❓ Зашел с трех разных устройств в сбербанк и заблокировали по пункту 3.3

Список вопросов

Ответ дан

Зашел с трех разных устройств в сбербанк и заблокировали по пункту 3.3

Иные вопросы

22.08.2024 22:43

235

Сбербанк

Автор

user-532019129115

Псков

Так как не всегда удобно пользоваться одним телефоном(на работе оставил зарядку и зашел с другого устройства), зашел с 3ого устройства в сбербанк онлайн. Менял там пароль при входе, на другом устройстве пытался ввести - пишет, что неверный, хоть код был именно тот, что вводил на новом устройстве. Проблема больше не в этом, как в том, что мне чисто из-за этого заблокировали карту и услуги банка. Перезвонил по 100 раз операторам, все не могут дать нормального ответа, с какого именно действия меня решили заблокировать. Как я догадывался, в целях безопасности решили заблокировать, то же самое сказал и старший специалист. В офис тоже ходил узнавать конкретную причину, говорят, что причина блокировки не по 115 статье РФ. Но я не думал, что из-за какого-то входа могли заблокировать все мои взаимодействия кроме выводов со счета в офисе. Это как минимум глупо со стороны банка, которые хотят предоставлять комфорт в использовании банка, а не чтобы он бегал за ним и умолял все разблокировать и снова пользоваться как обычный человек банком. Все переводы и поступления абсолютно чисты, переводы только своим друзьям и семье(не более 10 лиц) и поступления за последние полтора месяца только с приложения Ventra Go, вывожу оттуда деньги и все фиксируется в ФНС России, есть документы, что все чисто. И вопрос заключается вот в чем: правда ли сбербанк блокирует своих клиентов с неизвестным сроком(бессрочно везде стоит) только из-за входа с другого устройства? Или тут может быть другая причина? Есть ли шанс снова пользоваться банком?

Здравствуйте!

Письмо получила, спасибо!
По условиям обслуживания банк имеет право без объяснения причин отказать в разблокировке/выдаче/выпуске/перевыпуске карты. Снять ограничения не получится.
Отмечу, что счета ваших карт активны, на них могут поступать зачисления

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1294 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Сбербанк не списывает кредит!!!

Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью

25.12.2024 Качество обслуживания

Списали неизвестно почему за полчаса 5 раз по 499 руб. на cyber TVER G RUS

Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью

25.12.2024 Другое

Как закрыть договор ОПС?

Как закрыть договор ОПС? Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Списания с карты

И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо

H81627919728 Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Списывают деньги с карты

Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью

25.12.2024 Другое

Компрометация данных

Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Списали деньги с карты

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Снятие компрометации, так как удалили из базы цб

Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

не выдача дебетовой карты :) сами сотрудники в шоках)

И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью

25.12.2024 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Как закрыть договор ОПС?

Как закрыть договор ОПС? Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Списания с карты

И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо

H81627919728 Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Компрометация данных

25.12.2024 Иные вопросы

Списали деньги с карты

25.12.2024 Иные вопросы

Снятие компрометации, так как удалили из базы цб

25.12.2024 Иные вопросы

вернут ли деньги 1497?

вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Правомочность отказа Сбербанка в принятии документов для залога авто

Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы

Разблокировка карты по 115 Федеральному Закону

Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы

Изменилась ставка по Арктической ипотеке с 2 до 17.5 %

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк

написал Читать полностью

25.12.2024 Переводы и платежи

Исправьте статус моего отзыва!!!

Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью

25.12.2024 Эксперты Банки.ру

Блокировка счетов в Т Банке

25.12.24 я по-прежнему остаюсь без доступа к финансам, я вынуждена думать у кого бы занять денег и сколько снять с... Читать полностью

25.12.2024 Текущий счет

Промокод за осаго в озон

После оформления полиса ОСАГО, в личном кабинете банки.ру не появился промокод на озон. Как его получить? В разделе... Читать полностью

25.12.2024 Эксперты Банки.ру

Навязали услугу страхования, при оформлении автокредита.

Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Альфа-банк не дает погашать досрочно кредит. Очень удобно перестань работать приложение, когда им надо!

Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью

25.12.2024 Переводы и платежи

Открыть вклад 31 декабря 2024г

Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью

25.12.2024 Эксперты Банки.ру

Здравствуйте,заказал кредитную карту с положительной кредитной историей и разочаровался. Серьезный банк казалось бы,но не одобрили по причине,что нет такой услуги для жителей ЛНР Леонид,представитель приехал с картой,и при встрече отказался оформлять

Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью

25.12.2024 Качество обслуживания

Сбербанк не списывает кредит!!!

25.12.2024 Качество обслуживания

Списали неизвестно почему за полчаса 5 раз по 499 руб. на cyber TVER G RUS

Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью

25.12.2024 Другое