46
Являюсь клиентом банка и у меня открыт счет дебетовой карты. В связи с наложением на карту ареста судебными приставами я обратился в отделение банка на Лермотовском проспекте г. Москвы чтобы закрыть счет, мне отказали в приме обращения на закрытие мотивируя наличием ареста на счете, а также обратиться на горячую линию банка для закрытия, якобы это делается так. Также сотрудники предложили мне обратиться в отдел по работе их банка, занимающийся исполением постановлений судебными приставами, который находится в другом городе (если не ошибаюрь в Ярославле). Крайне некомпетентное отношение - ЭТО РАЗ
Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета (ДБС) расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права. Договор расторгается владельцем р/с в любое время посредством письменного заявления. Указанная норма не ставит эту возможность в зависимость от наступления каких-либо обстоятельств.
Ну что ж, я обратился на горячую линию, где меня слушали как дурака, типо что я несу, и с каких пор горячая линия занимается закритием счета - согласен с ними, сотрудники отделения сказали мне бред полнейший. Но, мы на горячей линии составили обращение по данному вопросу, и мне позвонила девушка и предложила обратиться в отделение банка (мы выбрали ДО Некрасовка) в оговоренную дату (к сожалению уже точных дат не помню, примерно десятые числа августа). В отделении ДО Некрасовка мы составили заявление, и мне было озвучено, что в течение суток мой счет будет закрыт.
Какого же было мое удивление, зайдя в приложение банка, что счет открыт и до сих пор арест на нем висит. обратился в чат банка и на горячую линию, снова составили обращение, снова ожидание в течение Н-ного количества времени на ответ по обращению, И ЧТО В ИТОГЕ? Мне отвечают что не закроют счет так как они не могут списать какие то непонятные деньги за обслуживание. Банк меня не перестает удивлять! Полнейшеее незнание законов, полнейший игнор законных требований, плюс некомпетентность на высшем уровне!
Советую сотрудникам банка ознакомится с Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", в котором черным по белому написано, что если услуга не была оказана (а она не оказывалась, так как я не пользовался картой - ст. 28 вышеупомянутого закона), то и платить не надо. ОЗНАКОМТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА С ДАННЫМ ЗАКОНОМ!!!
Также по поводу закрытия счета на который наложен арест, советую ознакомится с п.11 и п. 16 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" решения ими вопроса о порядке дальнейшего взыскания.
Требую от банка немедленно закрыть счет в ВАШЕМ БАНКЕ!
Приветствую!
Всё проверила: 4 сентября счёт закрыли.
Я внимательно слежу за отзывами клиентов и обращаю внимание на каждое слово. Учла ваши замечания, чтобы стать лучше.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
1 ноября вошла в личный кабинет для перевода денег на свой счет в другой банк. При входе в ЛК посоветовали придумат... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью
01.11.2024 Объясню ситуацию у меня много лет есть кредитная карта Альфабанка и вот увидел что сейчас у них накоп... Читать полностью
Здравствуйте, мне звать Виталий, сегодня приобретал у вас альфа карту банка, привезла девушка звать Мария, по проси... Читать полностью
Ранее обращал внимание, что после обращения за кредитом в Сбербанк, начинанаются звонки из микрофинансовых организа... Читать полностью
Здравствуйте! 20 Сентября 2024 я отправила ссылку «счет для инвестиций» своему другу. Друг открыл счет для инвестиц... Читать полностью
Статус ответ дан, не соответствует действительности. Ответа нет! Читать полностью
Открыла карту альфа банка , хочу отключить комбо счет , так как не пользуюсь кредитками Читать полностью
Здравствуйте. Не имею возможности приехать в отделение банка, прошу закрыть единственный счет. Или перестать списыв... Читать полностью
У меня возникла проблема, после перевода на мой счёт Н-ной суммы. После получения денежных средств, счёт заморозили... Читать полностью
Мне Альфа-Банк не подошел. При открытии счета сообщили что бесплатный счет, и за обслуживание платить не нужно, дал... Читать полностью
Пользуюсь картой с бесплатным обслуживанием около года и всё было хорошо. В октябре без предупреждения списали 2990... Читать полностью
Альфабанк заблокировал мой зарплатный счет, приложение без объяснения причин. Требую, что бы счет был разблокирован... Читать полностью
Потребовали документы на основании 115 фз всё предоставил, сказали не могут снять ограничения без причины. Являюсь... Читать полностью
Давайте созвонимся и поговорим мою ситуацию?! Завтра, например! Читать полностью
Открыл дебетовую карту в Альфа-банке, как физическое лицо, и с меня начали взымать комиссии по итогу моя карта на д... Читать полностью
1 ноября вошла в личный кабинет для перевода денег на свой счет в другой банк. При входе в ЛК посоветовали придумат... Читать полностью
Добрый день, раньше на вашем сайте был удобный калькулятор на каждой странице облигации. Его куда-то переместили? Читать полностью
Добрый день, меня зовут Данил, меня интересует такой вопрос. Могу ли я использовать вашу карту, как зарплатная в ко... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью