40
3 сентября пришла в отделение на ул Профсоюзная 13/12.
Сняла с двух кредиток средства и хотела снять ещё средства с р/с бизнес. Мне сотрудники банка сказали, что без комиссии будет лучше перевести данные средства на мою карту физического лица и оттуда уже снять в банкомате, что я и сделала. Далее пыталась снять в нескольких банкоматах эти средства, но не получилось, сотрудники сказали, что скорее всего в этих банкоматах нет средств и отправили меня в другой банкомат (не у входа в отделение, а внутри отделения). В это время позвонили с Альфа банка и стали задавать вопросы, говорить о том, что возможно мошенники меня надоумели снять средства и отдать им, стали рассказывать схемы мошенников, я пыталась об'яснить, что я не для мошенников снимаю. В итоге сказали, что разблокируют карту, если я прийду в банк с родителями, на минуточку мне уже 35лет. Банк вправе проверять на наличие мошеннических действий, но где в договоре или в законе прописано, что я должна с родителями подтверждать свою личность? Я была в отделении с паспортом, вот она я! Почему я должна привозить родителей в Москву из г.Минеральные Воды? Вы мне оплатите моё потраченное время и билеты туда и обратно?
Это же что за беспредел такой?
Тем более мне срочно требовались данные средства, мне пришлось данную сумму снять с кредитки другого банка с большой комиссией и процентами, которые сейчас стали начисляться. Возместите мне данную комиссию!
Разблокируйте мою карту!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету.
Для рассмотрения вопроса о пересмотре ограничений, пожалуйста, пришлите документы, которые подтверждают вашу деятельность: информацию об оплаченных налогах, выплатах зарплаты сотрудникам, а также документы о работе с контрагентами.
После предоставления полного пакета документов, зарегистрируйте повторное обращение через кнопку «Предоставить сведения» на баннере в интернет-банке.
Сейчас в интернет-банке вы можете совершать налоговые платежи.
Другие операции можно провести в нашем офисе, предоставив платежные поручения в бумажном виде:
• выплаты заработной платы и выплат социального характера;
• переводы на счета компаний и ИП для оплаты хозяйственных расходов.
Но обращаем внимание, что у банка остается право отказать в проведении операций, согласно пункту 11 статьи 7 115-ФЗ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Акция купи "Акции" на 1 тыс рублей и получите 2 тыс для старых и 5 тыс для новых клиентов является обманом потребит... Читать полностью
26.08 узнал об акции, при покупке акций на брокерский счет от 1000 руб. банк начисляет в подарок 2000р на брокерски... Читать полностью
Информацию на указанную почту направил Читать полностью
Спасибо большое, буду ждать. Читать полностью
Спасибо. Очень надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Всем доброго времени суток. Имею кредитную карту в альфе банке, дебетовую карту, а так же счет для своего ИП. Закры... Читать полностью
Спустя 4 месяца только обнаружил, что альфа банк списывал деньги за страховку, которую мне видимо навязали с начала... Читать полностью
Надоело. Это не банк, а какая-то МФО.Сегодня списали 99 руб за альфа-чек по карте x5 клуба. Когда ваш курьер привоз... Читать полностью
Добрый день! Сегодня банк заблокировал мне карту и доступ в онлайн-банк и приложение, посчитав транзакцию подозрите... Читать полностью
Акция купи "Акции" на 1 тыс рублей и получите 2 тыс для старых и 5 тыс для новых клиентов является обманом потребит... Читать полностью
Прошу разобраться по каким тарифам мне начислены проценты за пользование кредитом??!! Сумма кредита 85000р, льготны... Читать полностью
Татьяна, когда планируете вернуться с ответом? Читать полностью
Я на работе получил служебную СИМ-карту, которая раньше принадлежала другому сотруднику (он уволился).Теперь мне на... Читать полностью
Добрый день Я бы хотел что бы вы отключили страховку какую то с моей карты было списано 1990 рублей просьба вернуть... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11720806/ по зачтёному отзыву не пришло вознаграждение! помог... Читать полностью
Здравствуйте. Сделала покупку 5 августа 2024 г. на сумму 12496,14руб. при предварительном расчёте был кешбэк 1999ру... Читать полностью
Доброго времени суток, служба безопасности заблокировала мне счет, за переводы выполненные мной, утверждая, что мен... Читать полностью
Мне вернули деньги, вопрос снимается Читать полностью
Акция купи "Акции" на 1 тыс рублей и получите 2 тыс для старых и 5 тыс для новых клиентов является обманом потребит... Читать полностью
Покупал осаго сегодня, промокода нет Читать полностью
26.08 узнал об акции, при покупке акций на брокерский счет от 1000 руб. банк начисляет в подарок 2000р на брокерски... Читать полностью
У вас более 100 претензий по возврату денежных средств за списанную вами подписку премиум! То что вы ничего не пред... Читать полностью
Здравствуйте!где искать промокод для Озона за оформление ОСАГО. Не нахожу его в личном кабинете Читать полностью
Сотрудники вообще не реагируют на обращения граждан. Ни в офиссах, ни в онлайн. Улыбаются и посылают из офисса.Тоже... Читать полностью
Информацию на указанную почту направил Читать полностью
Спасибо большое, буду ждать. Читать полностью
Добрый день, все банки отказывают в потребительском кредите , кредитная история хорошая +доход более 100 тыс рублей... Читать полностью
Спасибо. Очень надеюсь на вашу помощь. Читать полностью