47
Случайно оформил карту с подпиской премиум, произошло списание платы, после чего я сразу же обратился в чат поддержки с просьбой отменить подписку и вернуть списанную плату, но получил отказ
Видел что на этом же сайте в подобной ситуации приходил ответ, что списаные деньги вернули
В моём же случае в поддержке утверждают, что банк принял окончательное решение не возвращать плату
Как быть ведь деньги не малые, а услуга по факту мне не нужна и даже подтверждения в виде пуш-уведомление мне не пришло, хотя я считаю в таких случаях это должно быть обязательным условием
Здравствуйте.
Мы подключили сервис 03.09.2024 при заявке на дебетовую карту с сервисом. Условия отображаем перед выпуском карты, нажимая кнопку "Оформить карту", вы соглашаетесь с условиями. Также отправили вам СМС с информацией по заявке.
Коллеги отключили продление сервиса, плату за него больше не спишем. Решение о возврате денег принимаем по каждому клиенту индивидуально на основании внутренних регламентов и не всегда можем пойти навстречу.
Вы не выполнили условия бесплатности сервиса, поэтому мы списали плату за него. Вернуть правильное списание не получится.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
У вас более 100 претензий по возврату денежных средств за списанную вами подписку премиум! То что вы ничего не пред... Читать полностью
Не знал, что тут ограничение на скрины...Поэтому напишу словами и вставлю сами ссылки:Никогда не думал, что приду с... Читать полностью
Очень жаль, что вы , являясь руководителем, не в курсе, что не все вопросы ваш банк решает онлайн. Есть вопросы (и... Читать полностью
Здравствуйте! Написала вам на почту. Читать полностью
Здравствуйте.Никогда не думал, что приду с этим сюда, ну а куда еще, если поддержка уже "поддержала".Очень простая... Читать полностью
Екатерина, а воз и ныне там. Не слышите, абсолютно. Я не просила точного времени ожидания. Я спросила о среднем...... Читать полностью
Я СЛУЧАЙНО оформила премиум, 6!! раз обращалась в поддержку и мне отказывают в возврате средств. Отвечают шаблонно... Читать полностью
Очень жаль, что у большинства сотрудников банка как и вас, Екатерина, абсолютно отсутствует клиентоориегтированност... Читать полностью
Внезапно исчезло смс-оповещение детей по смс касательно трат и баланса по карте Джуниор.Уведомлений об изменениях н... Читать полностью
Очень жаль, что вы , являясь руководителем, не в курсе, что не все вопросы ваш банк решает онлайн. Есть вопросы (и... Читать полностью
Екатерина, а воз и ныне там. Не слышите, абсолютно. Я не просила точного времени ожидания. Я спросила о среднем...... Читать полностью
Очень жаль, что у большинства сотрудников банка как и вас, Екатерина, абсолютно отсутствует клиентоориегтированност... Читать полностью
Уже третий месяц с моего счёта списывают по 300 рублей за бесплатную подписку. Никаких уведомлений по подписке я не... Читать полностью
Хочу купить авто, подал заявку (пробовал и через приложение и через сайт подавать) но никто не перезванивает уже дв... Читать полностью
Как отписаться от навязчивой рассылки Т-Банка? Не помогает кнопка отписаться и папка Спам Читать полностью
Ну вы такие интересные, конечно...Отключить вы меня отключили от этой Кубышки, причём сделали это втихую, без уведо... Читать полностью
Недавно обнаружила, что Т-Банк отключил мне Кубышку без объяснения причин, без уведомления об этом, просто, как гов... Читать полностью
Добрый день! Ошибочно подключил Tinkoff premium (не прочёл мелкий шрифт при нажатии кнопки "открыть вклад")Сразу на... Читать полностью
Ещё раз, согласно действующего законодательства предусмотрен возврат средств за услугу, которой я не пользуюсь и не... Читать полностью
Акция купи "Акции" на 1 тыс рублей и получите 2 тыс для старых и 5 тыс для новых клиентов является обманом потребит... Читать полностью
Покупал осаго сегодня, промокода нет Читать полностью
26.08 узнал об акции, при покупке акций на брокерский счет от 1000 руб. банк начисляет в подарок 2000р на брокерски... Читать полностью
У вас более 100 претензий по возврату денежных средств за списанную вами подписку премиум! То что вы ничего не пред... Читать полностью
Здравствуйте!где искать промокод для Озона за оформление ОСАГО. Не нахожу его в личном кабинете Читать полностью
Сотрудники вообще не реагируют на обращения граждан. Ни в офиссах, ни в онлайн. Улыбаются и посылают из офисса.Тоже... Читать полностью
Информацию на указанную почту направил Читать полностью
Спасибо большое, буду ждать. Читать полностью
Добрый день, все банки отказывают в потребительском кредите , кредитная история хорошая +доход более 100 тыс рублей... Читать полностью
Спасибо. Очень надеюсь на вашу помощь. Читать полностью