24
не напоминают об окончании льготного периода. в приложении ничего непонятно, тем более человеку в возрасте. Где там посмотреть информацию по льготному периоду. Трясусь над своей кредитной историей, всегда все погашаю вовремя. Благо другие банки нормально напоминают о датк платежа и окончании льготного периода. На днях внесла ежемесячный платёж по кредитной карте, зашла погасить полностью долг и увидела что у меня списали проценты, целых 4807руб! За что? В чате адекватного ответа не получила, пишут что у меня был льготный период месяц всего, хотя должно было быть 55 дней. Так и не объяснили мне. В итоге за что списали не пойму. Сплошной обман. Специально такое неудобное приложение чтобы или не найти информацию или запутаться в ней. Потом плати проценты. Чат спрятали так что не найти . Скрины ответов в чате могу приложить, где толком ничего не понятно
Здравствуйте.
Беспроцентный период длится до 55 дней. Все зависит от того, сколько прошло от начала расчетного периода. Если совершать покупку в его начале, то грейс-период будет дольше, чем на покупку в конце расчетного периода. Подробнее про этот момент рассказали на сайте. Отдельного уведомления о завершении льготного периода не отправляем.
Чтобы им воспользоваться, нужно внести сумму из строки "Платеж для беспроцентного периода" до даты минимального платежа. Всю информацию для этого отображаем в приложении и личном кабинете. Для ее просмотра выберите кредитную карту и пролистайте до раздела «Платежи по кредитке». Если на экране окажется недостаточно информации, то в поддержке мы всегда рядом и готовы помочь во всем разобраться.
Проценты рассчитали верно и в соответствии с условиями тарифа. Вы не воспользовались беспроцентным периодом и внесли только минимальный платеж.
В поддержке правильно обьяснили условия беспроцентного периода. Пояснили, почему списали проценты. Мы готовы рассмотреть возможность вернуть вам списания в виде исключения, но только после полного погашения задолженности.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте, пишу за свою маму. 2-3 года назад ее заблокировал банк по 115 ФЗ, я просила делать ее некоторые перев... Читать полностью
Добрый день! В настоящий момент мое обращение поставили со сроком исполнения 17 декабря, что нарушает ФЗ О банках и... Читать полностью
Долгое время являюсь клиентом банка и всем его советовал. Но текущая ситуация сильно поменяла моё мнение.В ноябре я... Читать полностью
Вопрос в следующем. В октябре выбрала категорию кэшбека 50% с покупки инвестиций. Но ничего не пришло. Банк объясня... Читать полностью
Я конечно готова везти диалог в уважительном ключе, но как я могу это делать видя абсурдность ситуации. Вы поставьт... Читать полностью
надеюсь поможете решить эту проблему Читать полностью
При переходе из Росбанка в Т-банк срок выплаты ипотеки увеличился на 3 года и сама сумма ипотеки увеличилась. Любы... Читать полностью
Добрый день!Уже длительное время пытаюсь решить следующую проблему, которую банк решить не в состоянии:16.11.2024... Читать полностью
На счете мой дебетовой карты установлены ограничения дистанционного обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п.7.3... Читать полностью
Почему мой отзыв на службу поддержки Т-Банка долго проверяется? Читать полностью
Добрый день!Уже длительное время пытаюсь решить следующую проблему, которую банк решить не в состоянии:16.11.2024... Читать полностью
Я всё понимаю, если я, вношу эти средства через банкомат или посредством перевода с карты другого банка. Но в данно... Читать полностью
А получателю этой денежной суммы тут же пришёл запрос об отмене ошибочного перевода и отправке средств назад,отправ... Читать полностью
Добрый день. 24.11 по номеру телефона сделал перевод, ошибочно выбрав Т банк вместо сбербанка на сумму 2100 рублей.... Читать полностью
Добрый день.Мой счет арестован по причине ИЛ напрвеленого в банк ФССПранее мной было получено разрешение от ФССП о... Читать полностью
мне сделали якобы вывод деньги списались с счёт, но не поступили на другой банк, на который делали вывод Читать полностью
В списках тсн есть, в том то и дело! Читать полностью
Увидела в сторис акцию, кеш бэк 20% за оплату ЖКХ , получить её можно оплатив услуги моб связи. Без проблем, оплати... Читать полностью
Почему не принимается оплата за ЖКХ Читать полностью
Зачем банк ввёл акцию "Кэшбэк 20% за ЖКУ за оплату мобильной связи", если его не начисляют? Мне более недели назад... Читать полностью
Добрый день. Я скинула другу ссылку на открытие брокерского счета. Друг по ней перешел, но открыть счет не получило... Читать полностью
Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет и я оформил дебетовую карту black по акции приведи друга но у меня до 14-летия... Читать полностью
Не смогли погасить задолженность полностью, так как веб-версия не показывала счета, отображала серые плашки, не гру... Читать полностью
Здравствуйте! Деньги другу пришли, мне нет. Что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Можете рассказать о семейной ипотеке для многодетых? Читать полностью
В ВТБ за автопополнение больше 9т.р причисляют к зарплатному клиенту. настроил автопополнение на 10000т.р 13 ноября... Читать полностью
Добрый день!9 ноября на почту insurance@sovcombank.ru я отправил чек об оплате и доп. соглашение о пролонгации дого... Читать полностью
Прошу рассмотреть моё обязательство, отправленное на почты:soglasie@sberbank.rufinhelp@sberbank.ruПрошу разблокиров... Читать полностью
В сентябре 2024 года по приглашению друга я оформил пакет Alfa Only. Согласно озвученным условиям, которые при офор... Читать полностью
А покупки с прошлого года (2023года) здесь причем? Мне были персональные промокоды на увеличение рассрочки до 24 ме... Читать полностью