245
Здравствуйте!
Хочу начать с того, что при выдаче своей карты представитель рассказывал о таких услугах, как подписка про и премиум, и в первый месяц предлагали воспользоваться бесплатно, на днях я захотела попробовать бесплатную подписку, на что мне в поддержке отказали и предложили оформить за 1990₽. У меня же был вопрос всё-таки почему сначала говорили одно, а теперь видите ли правила изменились и подписка доступна только платно.
Ответил в очередной раз оператор, у меня был вопрос по типу "Могу ли я попробовать подключиться к подписке бесплатно первый месяц, как бы заявлено при выдаче карты", оператор скинул инструкцию как подключить премиум, без слов платно или бесплатно, я сделала вывод, что это бесплатно так как мой вопрос был сосредоточен на этом, сделав все по инструкции, у меня высветилось поле, что недостаточно средств на счету, что при наличии суммы подписка подключится. Я решила переспросить оператора он отправил мне инструкцию на платную подписку, спустя время он ответил "да", я уже забыла, что подписка у меня подключена.
Спустя пару дней у меня было достаточно средств для оплаты тарифа. Позабыв о нем, у меня списались деньги и сейчас операторы всячески не желают возвращать деньги. Хотя я не понимаю момента, почему оператор сразу не отметил, что предлагает оформить подписку платно.
Мне не нужна данная подписка, прошу Т-Банк вернуть деньги за свою подписку, которой я пользоваться не собираюсь
Добрый день.
На встрече представитель сообщил, что вам доступна подписка Pro бесплатно на один месяц. Не сообщал, что бесплатен также и Premium.
В поддержке проконсультировали вас плохо. Вместо прямых ответов давали инструкции, а также не пояснили, что подключение будет платным. Простите, пожалуйста! Деньги мы списали верно, но так как была наша ошибка, вернули их на ваш счет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Почему на сайте указано в тарифах карты Платинум наличие льготного периода 55 дней, а по факту "впаривают" карту с... Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
По всем вашим вопросам всё было предоставлено и я прошу направить конкретную причину блокировки и помочь с разблоки... Читать полностью
Добрый день! У меня огромные вопросики к качеству обслуживания клиентов! Заявления рассматриваются уже месяцами! Эт... Читать полностью
Вы априори не можете установить платеж меньше/больше, переносить какие либо сроки и так далее, тем более не постави... Читать полностью
В этом году все мои долги по кредитным картам были переданы на обслуживание в Т-Банк. Я всегда платил только в рамк... Читать полностью
Тяжба с т-банком (возможно это аллегория на Так называемый Банк) длится с 3 января. Сначала при переносе с росбанка... Читать полностью
Авторассрочка из Росбанка переехала в Т-банк проблемно, как у всех. Условия были "исправлены" с неправильных на неп... Читать полностью
Началась эта история 19.12.2024 ,пришло письмо на почту о том ,что банк выявил какие-то подозрительные операции по... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью