Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Владимир! Спасибо за Ваш ответ на мой вопрос заданный 20.10.2010 в 14:02 – это единственный…

23.10.2010 21:20
1
Здравствуйте Владимир! Спасибо за Ваш ответ на мой вопрос заданный 20.10.2010 в 14:02 — это единственный адекватный ответ который я получил по своим обращением в банк за последний месяц! Я уже отсылал заявку через персональную страничку Citibank Online, авторизировавшись, причем не один раз! Мне ни разу не ответили! Я звонил по телефону (800) 700-38-38, мне подтвердили наличие долга в размере 22 тысяч рублей, но отказываются выслать расчет моей задолженности за все время в письменном виде на единственный возможный адрес «до востребования», а предложили оплатить по указанным на сайте реквизитам указанную на сайте сумму. Извините, но я хочу, что бы у меня на руках остались документы подтверждающие наличие долга и расчет по нему. Надеюсь на Вашу помощь, отправил очередной запрос через персональную страничку с пометкой <Banki.ru>.
Пожалуйста, помогите получить мне документы с полным расчетом задолженности за весь период кредита на единственно возможный адрес до востребования (или могу снять абонентский ящик)!
Уважаемый Игорь,

Ситибанк не имеет возможности предоставить дополнительную информацию о Вашей задолженности по кредитной карте, кроме той, которая содержится в выписках. Выписки по кредитной карте ежемесячно направляются по указанному Вами адресу доставки банковской корреспонденции. Поскольку, Вы не проживаете более в Москве Вы не получали направляемые банком выписки. 

В связи с тем, что по имеющемуся в базе данных Ситибанка номеру телефона нам не удалось связаться с Вами, вышеуказанные выписки по Вашей кредитной карте были направлены в электронном виде по указанному Вами адресу электронной почты. В целях безопасности необходимый для открытия файлов пароль был направлен Вам через интернет систему Citibank Online.

Также сообщаем Вам способы оплаты Вашей задолженности перед банком. 

Вы можете осуществить банковский перевод из стороннего банка (в случае, если сторонний банк оказывает данную услугу).

Ниже мы приводим реквизиты филиала Ситибанка в Москве:
Получатель: Ваша Фамилия Имя Отчество
N счета получателя: Номер счета Вашей кредитной карты
Банк получателя: ЗАО КБ «Ситибанк» в г. Москва

Корр. счет: 30101810300000000202 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России

БИК 044525202

ИНН 7710401987

КПП 775001001

ОКПО 29034830

Узнать номер счета, на который производится оплата в счет погашения задолженности по кредитной карте, Вы можете в направленных Вам выписках, в системе Citibank Online или позвонив в службу поддержки клиентов CitiPhone.

Телефон службы: 8(495)775-75-75 в Москве, 8(812)336-75-75 в Санкт-Петербурге, 8(800)700-38-38 в других городах РФ

• Вы можете вносить наличные через терминалы «Элекснет» (срок зачисления 1 рабочий день). Уточнить месторасположение терминалов в Краснодаре Вы можете по указанной ниже ссылке или по номеру телефона: (495) 787-29-64. 
http://www.elecsnet.ru/terminals
Комиссия «Элекснет» составляет:
— 1.4% от суммы платежа, совершенного через персональное платежное меню «Записная книжка».
— 1.6% от суммы платежа, совершенного без использования персонального платежного меню «Записная книжка».

• Для погашения задолженности Вы также можете использовать отделения Почты России. Данная услуга предоставляется абсолютно бесплатно. Достаточно заполнить стандартный бланк почтового перевода (который доступен на нашем сайте citibank.ru — Услуги — Переводы и платежи — Погашение задолженности почтовым переводом). Срок перевода денежных средств — 5 рабочих дней. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией по заполнению бланка перевода.

Вы можете найти информацию обо всех способах погашения задолженности по счету кредитной карты Ситибанка на сайте www.citibank.ru по адресу:

http://www.citibank.ru/russia/cards/rus/repayment.htm.

С уважением,

Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

counter
Последние вопросы к эксперту
добрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании
Ситибанк

добрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала…
Ситибанк

Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала в 03/20... Читать полностью

Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный…
Ситибанк

Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный и теку... Читать полностью

Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70…
Ситибанк

Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London United Ki... Читать полностью

Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить?
Ситибанк

Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить? Читать полностью

Могу ли я положить деньги на р/счет моей дочери через банкомат утром в 8.00 - 8.30.час., который работает…
Ситибанк

Могу ли я положить деньги на р/счет моей дочери через банкомат утром в 8.00—8.30.час., который работает кругл... Читать полностью

я являюсь клиентом СИТИБАНКА у меня непогашенный кредит хочу еще взять кредит с погашением остатка предедушего…
Ситибанк

я являюсь клиентом СИТИБАНКА у меня непогашенный кредит хочу еще взять кредит с погашением остатка предедушего кред... Читать полностью

В казахстанской компании, где я работаю, мне предложено, для получения зарплаты, открыть кредитную карту…
Ситибанк

В казахстанской компании, где я работаю, мне предложено, для получения зарплаты, открыть кредитную карту СИТИБАНКА,... Читать полностью

Здравствуйте, 22 ноября я обратился в Ситифон для перераспределении лимитов между кредитными картами(я…
Ситибанк

Здравствуйте, 22 ноября я обратился в Ситифон для перераспределении лимитов между кредитными картами(я просил по од... Читать полностью

Добрый день руководитель Ситибанка! Прошу Вас разьяснить мне за что я должна какие-проценты погасить…
Ситибанк

Добрый день руководитель Ситибанка! Прошу Вас разьяснить мне за что я должна какие-проценты погасить? В договоре у... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью

В час пик не работает
Т-Банк

Я крайне разочарован обслуживанием в "Т-Банке". На днях мне срочно понадобилось перевести деньги, и я решил восполь... Читать полностью

Я отправил отзыв, почему спустя месяц мой отзыв не прошёл модерацию. Все скрины были представлены.

Почему мой отзыв не прошёл модерацию. Все скрины были представлены. Прошло больше месяца!!!  Читать полностью

Не прошел модерацию?

Какова причина, что мой отзыв не прошёл модерацию?  Читать полностью

Не ответили на мой вопрос
Т-Банк

Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью

Перевод ипотеки из Росбанка - несовпадение номера счета обслуживания кредита
Т-Банк

Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью

Как попросить банк провести служебную проверку?
Альфа-Банк

Хотела открыть карту в Альфа-банке. Выделила время, пришла. Карту мне отказались открыть, т.к. я не стала подписыва... Читать полностью

Не выполняют постановление пристава об отмене мер
Т-Банк

Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью

Прошу рассмотреть в кратчайшие сроки досудебную претензию
Совкомбанк

25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью

26.11.2024 О банке
Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Являюсь клиентом премиум банка Тинькофф! (ныне другое название Тбанк)! Без объяснения лишили программы лояльности и... Читать полностью