42
Я открыла карту Альфа-Банка 22.04.2024 года, заблокировали карту где-то 12.07.2024 объясняя это тем, что на моем счете проходят подозрительные операции, и что мне нужно дать письменные пояснения, приложить документы подтверждающие целевое использование денежных средств за ТРИ месяца (некоторые переводы я даже не помню), документы подтверждающие доход за три месяца, и документы обосновывавшие операцию с контрагентом) . Заблокировали карту сразу, без каких-либо предупреждений, перед самым отпуском. Я являюсь клиентом Сбер, Т-Банк, ВТБ и ни с одним банком таких проблем у меня не возникало, в случае чего я предоставляла документы и счета мои были разблокированы . В ускоренном порядке я собрала все документы, а именно :
1. Справки о доходах и уплаты налогов самозанятости за ТРИ года
2. В письменном пояснении я указала, что переводы, которые показались банком сомнительными были от заемщика, приложив договор займа с процентами, как доказательство. Так же пояснила, что денежные средства , которые были даны в долг были накоплениями моими и супруга, для покупки недвижимого имущества, но так как сумма сейчас недостаточна, то решили так же дать в долг под проценты, что позволит так же увеличить накопления.
Так же вместе с пояснительный, и приложенными документы и было приложено обязательство о том, что никаких корыстных целей не имею, с просьбой разблокировать мой счет перед отпуском. Переводы осуществляла лишь по личным нуждам. Сейчас много физ/юр лиц берут оплату обычным переводом. Спустя неделю пришел ответ….. с просьбой опять предоставить пояснительную и документы перевода третим лицам, а так же документы раскрывающие целевое использование денежных средств. Но я же описала всю ситуацию! Какие документы я сейчас могу предоставить, если эти денежные средства остаются у меня на хранении , пока нужная сумма не будет накоплена для покупки квартиры!!
В основном я получала переводы от заемщика , либо оплачивала услуги , а так же переводила на свои же счета в других банках, для распределения по вкладам. Я предоставила около 10 справок о своих переводах, на свои же карты. Или своему супругу. Неужели чтобы теперь людям делать переводы свой семье или себе, нужно собирать кучу бумажек и затем получать отказы?? Продолжение ниже...
Фото 1 Фото 2 Фото 3 Фото 4
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день. Каким образом нужно отправить отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами в ваш банк, чтобы он бы... Читать полностью
Добрый день. 24/03/2025 в отделении Альфа банка возле метро Некрасовка ( Москва ) я воспользовалась банкоматом №213... Читать полностью
мне заблокировали карту по 115-фз и для разблокировки я должна предоставить документы о происхождении средств. Но д... Читать полностью
24 марта 2025 года при переводе денежных средств с карты альфа-банка на карту стороннего банка мне не поступили ден... Читать полностью
Доброго дня! Данный вопрос снова актуален. На текущий момент списана выплата по уходу за ребёнком до достижения пол... Читать полностью
26.03.25 в 10:51 МСК произвел перевод по СБП. В итоге (как выяснилось позднее - из-за массового сбоя СБП) перевод з... Читать полностью
Не отдают деньги при блокировке по 115ФЗ, просят либо закрыть счет, либо предоставить источник происхождения! Это н... Читать полностью
Добрый день! На протяжении недели поступают звонки от робота альфа банка с номера +79801302835 - о том что есть за... Читать полностью
Извините, а как вобще правильно продвигать продукцию и услуги банка, быть в партнёрстве, если банк чётко прописал т... Читать полностью
Добрый день!Я хочу открыть ИП. Можно ли это у вас сделать полностью удаленно без личных встреч и визитов? Читать полностью
A25032513507 номер моего обращения в банк, вопрос не решен, проблема не устранена, прошу немедленно зачислить мне м... Читать полностью
…….. Читать полностью
Добрый день! Как долго ждать ответа? Читать полностью
3.01.2025 я писала в поддержку о том чтобы прекратить премиальное обслуживание, мне ответили следующее (скриншот от... Читать полностью
На данный момент вы заблокировали мне банк. Нет паспорта, так как по достижению 45 лет я отправила его на замену.... Читать полностью
Добрый день, хочу оставить жалобу на банк, потому что я оставляла обращение, а они его автоматически закрывают с о... Читать полностью
Как поменять данные в личном кабинете? Была смена паспорта и номера телефона. Теперь не могу получить новую карту.... Читать полностью
Лилипео Татьяна , хорошо щас пришлюОтправилаЛилипео Татьяна , добрый вечер ))) Читать полностью
Здрасвуйте,я перевела сегодня в приложении альфа-банк 12000 и 1000р днем на альфа-банк другого счета по ошибке,полу... Читать полностью
ответ очень расплывчатый, при посещении банка сотркдник должен предупреждать о предполагаемых списаниях. моя сестр... Читать полностью
Уважаемый Совкомбанк, уважаемая Маргарита. Я НИКОГДА не пользовалась Вашими услугами. Мне начинают звонить Ваши сот... Читать полностью
Добрый день Проходит год как у меня нет доступа к банку начали блокировать все банки, не дают уже даже пополнить мо... Читать полностью
Добрый день. Каким образом нужно отправить отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами в ваш банк, чтобы он бы... Читать полностью
Добрый день. 24/03/2025 в отделении Альфа банка возле метро Некрасовка ( Москва ) я воспользовалась банкоматом №213... Читать полностью
Здравствуйте, так никто и не связался Какие итоги разбора? Когда будут предоставлены ответы на вопросы? Читать полностью
ПРОШИН ИГОРЬ, самый некомпетентный сотрудник банка, 25.03.2025, в чате банка не смог мне грамотно ответить на мой в... Читать полностью
Не обновляется кредитная история Читать полностью
Этот ответ и ожидал от Вас, читая другие отзывы. В предыдущем ответе, Вы указали что АО Т-Банк отправил в Банк Росс... Читать полностью
Озон лишил возможности оплачивать покупки через рассрочку.Возможно ли перенести свой лимит на другой аккаунт и если... Читать полностью