23
Добрый день! 9.07.24 оформила заявку на дебетовую карту по ссылке https://alfabank.ru/lp/retail/dc/welcome1000/?platformId=alfapartners_cpa_10112_DC-visaclassic-welcome1000-sale-286325-kb10003000-0-1389497-cpanetwork_e643e3aa193e8505ec3d3fa32ab2a4d8&afclick=1389497&utm_source=alfapartners&utm_medium=cpa&utm_campaign=10112&utm_content=alfapartners_cpa_10112_DC-visaclassic-welcome1000-sale-286325-kb10003000-0-e643e3aa193e8505ec3d3fa32ab2a4d8-cpanetwork_1389497&card=visa_classic&utm_term=e643e3aa193e8505ec3d3fa32ab2a4d8
согласно акции при оформлении по этой ссылке, при тратах от 3000 р в первый месяц и при условии, что у меня не было действующих карт за три месяца до оформления я должна была получить 1000 р кешбека,
одновременно по другой ссылке я оформила детскую карту , с аналогичными условиями, но при тратах от 1000 р - кешбек должен быть 1000
карты мне доставили на следующий день, по словам курьера у меня было две заявки на взрослые карты: одна которую я оформила по ссылке на акцию и вторая оформилась автоматически при оформлении детской, в итоги сотрудник выдал мне взрослую карту как я поняла по той заявке, которая сформировалась по оформлении детской карты, а та заявка была закрыта.
кешбек я никакой не получила, хотя все условия, указанные в правилах, мной были выполнены. Я три раза обращалась с этим вопросом в чат личного кабинета: 1 раз мне ответили, что я должна получить кешбек и по взрослой и по детской карте по 1000 р, 2 раз мне сказали, что кешбек предусмотрен только один, те только по взрослой, а по детской нет, тк не выполнено условие - отсутствие карт за три месяца до оформления - для детской. 3 раз мне предложили оформить обращение по ссылке , где нужного варианта не было , а было только обращение, если не начислился кешбек по определенной покупке и если не зачислился кешбек по акции "приведи друга" соответственно оба обращение , мне не подходили- но сотрудник чата сказал все равно оформлять так, и естественно я получила через три дня ответ, что т к я оформляла карту по другой ссылке, то кешбек по акции " приведи друга " мне не положен ( здесь сложилось впечатление, что сотрудники вообще не вникают в суть вопроса, а отвечают для галочки- ведь я оформляла карту по другой ссылке )
4 раз я позвонила на горячую линию, где объяснила, что через чат меня не понимают, девушка минут 30 изучала информацию, что то уточняла и почему-то говорила, что все три заявки были оформлены в разное время, и так как первая карта была оформлена в июне , а вторая в июле , по которой я совершала покупки, поэтому мне кешбек не положен, но такого быть не может , т к карты были заказаны мной в один день 09.07.24. Составили обращение, обещали рассмотреть в течение 5 дней, 5 дней прошло , а ответа нет! Прошу разобраться в данной ситуации
Приветствую!
Начислила кэшбэк за открытие детской карты. Перевести его в рубли можно в приложении или в личном кабинете через раздел Кэшбэк и сервисы.
Не смогли начислить кэшбэк автоматически, так как вы не выполнили условия акции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
Здравствуйте хочу узнать проблему на счëт одзыва Читать полностью
засчитайте мой отзыв, я прикрепил фото какие еще нудны доказательство? Читать полностью
Мой счет заблокирован. Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 № 536-ФЗ, банки обязаны объяснить причину блокиро... Читать полностью
почему не проверяют отзыв? Читать полностью
Дополнение информации к вопросу: Был открыт "Альфа-Вклад" без пополнения ичастичного снятия" № 42305810804230021918... Читать полностью
Я Аперян Ирина Викторовна. 12.04.2021 года я обратилась в Альфа-банк для получения кредита. Сотрудник банка, которы... Читать полностью
Мы с мужем решили купить квартиру, ипотеку нам одобрило много банков, но мы (зачем-то) выбрали ваш. 12 декабря у на... Читать полностью
Как быть что делать навешали клеймо терориста и тп. все документы предоставил все хорошо иотлично но ограничение сн... Читать полностью
Заказывала карту в банке, через приложение "чек скан", ссылка заглючила, вопрос вознаграждения завис, банк предложи... Читать полностью
Добрый день, Уважаемы банк! Прошу решить мою нерешаемую проблему!7 августа 2024г. получила свою зарплатную карту в... Читать полностью
• ДД. Я клиент Альфа-банка не первый год. • 10 дек не начислили заявленный кэшбэк 20% за покупку в Купер 13 ноя.... Читать полностью
Восстановил дебетовую карту банка. Через время выяснмилось что сотрудник без моего ведома подключил СМС информирова... Читать полностью
Добрый день. Конвертировала рубли в доллары на сайте банка. В итоге ничего теперь не могу с ними сделать, а банк п... Читать полностью
Татьяна добрый день! А когда решится вопрос мой? И зачтется отзыв? Читать полностью
Доброе утро! 28.11.2024 в офисе банка было составлено обращение по возврату денежных средств из торговой точки (А24... Читать полностью
Была назначена встреча с моей дочкой. Пришел номер телефона представителя Натальи. На звонки не отвечает. До банка... Читать полностью
Приглашал друзей сказали ехать в отделение банка я съездил мне сказали что решилия сделал покупку на 3000рублей нап... Читать полностью
Отправил реферальную ссылку на открытие счета ИП , с надеждой что мне как написано придет 10000 Десять тысяч рублей... Читать полностью
Добрый день.Не думала, что банк таким низким способом старается набрать себе клиентов.Пару месяцев назад увидела ре... Читать полностью
Странно как то конечно ведёт себя банк,оформлял кредитку в 2023 году - одобрили, сейчас спустя год, ее великолепног... Читать полностью
Здравствуйте!Приобрел симкарту Сбермобайл, полтора месяца назад. Каждый день звонят со сбербанка и ищут человека д... Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью