53
Здравствуйте! 15.08.2024 заказали пылесос на Мегамаркете, 24.08.2024 заказ привез курьер. Номер доставки 9318827777078.
В ходе распаковки и настройки пылесоса, обнаружили, что нам прислали не ту модель пылесоса. Заказали Dreame H12S, а пришел Dreame H12Core. Фото прилагаю.
В этот же день, 24.08.2024 оформили заявку на возврат товара через сервис Мегамаркет.
Мегамаркет отказал нам в возврате курьером и через пункт выдачи, объяснив это тем, что товар не вписывается по габаритам. Изучив требования к габаритам товара, мы поняли, что размер коробки и вес товара подходит для возврата через пункт выдачи.
Продавец предложил нам отправить любым способом по его адресу. Мы выбрали отправку товара курьером через Сдэк и попросили оплатить доставку при получении. В Сдэк есть услуга оплаты не при отправлении, а получателем при получении товара. На что продавец нам ответил, что вернет деньги за пересылку товара в течение 10 дней после получения вместе с суммой товара.
При этом продавец игнорирует еще одну нашу просьбу - написать гарантийное письмо в свободной форме, что он обязуется вернуть нам денежные средства за товар.
Мегамаркет не способствует решению проблемы.
3.09 заканчиваются 10 дней, в течение которых продавец обязан вернуть деньги после отправки заявки на возврат. После этого срока мы будем вынуждены обратиться в суд и Роспотребнадзор, потому что проблема не решается, а Мегамаркет и продавец не идут нам на встречу и игнорируют требования.
Здравствуйте!
Увы, вернуть товар через Легкий возврат не получится. Продавец предложил вам вариант для решения ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Прошу решить вопрос по аналогии с обращением 230821 0144 463300. предоставить заявление/договор передачи тс в залог... Читать полностью
С моего счета (банковской карты) в пользу Вашего сайта deepme.love незаконно списаны денежные средства в размере14... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила осаго через банки.ру, было написано, что дадут 1000 рублей на озон, где можно получить про... Читать полностью
Здравствуйте!Оформила кредит на рефинансирование в Сбербанке, чтобы закрыть кредитную карту Т-Бнк.Одобрено было 95... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь за границей.Не могу войти в Сбербанк онлайнПенсия приходит на счет карты МИР***2198.К ней по... Читать полностью
К прошлому номеру нет доступа. В банкомате не получается поменять. Читать полностью
Здравствуйте 09.09.24 пошел вечером внести деньги на карту вносил по qr положил деньги (109000р) в ячейку вышло на... Читать полностью
Спасибо Вам, получили Читать полностью
Пришла ссылка для оплаты пакета домклик. Написано в назначении платежа напишите домклик Плюс и номер договора. Читать полностью
Сегодня решил проверить баланс. Зашел, а денег нет. Посмотрел историю и увидел неизвестное мне списание на сумму 99... Читать полностью
Ответа так и нет! Читать полностью
Я хотела бы снять деньги со счета своего в банке в субботу в городе г.Мазачкала ул Коркмамова д 17 Читать полностью
Добрый день! Подана заявка на кредитные каникулы в связи с режимом КТО. Заявка стоит в статусе "исполнено". Фактиче... Читать полностью
Прекращается ли начислени процентов по кредиту и должен ли наследник подать в банк заявление о прекращении начис... Читать полностью
Сбарбанк отказал в выдаче третьей части кредита, упорно просит водоотведение и не понимает,что сроки проведения цен... Читать полностью
Здравствуйте! Мария так Вы мне проясните мою ситуацию? Читать полностью
Добрый день, в 2018 году приобрели квартиру по ДДУ, расчеты осуществлялись через номинальный счет ООО "Центр недвиж... Читать полностью
Здравствуйте! Два месяца мы безуспешно обиваем пороги банков, с целью снять свои деньги. Собирали и отправляли доку... Читать полностью
Отправил на zabota@sberbank.ru свои данные и Постановление. Вы поможете разобраться с моей проблемой или как ещё м... Читать полностью
у них существует акция кэшбэка на мармеладнаписано максимум 200 бонусов, и где-то спрятано что только на 1 пачкукак... Читать полностью
Как написать на почту, если ваш ящик заполнен и письмо не уходит? Читать полностью
02.09.2024г я написала заявление на возврат процентов от вклада. Заявлние приняли, зарегистрировали, но денег нет.... Читать полностью
Сначала несколько лет не могли мне дать реквизиты для погашения задолженности, выдавали справку об отсутствии задо... Читать полностью
Можно ли изменить месяц страховки ОСАГО, выбрал не правильно?Страховой полис номер 0448275162 Читать полностью
Прошу решить вопрос по аналогии с обращением 230821 0144 463300. предоставить заявление/договор передачи тс в залог... Читать полностью
С моего счета (банковской карты) в пользу Вашего сайта deepme.love незаконно списаны денежные средства в размере14... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила осаго через банки.ру, было написано, что дадут 1000 рублей на озон, где можно получить про... Читать полностью
11 сентября на мою карту был совершён перевод по СБП в размере 550000р, эта сумма должна была попасть на ДК, но поп... Читать полностью
Получила платежный стикер сегодня в отделении. Он не активный. Пыталась решить вопрос в чате и по горячей линии. Об... Читать полностью