85
Я 29 августа 24г. обнаружил, что у меня есть счет в вашем банке 40817810005870415891. На нем, оказывается, есть 221,97 рубля. Но в приложении он не отображается. Он отобразился только через сервис налоговой об открытых моих счетах. Иду в интернет банк, чтобы этот счет закрыть, выведя с него все деньги. Не работает. Нельзя. Счет для этой операции недоступен. Оказывается, он в стадии закрытия с 23 года! Ничего с ним нельзя сделать. Пишу в чат. Говорят, что обязательно помогут. По факту - нет. Ничего не могут сделать. Отправляют в офис. В офисе ничего сделать не могут. Говорят писать заявление. Бумажное. От руки. 21й век, электронные документы, электронная подпись альфа банку не знакомы. Написал заявление. 30 августа 24. Его куда-то там отправили. В чем была сложность сделать это через чат - не ясно. Хочу пожаловаться на эту ситуацию, но не могу, потому что по звонку из приложения ваш туповатый бот постоянно говорит, что чего-то не хватает, как бы я не говорил, что хочу оформить жалобу на качество обслуживания в чате. Толку от бота - ровно НОЛЬ! Хотел проверить, что мне банкомат напишет по моим картам. Прикладываю к нему телефон с картой - банкомат пишет о невозможности проведения операций. По обеим моим картам 9745 и 1350. Хочу на это же оставить претензию, что и банкомат в вашем чудо банке не работает. После того, как толка от вашей горячей линии не ощущаю - с оператором меня так и не соединили, иду по ссылке описывать ситуацию в чат. В чате снова говорят, что им жаль. Пишите в чате в обращения. Снова дают ссылку. Т.е. сами зафиксировать ничего не желают. Еще минус и негатив. Копится только. Понимаю, что альфабанк - это сплошное разочарование, которое глючит и не работает, понимаю, что не надо мне карт лишних от этого банка, закрываю карту 1350, которая привязана к счету 40817810105614318148. Карта в закрытие пошла, а счет - нет. Видите ли он для комиссий создан. Бред. Ладно, закрою другой счет 40817810205870653699 с картой 9745. Для начала перепривяжу карту 9745 к счету 40817810105614318148. Не тут то было. Это тоже у вас не работает и недоступно. Какой же бред этот ваш банк! Не оставляю попыток оформить претензию на весь тот ХАОС, что у вас происходит. Открываю веб версию интернет банка. Написано, что если есть приложение банка, надо отсканировать QR код. Сканирую его в приложении банка. Снова сообщение об ошибке, что что-то пошло не так. Повторие позже. оказывается (сам догадайся!), надо QR сканировать в стороннем приложении, которое откроет приложение альфа банк, которое откроет интернет банк. Как все КРИВО у вас и ОТВРАТИТЕЛЬНО работает и организовано! Жалею, что с вами связался! настолько испортить настроение отвратительным сервисом - это только у вас можно! Мало того, всю эту боль в вашем банке в чате в форме подачи обраений не выложить! Подал обращение на качество работы чата. Оно ушло. Хочу подать еще обращение на остальные вопросы - а нельзя. У меня уже есть поданные. Такой бред! Такой ужас! Желание одно. ЗАКРЫТЬ ВСЕ У ВАС!
Приветствую!
Счёт *5891 закрыла. Извините, что не сделали этого сразу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте.у меня 18.04.25 заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115 из за частых думают переводом самой себе в... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за внимание к нашей общей проблеме. Отец сегодня без связи и уже неизвестно, когда выйдет. Е... Читать полностью
Я не клиент банка, мое ФИО и дата рождения вам ничего не даст, в своем вопросе я пишу, что я не являюсь клиентом ба... Читать полностью
29.03.25 решил открыть Альфа счет под 21% годовых. Менеджер банка дал неверную информацию по поводу металлического... Читать полностью
Сегодня (22.04.2025) в офисе у м Автозаводская обратилась в офис, нужна была консультация по вкладу (не являюсь кли... Читать полностью
Сотрудник банка сказала, что решение по страховке принимает руководитель данного отделения, она несколько раз уходи... Читать полностью
Здраствуйте.За реферальную программу НЕ ВЫПЛАТИЛИ ни мне, ни рефералу. И я считаю схему, которую опишу ниже УМЫШЛЕН... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОФОРМИЛА АЛЬФА КАРТУ ПО АКЦИИ 1200 Р В ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО И 1000 БОНУСОВ. БОНУСЫ ПРИШЛИ СЕРТИФИКАТ НЕТ. Р... Читать полностью
Не могу вывести денежные средства с инвесткопилки через приложение банка, не приходят смс, пуш-уведомления именно в... Читать полностью
В октябре снимала детское пособие, на кассе взяли комиссию несмотря на то, что соц выплаты неприкосновенны! Операци... Читать полностью
Добрый день.Имею отрицательный отпыт общения с Альфабанком. Пожилой человек (моя мать) в 2024 очно открыла дебетов... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью