Список вопросов
Требуется уточнение

Банк сообщил в смс, что мне только что звонил мошенник.

15.08.2024 17:45
43
Совкомбанк

Оксана, добрый день!

13.08.2024 мне пришла смс от Совкомбанка, что мне только что звонил мошенник. На мой вопрос, обращение № 77330669, о том, каким образом банк получил доступ к моей мобильной связи, пришёл ответ о том, что банк осуществляет обработку данных в связи с моим согласием. И что после звонка от мошенников мне может поступить смс с предупреждением.

 

Но я согласия на доступ к моей мобильной связи не давал

 

Мой вопрос: банк имеет доступ к моей мобильной связи, или это ошибочная смс?

 

Задал вопрос Вашей коллеге, получил отписку о том, что банк заботится о моей безопасности. Но это не ответ на вопрос, каким образом банк получил доступ к моей мобильной связи.

 

Повторяю вопрос: банк имеет доступ к моей мобильной связи? Или это ошибочная смс?

 

Честно говоря, вы меня сильно заинтриговали, поэтому, просьба ответить по существу, не дадите ответ напрямую, буду запрашивать в Банке России, хочу, всё-таки, узнать ответ на мой вопрос. 

 

 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обратную связь.

Банк проводит множество мероприятий, позволяющих гарантировать своим Клиентам сохранность денежных средств.

Применяются они исключительно с в рамках политики безопасности Банка в целях предотвращения мошеннических действий.

При заключении кредитного договора в рамках продукта "Карта рассрочки Халва" Вами было предоставлено согласие на обработку сведений об абоненте. Вы поручили Банку передать Операторам связи («Билайн» (ПАО «ВымпелКом», адрес: 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, д. 10, стр. 14); «МТС» (ПАО «МТС», адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4); «МегаФон» (ПАО «МегаФон», адрес: 127006, г. Москва, Переулок Оружейный, дом 41); «Теле2» (ООО «Т2 Мобайл», адрес: 125212, г. Москва, Ленинградское ш., д. 39А, стр. 1) и др.) сведения об абоненте (абонентские номера, сведения об

абонентском устройстве) и дали согласие Операторам связи на обработку сведений об абоненте, указанных в договоре об оказании услуг связи, заключенном с таким Оператором связи, включая сведения об оказываемых услугах связи, абонентские номера, сведения об абонентском устройстве, другие данные, позволяющие идентифицировать абонентское устройство, сведения о трафике и платежах абонента (за исключением сведений, составляющих тайну связи) и

предоставление результатов обработки Банку с целью принятия решения о заключении с Вами договоров и использовании данных в рамках заключенных договоров. 

Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении действующего законодательства РФ.

С уважением, 

 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Самый ужасный сотрудник чата)
Совкомбанк

ПРОШИН ИГОРЬ, самый некомпетентный сотрудник банка, 25.03.2025, в чате банка не смог мне грамотно ответить на мой в... Читать полностью

Не понимаю в чем ошибка
Совкомбанк

Добрый день!прошу содействия.писал отзыв от 25.12.2024 12:34 ttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью

26.03.2025 О банке
Не правомерное начисление 3 месячного платежа
Совкомбанк

Здравствуйте! С вашей стороны не произошло списания в феврале. Видимо потому что обычно списывается 29 числа, а его... Читать полностью

Претензия.Прошу ответить оперативно
Совкомбанк

Здравствуйте!12 марта я самостоятельно подала онлайн заявку на кредит под залог недвижимости.Со мной оперативно свя... Читать полностью

26.03.2025 О банке
Помогите пожалуйста решить мой вопрос положительно
Совкомбанк

Добрый день. Прошу урегулировать вопрос о возможности возврата в первоначальный график. да, в индивидуальных услови... Читать полностью

Автокредит. Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 29.01.25 - 27.02.2025 не выполнил... Читать полностью

Не могу дождаться ответ
Совкомбанк

Балова Ксения Габибуллаховна 8932439600710849403110 договорПодняли проц. По авто кредиту 28.02 звонила уточняла ска... Читать полностью

Банк не отдает деньги 4 месяц
Совкомбанк

Почему менежеры так некомпетентно работают... Неполные реквизиты якобы предоставил из своего банка Тинькоф для выво... Читать полностью

Прекратить обслуживание
Совкомбанк

Прошу прекратить обслуживание и обработку моих персональных данных. Читать полностью

Кредитный каникул члену семьи участника СВО
Совкомбанк

Здравствуйте, хочу получить внятный ответ. Сегодня супруга обратилась в офис банка в городе Сибай Республики Башкор... Читать полностью

05.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв?
Совкомбанк

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции.  Читать полностью

Требуют оплату госпошлины
Совкомбанк

У меня была просрочка несколько месяцев по кредиту в совкомбанке. В январе стали звонить. я ответила сотруднику Пав... Читать полностью

Как отказаться от кредитного доктора?
Совкомбанк

Здравствуйте! Меня зовут Аннакулова (Исанова) Жулдуз Серикболовна. 21.12.2000 гр договор номер 4288956413.Никакой к... Читать полностью

кредит
Совкомбанк

как получить кредит Читать полностью

Жалоба на Покрикян Норик Гайкович
Совкомбанк

Его поведение и отношение к сотрудникам оставляют желать лучшего. Бестактного общения с подчиненными, хамское повед... Читать полностью

Жалоба на Покрикян Норика Гайковича
Совкомбанк

Его поведение и отношение к сотрудникам оставляют желать лучшего. Бестактного общения с подчиненными, хамское повед... Читать полностью

одобрен кредит, что дальше
Совкомбанк

Совкомбанк написано кредит одобрен, что делать дальше? Читать полностью

Изменение графика платежей в одностороннем порядке
Совкомбанк

Добрый день все рассрочки снизили до 3 месяцев, уже не первый раз отправляла обращение и безрезультатно, везде одна... Читать полностью

мне одобрили потребительский кредит 05.04.2025г.должна была прийти смс с кодом для подтверждения ,но смстак и не дошло
Совкомбанк

мне одобрили потребительский кредит 05.04.2025г.должна была прийти смс с кодом подтверждения, но смс так и не пришл... Читать полностью

Проблема с возвратом вклада
Совкомбанк

У меня закончился вклад я написал заявление чтобы мне вернули деньги, мне отвечает чатбот и якобы специалисты банка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Номер КД с банком ВТБ №923/3600-0001150 переуступка прав требования
ВТБ

Добрый день. В 2021 году мой КД был переведен из банка Возрождение в банк ВТБ на основании договора цессии. На данн... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Банк не возвращает переплаченные проценты
Альфа-Банк

После 21 октября 2024г. мне повысили процентную ставку по ипотеке. При обращении на горячую линию банка сотрудник с... Читать полностью

Банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту и не вернул!!!!
Альфа-Банк

Прошло больше 3 часов, сумма не маленькая!!!!! Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли !

Здравствуйте!  Оставила развёрнутый , положительный отзыв о работе оператора в чате Совкомбанк. Но мой о... Читать полностью

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв?
Совкомбанк

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции.  Читать полностью

Не могу получить промокод

Банки.ру, дата оформления 02.04.2025 Читать полностью

Не зачислились деньги на счет!
Альфа-Банк

Прошло уже больше 3 часов, это издевательство!  Читать полностью

Кредит Автостиль Особый не успел заплатить 664 рубля
Совкомбанк

Приветствую!Не успел уложиться в период 28.02 по 28.03 в условия акции (оплатил 8 операция на сумму 9339 рублей, не... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Не могу получить промокод

Банки.ру, в акции при покупке полиса осаго , в подарок промокод на 1000 бонусов Роснефть Читать полностью

В ВТБ не выдали половину наследства.
ВТБ

Здравствуйте! Мы с дочкой вступили в наследство, нам выплатили по 1/4 дочке и мне 1/4, а положенную 1/2 долю супруг... Читать полностью