Список вопросов
Ответ дан

Не выдают бизнес-карту в отделении

22.08.2024 14:42
85
Сбербанк

Добрый день. В личном кабинете СберБизнес я заказал пластиковую карту, пунктом выдачи выбрал отделение в г.Кумертау ул. Гафури 25.

21.08.24 после получения уведомления в приложении о том, что карта ожидает в отделении я обратился в данное отделение.

В терминале самообслуживания взял талон "Выдача бизнес-карт", номер талона: Х-001

В дальнейшем я ожидал появления своего талона на табло, но так и не дождался этого и обратился к сотруднику банка с просьбой разъяснить как я могу получить бизнес карту.

Сотрудник мне сообщил что "карту вам никто не выдаст, у нас массовый инцедент по бизнес картам" и попросил покинуть отделение в связи с окончанием времени работы.

Сразу же после этого я обратился на горячую линию, где было зарегистрировано обращение 2024-0821-0007-1691, однако на данный момент по данному обращению со мной никто не связался (хотя сотрудник службы поддержки сообщал о том, что свяжуться в первой половине дня).

Объясните пожалуйста почему вы в приложении пишете что карта готова к выдаче, а по факту в отделении её не выдают?

Так же интересует почему по указанному ранее талону Х-001 меня не вызвали ни в одно из освобождавшихся окон?

Добрый день!

Приношу искренние извинения за возникшую ситуацию.

Действительно, в день посещения Вами офиса, был инцидент.

Сейчас все исправлено. Карта готова к выдаче и вы можете ее получить.

С уважением,

Мария Александрова

Сбер

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Карты Тоже нету Читать полностью

Выписка по счету за период более 5 лет.
Сбербанк

Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью

Неправомерно подняли ставку по ипотеке в два раза.
Сбербанк

Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не открывается, то нет якобы денег на счету
Сбербанк

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью

Не приняли документы по 115фз
Сбербанк

Я в сбербанке имею кредиты которые фактически не могу расплачивать из-за блокировки 115 фз, я выслал все документы... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Премиум обслуживание
Сбербанк

Суммы, классы(виды), условия, сроки Премиум обслуживания Читать полностью

СберМегаМаркет доставка
Сбербанк

Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью

23.12.2024 Другое
как вернуть деньги за сбер стикер?
Сбербанк

как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью

23.12.2024 Другое
Заблокированные счета
Сбербанк

Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кто даст ответ по закрытию счета юл ???? И что делать когда нарушают права именно 859 ГК РФ
Сбербанк

Уважаемая хватит закрывать вопрос (проблему) текстом ЗДРАВСТВУЙТЕ. Вы тоже как и чате сотрудники не в силе решать п... Читать полностью

Не закрывается счёт. Нет перевода остатка. Отказывают сделать возврат средств
Сбербанк

Здравствуйте. Это ответ на проблему? Читать полностью

Отказывают в получении документа!!!
Сбербанк

Обращаюсь не однократно в банк, оставляют обращение, заявление. Ответа не получаю.Прошу заявление мое о закрытии и... Читать полностью

Разблокировка на 115-ФЗ
Сбербанк

После рассмотрения документов,банк отказал в разблокировке счета ИП и ФЛ. Как можно реабилитироваться если все доку... Читать полностью

Не закрывается счёт. Нет перевода остатка. Отказывают сделать возврат средств
Сбербанк

Прошло более 7 рабочих календарных дней. Просьбу о возврате отказывают мне. В закрытии счета ответа не могу получит... Читать полностью

Почему не закрывают счет и отказываются делать возврат средств?
Сбербанк

6 . 12.2024 написал заявление с реквизитами, на перевод остатка , и закрытие счета. Ответили не более 7 рабочих дн... Читать полностью

Отказ в закрытии счета и получении остатка денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте! 06.12.2024г ликвидирована моя организация в упрощённом порядке, без суда. Я была всегда одним учредит... Читать полностью

Не дает сделать перевод по карте
Сбербанк

Добрый день. Почему в приложении сбер бизнес не дает сделать перевод с карты на карту? при переводе на подтверждени... Читать полностью

Кредитный договор нет зачисления
Сбербанк

Хорошо, спасибо Читать полностью

Кредитный договор нет зачисления
Сбербанк

Добрый день. Просьба уточнить, что у Вас происходит? Сегодня дата платежа по кредиту, изначально как обычно деньги... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как отказаться от навязываемых услуг?
ВТБ

из отделения "Троицк" моей жене (на неё выпущена дополнительная карта) идут многочисленные звонки с предложением (т... Читать полностью

Отзыв о Совкомбанк!

Оставлял отзыв о Совкомбанк поставили оценку 5, баллы так и не поступили!  Читать полностью

Прошу ответить на обращение номер A24122013651
Альфа-Банк

Не были зачислены апельсинки по акции банка с магазином 5ой. Читать полностью

Почему мне названивают разные номера?
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! Совсем недавно заходила на сайт Совскомбанка, смоторов информацию по кредиту. Оставила свой номер тел... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Карты Тоже нету Читать полностью

Выписка по счету за период более 5 лет.
Сбербанк

Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью

Блокируют все переводы на дебетовую карту через другие банки
ВТБ

Звонила на горячую линию несколько раз, каждый раз объясняла операторам суть проблемы, никто так и не смог разобрат... Читать полностью

Сколько длится закрытие счета
ВТБ

Здравствуйте, карты все закрыли осталось закрыть счет, подскажите пожалуйста в интернете пишут что в течение 7 дней... Читать полностью

Неправомерно подняли ставку по ипотеке в два раза.
Сбербанк

Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью