28
Имеется просроченная задолженность в данном банке.
Оплачивается через судебных приставов.
Названивают всем кому не лень с разглашением информации о долге, в связи с чем отправлены жалобы в ФССп, прокуратуру и ЦБ РФ.
Вчера заблокировали доступ к личному кабинету, при звонке на горячую линию переводят к отделу взыскания, те в свою очередь как попугаи рассказывают о долге, при этом ни одного ответа на поставленный вопрос.
Проблему с личным кабинетом решить не удалось.
Оператор Маслова Г. В не назвала идентификационный номер, не ответила ни на одлин вопрос связанный с лк, а также на каком основании банк позволяет себе звонить по 3м лицам и нарушать частоту взаимодействия.
Здравствуйте.
Если у клиента есть долг, и мы не можем с ним связаться, то вправе позвонить его окружению, чтобы передать информацию. Подобные звонки не нарушают законы РФ.
При обращениях в поддержку мы сначала обсуждаем оплату задолженности, а после этого переключаем в профильные отделы для решения других вопросов. В этом ошибки нет.
Вы сообщили о сложностях с личным кабинетом, и мы верно ответили, что поможем с этим после того, как обсудим погашение долга. При общении мы соблюдали деловой этикет, но вы не шли на контакт. Затем звонок прервался. При этом мы ошиблись, когда не проконсультировали вас по звонкам третьим лицам. Простите, пожалуйста. Примем меры, чтобы такого больше не было. Также проверили момент со внутренним номером: он есть не у всех сотрудников. Про это верно сообщили в поддержке.
При входе в личный кабинет мы отправили сообщение "Превышено количество обращений к сервису". Направили его потому, что вы совершали большое количество однотипных действий с одного IP-адреса. В целях безопасности мы временно ограничили возможность входа с вашего IP. Снимем ограничения автоматически через 24 часа.
Чтобы отказаться от взаимодействия с третьими лицами, отправьте нам соответствующее заявление. Принять его можем по e-mail на credit@tbank.ru или по Почте РФ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в "моих продуктах" вклад в Камкомбанке на сумму 25 000 уже больше недели статус "Банк открывае... Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Здравствуйте как мне восстановить аккаунт в сбербанк приложение. По номеру телефона? Смс код не приходит на номер т... Читать полностью