Список вопросов
Требуется уточнение

Банк сообщил в смс, что мне только что звонил мошенник.

15.08.2024 17:45
37
Совкомбанк

Оксана, добрый день!

13.08.2024 мне пришла смс от Совкомбанка, что мне только что звонил мошенник. На мой вопрос, обращение № 77330669, о том, каким образом банк получил доступ к моей мобильной связи, пришёл ответ о том, что банк осуществляет обработку данных в связи с моим согласием. И что после звонка от мошенников мне может поступить смс с предупреждением.

 

Но я согласия на доступ к моей мобильной связи не давал

 

Мой вопрос: банк имеет доступ к моей мобильной связи, или это ошибочная смс?

 

Задал вопрос Вашей коллеге, получил отписку о том, что банк заботится о моей безопасности. Но это не ответ на вопрос, каким образом банк получил доступ к моей мобильной связи.

 

Повторяю вопрос: банк имеет доступ к моей мобильной связи? Или это ошибочная смс?

 

Честно говоря, вы меня сильно заинтриговали, поэтому, просьба ответить по существу, не дадите ответ напрямую, буду запрашивать в Банке России, хочу, всё-таки, узнать ответ на мой вопрос. 

 

 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обратную связь.

Банк проводит множество мероприятий, позволяющих гарантировать своим Клиентам сохранность денежных средств.

Применяются они исключительно с в рамках политики безопасности Банка в целях предотвращения мошеннических действий.

При заключении кредитного договора в рамках продукта "Карта рассрочки Халва" Вами было предоставлено согласие на обработку сведений об абоненте. Вы поручили Банку передать Операторам связи («Билайн» (ПАО «ВымпелКом», адрес: 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, д. 10, стр. 14); «МТС» (ПАО «МТС», адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4); «МегаФон» (ПАО «МегаФон», адрес: 127006, г. Москва, Переулок Оружейный, дом 41); «Теле2» (ООО «Т2 Мобайл», адрес: 125212, г. Москва, Ленинградское ш., д. 39А, стр. 1) и др.) сведения об абоненте (абонентские номера, сведения об

абонентском устройстве) и дали согласие Операторам связи на обработку сведений об абоненте, указанных в договоре об оказании услуг связи, заключенном с таким Оператором связи, включая сведения об оказываемых услугах связи, абонентские номера, сведения об абонентском устройстве, другие данные, позволяющие идентифицировать абонентское устройство, сведения о трафике и платежах абонента (за исключением сведений, составляющих тайну связи) и

предоставление результатов обработки Банку с целью принятия решения о заключении с Вами договоров и использовании данных в рамках заключенных договоров. 

Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении действующего законодательства РФ.

С уважением, 

 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не знаешь чего ждать. Отвратительный банк, сплошной обман
Совкомбанк

В ноябре 23 года была сделана покупка в озоне по акции 0-0-24, все прекрасно платила почти 1,5 года. В декабре 24 б... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Карта халва Рассрочка
Совкомбанк

Ужасный банк. В декабре 2024г купили товар в рассрочку по карте халва. нам консультант в магазине, рассказал о прие... Читать полностью

Банк не исполнил требование по расторжению договора
Совкомбанк

Прошу пояснить на каком основании после получения от меня в отделении заявления на расторжение ДБО и ДБС банк не ис... Читать полностью

Частичное досрочное гашение кредита в пользу сокращения платежа
Совкомбанк

Здравствуйте.брал кредит на рефинансирование неделю назад, как выяснилось продали мне обычный потребительский креди... Читать полностью

Проценты кредитные каникулы
Совкомбанк

Договор № 6140848593 от 28.08.2022Банк неправильно посчитал проценты за время кредитных каникул. Из-за этого пришло... Читать полностью

Баллы за отзыв зачтённый
Совкомбанк

Здравствуйте когда будут перечислены мне законные и обещанные вами баллы за отзыв зачтённый от 21.12.2024г.? Очень... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Баллы за отзыв зачтённый
Совкомбанк

Баллы за отзыв зачтённый мне ждать или забыть прошло более 30 дней после зачтён отзыв, пожалуйста помогите мне полу... Читать полностью

Навязали отцу взять карту халва, сказали можешь не пользоваться ей. Сейчас, спустя долгое время звонят и говорят долг 3 тысячи, на каких основаниях и как решить вопрос?
Совкомбанк

Отец обращался в офис по вопросу, ему навязали карту халва, объяснив что может не пользоваться, не за что платить н... Читать полностью

Я написал отзыв все переложил оценка 5 и всё расписал это не в первый раз уже вы обманываете вам 500 р жалко я вам больше отдаю вам мало обманщики я от вас ухожу и моя жена и дочь а также две семьи соседей они узнав тоже против
Совкомбанк

Вы не обманывайте и отдайте 500 р я выполнил все что вы просили так с клиентами не обращаются вы жарите не снимая ш... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Как удалить свой отзыв ?
Совкомбанк

Здравствуйте! Вы не видите мои комментарии о том, что я уже обращалась и тп?  Читать полностью

17.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Кредит по халве не работающим студенту.
Совкомбанк

Каким образом сыну дали кредит по халве на 24 месяца под 60% годовых? Ему месяц, как исполнилось 18!!!! Официальной... Читать полностью

Получение кредита на карту
Совкомбанк

Добрый день, как могу получить потребительский кредит? Читать полностью

Кредит дали, но не дали
Совкомбанк

11 февраля оформила договор кредита под залог недвижимости, банк одобрил сумму 1 млн 300 тыс.руб. (просила 1 млн 40... Читать полностью

Жесть а не банк!!!!!
Совкомбанк

Люди, бегите с этого банка, это такая кабола, жесть, кредит на 105т.р, выплата 200т.р, не понятные договора, береги... Читать полностью

Не выполнила условия 5/10 по карте "халва" из-за ареста карты ,теперь поднимут процент
Совкомбанк

Добрый день!прошу помочь в урегулировании вопросаУ меня автокредит в "Совкомбанке"Платила исправно,выполняла услови... Читать полностью

Как вернуть прежнюю ставку по автокредиту и вернуть условия 5×10 с картой халва
Совкомбанк

Здравствуйте.29 августа 2024 года оформил кредит в автосалоне, исправно выполнял условия по кредиту и карте халва о... Читать полностью

Увеличение процентной ставки в связи нарушения условий.
Совкомбанк

Здравствуйте, По моей не внимательности,произошло увеличение процентной ставки в связи с нарушением условий Халв... Читать полностью

Вопрос по отзыву на Банки. Ру
Совкомбанк

Подскажите, не могу разобраться когда был зачтен мой отзыв о банке "Вопрос с оплатой услуг газоснабжения картой Хал... Читать полностью

Переговоры по поводу кредита
Совкомбанк

Необходимо уточнить информацию Читать полностью

Требую снять запрет на регистрационные действия.
Совкомбанк

Здравствуйте. Я уже многократно отправлял всю информацию на данный электорнный адрес, но в итоге ничего не меняется... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Деньги за Донат в игры
Т-Банк

Как вернуть всё деньги за игры в Тинькофф  Читать полностью

здравствуйте хотел уточнить прошёл ли мой отзыв проверку? обещали начислить баллы за отзыв но что то не начисляют в екапусте говорят что как только пройдёт проверку начислят баллы

здравствуйте хотел уточнить прошёл ли мой отзыв проверку? обещали начислить баллы за отзыв но что то не начисляют в... Читать полностью

Настойчивые звонки менеджера по поводу открытия ИП
Альфа-Банк

Месяц назад интересовался открытием ИП, изучал информацию о Альфа Банке, ввел номер и сразу без каких-либо галочек... Читать полностью

Вы собираетесь ответить на мой вопрос?
Альфа-Банк

Вы сделали отписку в моем обращении неделю назад, в рамках начисления процентов, я задал важный уточняющий вопрос,... Читать полностью

Некорректный ответ на отзыв
Сбербанк

Здравствуйте, почему ваши сотрудники открыто лгут? В ответе вашего представителя указанв некорректные условия прогр... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту
ВТБ

У меня по какой то причине заблокировали дебетовую карту. В сообщении указывается, что якобы наложен арест, якобы п... Читать полностью

Банкомат в торговый центр
Сбербанк

Добрый день.В городе Оленегорск Мурманской области, по адресу Мира, дом 16 жители старого района очень просят поста... Читать полностью

Заблокировали карту после вывода с онлайн казино 115 фз
Т-Банк

Ограничили дист. Обслуживание и заблокировали личный кабинет после вывода денег с букмекерской конторы 200к.Прошу р... Читать полностью

Страховка. Нужно ли вносить изменения в ОСАГО после постановки на учёт и замены госномеров?
Сбербанк

Нужно ли вносить изменения в ОСАГО после постановки автомобиля на учёт и смены госномеров? Читать полностью

Отказ в открытие счета по причине компрометации.
Сбербанк

Клиент премиального обслуживания СберПремьер. Летом заблокировали карты и счета по ФЗ 115 отправил в банк обязатель... Читать полностью