29
Добрый день! 9.07.24 оформила заявку на дебетовую карту по ссылке https://alfabank.ru/lp/retail/dc/welcome1000/?platformId=alfapartners_cpa_10112_DC-visaclassic-welcome1000-sale-286325-kb10003000-0-1389497-cpanetwork_e643e3aa193e8505ec3d3fa32ab2a4d8&afclick=1389497&utm_source=alfapartners&utm_medium=cpa&utm_campaign=10112&utm_content=alfapartners_cpa_10112_DC-visaclassic-welcome1000-sale-286325-kb10003000-0-e643e3aa193e8505ec3d3fa32ab2a4d8-cpanetwork_1389497&card=visa_classic&utm_term=e643e3aa193e8505ec3d3fa32ab2a4d8
согласно акции при оформлении по этой ссылке, при тратах от 3000 р в первый месяц и при условии, что у меня не было действующих карт за три месяца до оформления я должна была получить 1000 р кешбека,
одновременно по другой ссылке я оформила детскую карту , с аналогичными условиями, но при тратах от 1000 р - кешбек должен быть 1000
карты мне доставили на следующий день, по словам курьера у меня было две заявки на взрослые карты: одна которую я оформила по ссылке на акцию и вторая оформилась автоматически при оформлении детской, в итоги сотрудник выдал мне взрослую карту как я поняла по той заявке, которая сформировалась по оформлении детской карты, а та заявка была закрыта.
кешбек я никакой не получила, хотя все условия, указанные в правилах, мной были выполнены. Я три раза обращалась с этим вопросом в чат личного кабинета: 1 раз мне ответили, что я должна получить кешбек и по взрослой и по детской карте по 1000 р, 2 раз мне сказали, что кешбек предусмотрен только один, те только по взрослой, а по детской нет, тк не выполнено условие - отсутствие карт за три месяца до оформления - для детской. 3 раз мне предложили оформить обращение по ссылке , где нужного варианта не было , а было только обращение, если не начислился кешбек по определенной покупке и если не зачислился кешбек по акции "приведи друга" соответственно оба обращение , мне не подходили- но сотрудник чата сказал все равно оформлять так, и естественно я получила через три дня ответ, что т к я оформляла карту по другой ссылке, то кешбек по акции " приведи друга " мне не положен ( здесь сложилось впечатление, что сотрудники вообще не вникают в суть вопроса, а отвечают для галочки- ведь я оформляла карту по другой ссылке )
4 раз я позвонила на горячую линию, где объяснила, что через чат меня не понимают, девушка минут 30 изучала информацию, что то уточняла и почему-то говорила, что все три заявки были оформлены в разное время, и так как первая карта была оформлена в июне , а вторая в июле , по которой я совершала покупки, поэтому мне кешбек не положен, но такого быть не может , т к карты были заказаны мной в один день 09.07.24. Составили обращение, обещали рассмотреть в течение 5 дней, 5 дней прошло , а ответа нет! Прошу разобраться в данной ситуации
Приветствую!
Начислила кэшбэк за открытие детской карты. Перевести его в рубли можно в приложении или в личном кабинете через раздел Кэшбэк и сервисы.
Не смогли начислить кэшбэк автоматически, так как вы не выполнили условия акции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте.у меня 18.04.25 заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115 из за частых думают переводом самой себе в... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за внимание к нашей общей проблеме. Отец сегодня без связи и уже неизвестно, когда выйдет. Е... Читать полностью
Я не клиент банка, мое ФИО и дата рождения вам ничего не даст, в своем вопросе я пишу, что я не являюсь клиентом ба... Читать полностью
29.03.25 решил открыть Альфа счет под 21% годовых. Менеджер банка дал неверную информацию по поводу металлического... Читать полностью
Сегодня (22.04.2025) в офисе у м Автозаводская обратилась в офис, нужна была консультация по вкладу (не являюсь кли... Читать полностью
Сотрудник банка сказала, что решение по страховке принимает руководитель данного отделения, она несколько раз уходи... Читать полностью
Здраствуйте.За реферальную программу НЕ ВЫПЛАТИЛИ ни мне, ни рефералу. И я считаю схему, которую опишу ниже УМЫШЛЕН... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОФОРМИЛА АЛЬФА КАРТУ ПО АКЦИИ 1200 Р В ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО И 1000 БОНУСОВ. БОНУСЫ ПРИШЛИ СЕРТИФИКАТ НЕТ. Р... Читать полностью
Не могу вывести денежные средства с инвесткопилки через приложение банка, не приходят смс, пуш-уведомления именно в... Читать полностью
В октябре снимала детское пособие, на кассе взяли комиссию несмотря на то, что соц выплаты неприкосновенны! Операци... Читать полностью
Добрый день.Имею отрицательный отпыт общения с Альфабанком. Пожилой человек (моя мать) в 2024 очно открыла дебетов... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью