54
Здравствуйте! 15.08.2024 заказали пылесос на Мегамаркете, 24.08.2024 заказ привез курьер. Номер доставки 9318827777078.
В ходе распаковки и настройки пылесоса, обнаружили, что нам прислали не ту модель пылесоса. Заказали Dreame H12S, а пришел Dreame H12Core. Фото прилагаю.
В этот же день, 24.08.2024 оформили заявку на возврат товара через сервис Мегамаркет.
Мегамаркет отказал нам в возврате курьером и через пункт выдачи, объяснив это тем, что товар не вписывается по габаритам. Изучив требования к габаритам товара, мы поняли, что размер коробки и вес товара подходит для возврата через пункт выдачи.
Продавец предложил нам отправить любым способом по его адресу. Мы выбрали отправку товара курьером через Сдэк и попросили оплатить доставку при получении. В Сдэк есть услуга оплаты не при отправлении, а получателем при получении товара. На что продавец нам ответил, что вернет деньги за пересылку товара в течение 10 дней после получения вместе с суммой товара.
При этом продавец игнорирует еще одну нашу просьбу - написать гарантийное письмо в свободной форме, что он обязуется вернуть нам денежные средства за товар.
Мегамаркет не способствует решению проблемы.
3.09 заканчиваются 10 дней, в течение которых продавец обязан вернуть деньги после отправки заявки на возврат. После этого срока мы будем вынуждены обратиться в суд и Роспотребнадзор, потому что проблема не решается, а Мегамаркет и продавец не идут нам на встречу и игнорируют требования.
Здравствуйте!
Увы, вернуть товар через Легкий возврат не получится. Продавец предложил вам вариант для решения ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Сегодня была в офисе Сбербанка, оформляла перевыпуск банковской карты. Сотрудница всё оформила, актив... Читать полностью
Здравствуйте. Обязательно ли при получении автокредита заключать договор с СберАвто для помощи и снижении ставки? Т... Читать полностью
не блокируйте карту, в интеренете нашёлся способ отмены без входа в аккаунт! Читать полностью
Александрова Мария, подскажите пожалуйста, а где найти поддержку ? Читать полностью
Прошу решить вопрос по аналогии с обращением 230821 0144 463300. предоставить заявление/договор передачи тс в залог... Читать полностью
С моего счета (банковской карты) в пользу Вашего сайта deepme.love незаконно списаны денежные средства в размере14... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила осаго через банки.ру, было написано, что дадут 1000 рублей на озон, где можно получить про... Читать полностью
Здравствуйте!Оформила кредит на рефинансирование в Сбербанке, чтобы закрыть кредитную карту Т-Бнк.Одобрено было 95... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь за границей.Не могу войти в Сбербанк онлайнПенсия приходит на счет карты МИР***.К ней подклю... Читать полностью
Сегодня решил проверить баланс. Зашел, а денег нет. Посмотрел историю и увидел неизвестное мне списание на сумму 99... Читать полностью
Ответа так и нет! Читать полностью
Я хотела бы снять деньги со счета своего в банке в субботу в городе г.Мазачкала ул Коркмамова д 17 Читать полностью
Добрый день! Подана заявка на кредитные каникулы в связи с режимом КТО. Заявка стоит в статусе "исполнено". Фактиче... Читать полностью
Прекращается ли начислени процентов по кредиту и должен ли наследник подать в банк заявление о прекращении начис... Читать полностью
Сбарбанк отказал в выдаче третьей части кредита, упорно просит водоотведение и не понимает,что сроки проведения цен... Читать полностью
Здравствуйте! Мария так Вы мне проясните мою ситуацию? Читать полностью
Добрый день, в 2018 году приобрели квартиру по ДДУ, расчеты осуществлялись через номинальный счет ООО "Центр недвиж... Читать полностью
Здравствуйте! Два месяца мы безуспешно обиваем пороги банков, с целью снять свои деньги. Собирали и отправляли доку... Читать полностью
Отправил на zabota@sberbank.ru свои данные и Постановление. Вы поможете разобраться с моей проблемой или как ещё м... Читать полностью
На мое имя был открыт счёт в ВТБ банке по заявке через банки ру более 500000₽, до сих пор не пришло вознаграждение... Читать полностью
Как посмотреть кредит и остаток по нему Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карты по 161-фз много раз звонил в банки, мне говорили писать в центральный банк, я... Читать полностью
После оформления карты в Альфа банке персональные данные слиты в сеть, в частности пробиваются ботами типа глаз бог... Читать полностью
Не даёт выпускать новые карты, пользуюсь тинькофф премиум, плачу приличные деньги, рекомендую ваш банк остальным, н... Читать полностью
Мне вернули деньги, вопрос снимается Читать полностью
День добрый?разъясните пожалуйста,если вклад на 3 года ,проценты в конце срока ,то и налог будет платиться после по... Читать полностью
Уважаемые Совкомбанковцы! Очень прошу сделайте так, чтобы изменение паспортных данных обновлялись через ГосУслуги.... Читать полностью
Добрый день. По адресу г. Москва, пр-кт Маршала Жукова убрали банкомат. и в магазине Лента рядом. Куда пропадают б... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы хотела открыть счёт в вашем банке. Что мне необходимо для этого сделать? Читать полностью