , что делать Читать полностью

24.03.2025 Иные вопросы
Сегодня открыла на банки.ру вклад в Дом РФ. В приложении банки.ру вижу доход, который будет выплачен в конце срока вклада. При переходе во вклад, перебрасывает в браузер, и там сумма дохода меньше отображаемой в приложении Банки.ру. Где истинная сумма?
Банк ДОМ.РФ

Сегодня открыла на банки.ру вклад в Дом РФ. В приложении банки.ру вижу сумму дохода, который будет выплачен в конце... Читать полностью

24.03.2025 Иные вопросы
Здравствуйте я внёс 50т на вклад 91 день в приложении открыт счёт и указана сумма в конце срока
Банк ДОМ.РФ

50581 почему так мало должно быть в 4 раза больше Читать полностью

24.03.2025 Иные вопросы
Как зайти в личный кабинет банка?
Банк ДОМ.РФ

Пишет что я клиент и требует номер счета в качестве логина. Но в Банки.ру номер счета не отображается! Читать полностью

24.03.2025 Иные вопросы
Как поменять подрядчика по семейной ипотеке на ИЖС с эскроу счетом
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! 12 ноября 2024 года мой муж получил кредит на строительство индивидуального жилого дома с одновременно... Читать полностью

23.03.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
В отчете скоринг бюро висит заявка на расмотрении от 12.11.2021 г.
Т-Банк

Добрый день, прошу Вас разобраться с висящей заявкой статус на рассмотрении от 12.11.2021 на сумму 2000000 руб. к... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Как получить доступ в личный кабинет клиентам РОСБАНКА.

После миграции РОСБАНК-тбанк все деньги теперь в тбанке. Нахожусь и проживаю за границей. Я никогда не был клиентом... Читать полностью

26.03.2025 Эксперты Банки.ру
В отчете скоринг бюро висит заявка на расмотрении от 04.06.2024г.
ВТБ

Добрый день в отчете скоринг бюро висит заявка статус -на расмотрении от 04.06.2024г. УИД01ef2268-841f-17c8-ba4f- 2... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Звонки от альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день! На протяжении недели поступают звонки от робота альфа банка с номера +79801302835 - о том что есть за... Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы
Партнёрская программа Альфа-Банка
Альфа-Банк

Извините, а как вобще правильно продвигать продукцию и услуги банка, быть в партнёрстве, если банк чётко прописал т... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Арестовали и взыскали защищенные средства (социальная пенсия по инвалидности)
Т-Банк

04.02.2025 г. с меня в пользу ПКО «Право Онлайн» банк взыскал 9 827,71 руб. в счет исполнения требований по судебн... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Блокировка зарплатной карты
Альфа-Банк

Добрый день.Сегодня утром перекидывала деньги со своего счета Альфа банка на свой же счет в Сбербанке, в итоге Альф... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Блокировка по 115 фз
Т-Банк

Описание ситуации с блокировкой счета в T-BankЯ являюсь клиентом T-Bank и использовал банковские счета для операций... Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы
блокировка счета 115
Ozon Банк

написал и указал Читать полностью

26.03.2025 Другое
Вопрос об закрытии счета
Ozon Банк

Здравствуйте, идет уже более месяца как мне не могут закрыть счет из за якобы каких то подозрительных операций . Не... Читать полностью

26.03.2025 Качество обслуживания