Список вопросов
Ответ принят

Мошенничество при открытии брокетского счета, арбитраж

03.09.2024 22:43
38
ВТБ

Здравствуйте, уже писала ранее что мошенниками на мое имя был открыт брокерский счет. Сегодня взяла копию оригинала договора на брокерское обслуживание от 29.12.20г в офисе. В договоре указан адрес регистрации и почтовый адрес: г.Москва, ул. Головачёва, д.33, кв.21. Но моя прописка г. Старый Оскол и такая и была все время. Москву я не посещала в последнем десятилетии точно. Указан неверный контактный телефон +79150629339. Который я впервые вижу. Ошибка названии отделения выдавшего паспорт вместо Отделением №2 МО УФМС России по Белгородской обл. в г. Старый Оскол указано Отделением №2 МРО УФМС России по Белгородской обл. в г. Старый Оскол. Под договором стоит подпись, только я не поняла сотрудника банка, или мошенника который его заключал, но точно не моя. Т.е. то что не я заключала этот договор очевидно. Данный договор я закрыла 30.08.24. Арбитраж из-за которого мне не выдали дебетовую карту так и не снят сообщили мне сегодня в офисе. Разберитесь пожалуйста в данной ситуации. Можно ли как-то убрать упоминание о данном брокерском договоре в моем личном кабинете ? Т.к. он явно заключен не мной. Спасибо. На всякий случай, мое прошлое обращение «Горячая линия 639410»

Добрый день!

Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-13825475. Когда обращение будет рассмотрено, Вы обязательно будете проинформированы. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

11.03.2025 О банке
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

11.03.2025 О банке
У меня проблемы с ограничениями по карте я участник сво

Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью

Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке
ВТБ

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью

Информация в приложении банка не соответствует действительности
ВТБ

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком?  Читать полностью

Изменили ипотеку с 6 % до 17.5% .Помогите!!🙏
ВТБ

Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью

23.12.2024 Другое
Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия зарплатного клиента
ВТБ

Добрый день! 5 апреля оформил дебетовую карту. В банке оператор выдал мне заявление с реквизитами для перевода зара... Читать полностью

Раздел имущества и ипотеки
ВТБ

Добрый день! После развода с супругом было принято устное решение о том, что квартира вместе с оставшейся ипотекой... Читать полностью

Порядок и механизм внесения наличных денежных средств в долларах США на свой долларовый мастер-счет
ВТБ

Добрый день!Мне необходимо внести наличные денежные средства в долларах США на свой долларовый мастер-счет через ка... Читать полностью

Кредитная карта списание
ВТБ

Здравствуйте, могут ли быть списаны средства кредитной карты в счет исполнительного листа если там нет денег сверх... Читать полностью

Здравствуйте а можно мне ограничить доступ в личный кабинет
ВТБ

Ограничить вход в онлайн банк. Читать полностью

Когда будет ответ на судебный запрос?
ВТБ

24.03.2025 года Лангепасский городской суд направлял запрос по гражданскому делу в филиал N6602 Вашего банка. Как м... Читать полностью

Как получить архивную выписку по счёту за 2018 год
ВТБ

Здравствуйте. Мне нужно доказать что именно я по своей карте ВТБ приобретал технику в 2018 году и для этого мне нуж... Читать полностью

Не снимаются ограничения со счета
ВТБ

У меня было исполнительное производство №211717/23/18019-СД , это производство у приставов уничтожено по истечению... Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

Булавко Кристина, Копыл Сергей Владимирович, 02.10.1971 год.Скан чека о возврате отправил на почту с адреса s.kopyl... Читать полностью

единовременная страховая часть пенсии
ВТБ

Как можно получить единовременную страховую часть пенсии.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могут найти счёт.
ВТБ

Добрый вечер в банке не могут найти мой счёт. По справки ф67 из ФНС счёт есть он закрыт. Но у них его нет. Мне надо... Читать полностью

Разблокировка счетов
Альфа-Банк

22.02.2025 года подал все необходимые документы на снятия ограничений по счетам по сегодняшний день нет ни каких ре... Читать полностью

Биометрию для активизации СИМ-карты
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня 15.04.2025 был в Сбербанке чтобы сдавать биометрию для активизации сим-карты. Но сотрудник б... Читать полностью

15.04.2025 О банке
Здравствуйте, происходят непонятные списания денежных средств каждую неделю на сумму 890 р. Как можно отключить?
Сбербанк

Здравствуйте. Еденелельно по четвергам происходят списания денежных средств на сумму 890 р. Списывает их deepm.love... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Негативный отзыв о банке
Совкомбанк

**Совкомбанк — худший банк из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться!**  Пришла за картой «Халва», а в итоге... Читать полностью

Изменение Е-mail

Здравствуйте! Хочу изменить в Личных данных на Банки.ру старый Е-mail: susi1@live.ru на новый Е-mail: suchkovsi@out... Читать полностью

Обман в Свой в альфе!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можно узнать, когда мне выставят акт за ОКТЯБРЬ и произведут выплату (Мой id 36129526). Техническая п... Читать полностью

Как вернуть деньги.
Сбербанк

Здравствуйте с меня списали деньги 199 руб 2 раза. От имени Дергунова К. А. Прошу вернуть мои 398 руб, заранее спас... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Как вернуть деньги.
Сбербанк

Здравствуйте с меня списались деньги за услугу "забота о клиентах" от имени Дергунова. К. А.Я как понял это сайт "k... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Семейная ипотека……..
ВТБ

Были подрядчики, есть договор с ними. Всё равно никак ставку нельзя снизить ? Там же всего один день просрочки .  Читать полностью

15.04.2025 Другое