209
Здравствуйте Маргарита! У меня произошла следующая ситуация. Я 21.08.2024 оформил карту "Халва" и сразу же в этот день получил 4 перевода от одного человека на общую сумму 92500 и хотел совершить перевод на 43000, что сделать не смог, потому что мои карту и счёт сразу же заблокировали. Мне позвонила сотрудница банка и задала кучу вопросов, вплоть до того, откуда деньги у того человека, кто мне их отправил..., на которые я ей ответил. Она сказала что сейчас мне перезвонит сотрудник из профильной службы и задаст ещё какие-то вопросы, чтобы разблокировать карту. В течении 2 часов мне никто не позвонил и я сам начал звонить банк. В итоге мне составили обращение о разблокирове счета, по которому мне сказали ждать 15 дней, на мои о́бъяснения и возражения что я не могу ждать и деньги мне нужны как можно быстрее им было наплевать. Так же электронный помощник сказал мне, что у меня стоит постоянная блокировка счета и ее снять можно только в отделении банка. На следующий день я пошёл в отделение банка, где на все отделение была всего 1 сотрудница для обслуживания физ.лиц и та оказалась вообще некомпетента и не умеет общаться с клиентами. Сказала, что карту мне не разблокируют и деньги мои не вернут и дала мне понять, что я мошенник. И 22 и 23.08 моим вопросом никто не занимался, хотя каждый день мне звонили из Совкомбанк а и предлагали оформить кредит... В итоге я написал отзыв на вашем портале об этом недобанке. Осле чего мне пришёл ответ, что мое обращение рассмотрено и мне нужно придти в отделение банка, ознакомится с памяткой о мошенничестве и написать заявление, что я ознакомлен и операции произвожу по собственной инициативе, без воздействия 3их лиц. 28.08 я снова пошёл в отделение, где произвел все указанные в смс от банка процедуры и сотрудница банка снова составила обращение о разблокирове счета. Я так же просил у сотрудницы, чтобы из-за такого отношения закрыть счёт и забрать свои деньги, но она сказала, что это невозможно Пишу вам уже 30.08, мой счёт так и не разлокировали. Скажите как мне быть в указанной ситуации?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отказали в рефенансировании))! Просто смешно. Сумма была менее миллиона, на руки мне не нужны были деньги, просто п... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, где я могу написать отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Питер . 22.01.25 была оформлена дебетовая карта . 23.01.25 была разблокирована . Банк т... Читать полностью
Открыла счёт в банке и при регистрации в личном кабинете в отделении возникла проблема, при вводе данных карты была... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, когда начисляются 500 рублей по акции за отзыв банку? Отзыв проверен и зачтён ещё 2 января. Читать полностью
Здравствуйте, дорогие клиенты данного банка. В данном банке взяла рассрочку на товар. Договор в электронном виде. П... Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
23 декабря внес платеж по кредиту, но позже рабочего времени. В результате банк воспринял это как просроченный плат... Читать полностью
Здравствуйте. Вынуждена пользоваться услугами Совкрмбанка . В данном банке имеется ипотека со страховой от этого же... Читать полностью
Отказали в рефенансировании))! Просто смешно. Сумма была менее миллиона, на руки мне не нужны были деньги, просто п... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, где я могу написать отзыв о банке? Читать полностью
Открыла счёт в банке и при регистрации в личном кабинете в отделении возникла проблема, при вводе данных карты была... Читать полностью
В 2020 году зайдя в офис ,мне навязали услугу кредитный доктор.Спустя время ,стало понятно что денег я ни каких не... Читать полностью
Хочу узнать файлы добавились к моим двум отзывам? Читать полностью
Целый день звонят то-ли мошенники, то-ли ещё кто то. Представляются совкомбанком. Я не передавала в последнее время... Читать полностью
Я с утра сегодня написал ещё один отзыв, но скриншоты не могу к тому отзыву прикрепить до сих пор. Читать полностью
Пыталась совершить платеж, а банк решил, что я не могу это сделать. Заблокировал мне карты все, и доступ к банк-кли... Читать полностью
Не советую кредитные продукты от данного банка. Оформил рассрочку в салоне мтс вышел чек, сне поклеили пленку. Пото... Читать полностью
Очень хитрый банк. Заявку по ипотеке отклонили, а вклады предлагают. В чем логика? Не уж то думают,что при отклонен... Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый день ! мне для получения детского пособия необходима выписка по счету. На протяжение семи дней не могу доби... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Мекшун Елена Николаевна и у меня ипотечный кредит в Сбере. Я оплатила пакет домклик ещё в... Читать полностью
В учреждении просят платежное поручение. Разбираемся Читать полностью
Отказали в рефенансировании))! Просто смешно. Сумма была менее миллиона, на руки мне не нужны были деньги, просто п... Читать полностью
Уже в течении трех дней Яндекс банк не может дать ответ по поводок того, когда мне восстановят доступ к моему счету... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
В моем вопросе на сайте указаны мои персональные данные. Хочу удалить эту информацию. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью