99
Я заказал карту по программе "Пригласи друга", обычную без кредитного лимита. Мало того, что встреча была назначена с 10-12, а курьер прибыл только в 12:37, при оформлении карты, (хотя я несколько раз упомянул, что мне не нужны кредитные карты), мне обманным путем оформили карту с кредитным лимитом. Само оформление было очень долгим по времени. Курьер достал карту из кармана и вскрыл ее самостоятельно (в руках у него была какая-то маленькая картонка, а не большой красный конверт), хотя по правилам это должен сделать клиент. Считаю, что таким образом нарушено мое право на тайну. Далее после того, как была оформлена карта и курьер ушел, я вошел в личный кабинет и с удивлением обнаружил, что мне оформлена комбинированная карта с кредитным лимитом, которую повторюсь, я не просил. Прошу разобраться с действиями данного сотрудника. Сам Альфа банк (туда я отправлял жалобу....и звонил) до сих пор никаких мер не принял. Обращение было создано в чате приложения, но кроме как автоматического ответа, что будут разбираться со мной никто не связался.
Карту закрыл потому, что курьер видел всю информацию на ней ( сама карта была вся исцарапана ). В связи с этим, я и принял решение ее закрыть, так как конфиденциальность была нарушена. Хотел поучаствовать в акции "Пригласи друга", а получилось как всегда.
Обращение было создана в чате приложения, но кроме как автоматического ответа, что будут разбираться, со мной никто до сих пор не связался. Никому не советую данный банк.
P.S. Никакого договора мне на руки не дали.
Приветствую!
Всё проверила — ошибок со стороны сотрудника не было.
На момент получения дебетовой карты для вас было одобренное предложение
от банка на кредитный лимит. Сотрудник рассказал о возможности им воспользоваться. Но открываем договор только с вашего согласия — вы самостоятельно подписали документы в личном кабинете. Если кредитный лимит не нужен, вы можете отказаться от него.
Отмечу, что каждый сотрудник несёт личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Будьте уверены — мы строго следим за этим. Исключена любая возможность, что данные карты могут быть переданы третьим лицам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, почему вы не отвечате на мои письма ? Отзывы максимально подробныеи положительные ! Модератор ба... Читать полностью
здравствуйте, не могу найти ответ, была у вас акция с открытием брокерского счета за что выплачивали 5000 рублей, д... Читать полностью
Прошло 6 дней, ответа так и не поступило. Читать полностью
Здравствуйте, а где в пункте 14.3.34 указано, что вы можете требовать показать СМС и звонки? Почему я не могу прийт... Читать полностью
Добрый день. Вчера (19.02.25) я обратилась в банк, чтобы стать вашим клиентом. В этот момент внезапно выяснилось, ч... Читать полностью
Ожидаю от вас ответа Читать полностью
Не стоит совершать покупки , оплачивать услуги если Вам необходимы квитанции по данным операция , так у Альфа Банка... Читать полностью
Здравствуйте пожалуйста помогите установить программу Альфа-Банк на iPhone Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью